러시아 연방의 주요 신용 기관인 Sberbank의 수장인 독일인 Oskarovich Gref는 카자흐 SSR의 외딴 마을의 변호사에서 주요 국가 기업 및 정부 기관의 주요 직책을 맡았습니다. 그중에는 Lukoil, Yandex, Transneft, Gazprom, 전략 연구 센터 및 경제 개발 무역부 의장이 있습니다.

경제 개발 무역부 장관으로서 그는 개념적 아이디어를 개발하는 것으로 유명해졌습니다. 그레프의 이니셔티브 중 경제자유구역 창설, 전력산업 개혁, 과세 등이 두드러진 자리를 차지했다.

Sberbank를 이끌었던 Gref는 Euroset의 창립자인 Evgeny Chichvarkin, 소셜 네트워크 VKontakte의 창시자인 Pavel Durov, Oleg를 포함하여 비관습적이고 언뜻 보기에 이상하고 무모하게 행동하는 가장 특이한 러시아 사업가 9인의 Forbes 잡지 목록에 포함되었습니다. Tinkoff 브랜드의 소유자인 Tinkov 등.

독일 Gref의 어린 시절과 청소년

미래의 최고 "전략가"이자 국가의 은행가는 1964년 2월 8일 마을에서 태어났습니다. 독일 망명 가족의 Pavlodar 지역 Irtysh 지역 Panfilovo. 따라서 부모는 자녀 인 Evgeniy, Elena 및 그의 막내 아들에게 조상과 고국 인 독일어와 러시아어의 두 가지 언어를 동시에 사용하도록 가르쳤습니다.

가장인 오스카 페도로비치는 마을의 전력 공급을 담당하는 엔지니어로 일했고, 그의 어머니인 에밀리아 필리포브나는 마을 의회에서 경제학자로 일했습니다. Herman이 겨우 한 살 반이었을 때 그의 아버지는 세상을 떠났습니다. 그의 할머니는 어머니가 아이들을 키우는 것을 도왔습니다.

Gref는 순종적이고 깔끔한 아이였으며 학교에서 잘 공부했지만 훌륭하지는 않았으며 물려받은 행상 덕분에 끈기 있고 목표를 달성할 수 있었습니다.

중등교육을 받은 후, 그는 지역 농업부에서 법률 고문으로 일했습니다. 1982년부터 소련군(내무부 특수부대)에서 복무했다. 그 부대는 Kuibyshev 지역에 주둔했습니다.

그런 다음 청년은 Omsk State University의 법학부에 입학했습니다. F.M. 도스토옙스키. 1990년에 고등 교육을 받은 후 Gref는 교사로 일하기 위해 대학에 남았습니다. 동시에 German은 Leningrad University의 대학원생이되었지만 연구 결과에 따라 후보자의 논문을 옹호하지 않았습니다 (Gref는 후보자의 시험에 합격하고 나중에 2011 년에만 1 단계 학위를 받았습니다) .

레닌그라드에서 독일 Gref의 경력

독일의 대학원 감독관은 유명한 정치인인 북부 수도의 시장인 아나톨리 소브차크(Anatoly Sobchak)였습니다. 그는 직업적, 개인적 잠재력이 분명한 독일어를 도시의 Petrodvortsovsky 지역 행정에 소개했습니다.

1991년부터 그의 경력 사다리의 급속한 발전이 시작되었습니다. 그는 자산관리위원회 위원장, 법률고문, 부서장, 부회장, KUGI 대표 등 다양한 리더십 직책을 맡았습니다.

북부 수도의 권력 구조에서 일하면서 Gref는 블라디미르 푸틴은 물론 다른 주요 관리들, 특히 드미트리 메드베데프와도 잘 알고 있었습니다.

정부 기관의 독일 Gref

1998년 독일 오스카로비치(Oskarovich)는 국유재산부 이사회에 합류하여 이 부서의 첫 번째 부국장을 맡았습니다.

Posner 프로그램의 German Gref

다음 해에는 젊은 정치인이 주요 직위에 임명되면서 다사다난한 해였습니다. 그중에는 증권 시장 연방위원회 이사회 회원, Svyazinvest Gazprom 이사회 선출, 전략 연구 센터 리더십이 있습니다.

푸틴 대통령이 국가 지도자 선거에서 승리한 후, 그레프는 자신 아래 새로 창설된(별도의 기존 부서를 통합하여) 경제 개발 무역부의 수장으로 정부에 합류하도록 초대되었습니다. 그는 정권이 바뀌는 동안에도 지위를 유지하며 '정치적 보편성'을 인정받았다.

독일 Gref와 Sberbank

2007년 러시아 연방 주요 금융 기관의 감독 위원회의 추천에 따라 독일 오스카로비치(German Oskarovich)가 회장 겸 이사회 의장으로 선출되었습니다.

그의 팀은 인터넷을 통해 결제 거래를 수행하는 고객의 범위를 확대하고 연금 수급자들을 플라스틱 카드 및 기타 첨단 기술의 대량 채택 과정에 참여시켰으며 부유한 시민을 위한 프라이빗 뱅킹 서비스를 도입했습니다.

Gref는 최고 관리자에게 회사 체육관과 수영장을 방문하도록 의무화하고 이전에 Sberbankiadas를 조직하는 전통을 재개했습니다.

독일 Gref의 개인 생활

금융가의 첫 번째 아내는 학교의 첫 번째 미인 Elena Velikanova였습니다. 젊은이들은 중등 교육을받은 후 즉시 결혼했습니다. 곧 그들의 아들 Oleg가 태어 났지만 결혼 생활은 오래 가지 못했습니다.

은행가의 현재 아내 Yana (Glumov의 이전 결혼에서 Golovina)는 디자이너로 일하고 있습니다. 2004년 그들의 결혼식은 Peterhof 홀 중 한 곳에서 열렸습니다. 2006년에 그들은 딸을 낳았고, 2년 후에는 둘째 아이를 낳았습니다.

Gref는 가톨릭 신자이고 독일 표현주의자들(Erich Heckel, Ernst Ludwig Kirchner, Emil Nolde 등)을 사랑하며 위대한 요한 볼프강 폰 괴테(Johann Wolfgang von Goethe)를 다시 읽습니다.

지금 독일 Gref

2015년 5월 열린 연례 주주총회에서 그레프의 국내 주요 신용기관 수장으로서의 권한이 2019년까지 연장됐다.

상트페테르부르크 국제 경제 포럼(2015년 6월)의 첫 번째 패널 세션인 "경제: 시급한 문제에 대한 솔직한 답변"에서 Gref는 정부 업무를 비판적으로 평가했습니다. 그의 생각에 경제 위기는 항상 경영 부실의 결과이기 때문에 내각은 새로운 결정을 신속하게 내리지 못하고 경제 상황 변화에 즉각적으로 대응하지 못한다.

2015년 여름, 독일인 오스카로비치는 인간의 자질을 최선을 다해 보여주었습니다. 금융가는 암을 앓고 미국에서 치료를 받고 있는 작가 사무엘 루리(Samuel Lurie)가 그에게 보낸 공개 서한과 관련하여 위엄있게 상황에서 벗어났습니다. 해외 항소는 영사관이 인증한 위임장에 따라 상트페테르부르크 스베르방크에서 루리 때문에 연금을 받지 못한 작가의 여동생에게 발생한 사건을 언급한 것이다.

거시경제와 제재에 관한 독일 Gref

Gref는 사무일 아로노비치(Samuil Aronovich)에게 자신의 연금이 그의 여동생에게 지급되었다고 답했고, 수신된 메시지에 자신이 이끄는 은행 직원에 대한 약간의 가혹한 메시지가 있음에도 불구하고 발생한 오해에 대해 작가에게 사과하여 보편적인 존경을 받았습니다. 그의 행동 때문에.

가족

German Gref는 두 번째로 결혼했습니다. 그의 부인 야나 골로비나- 디자이너. 그들의 결혼식은 Peterhof의 알현실에서 열렸습니다. 이 결혼으로 2006년에 딸이 태어났고, 2008년에 둘째 아이가 태어났습니다.

Gref의 아내 Tatyana Golovina의 어머니는 2008년부터 국영 회사가 소유한 Gelendzhik에서 Rus 요양소를 운영해 왔습니다. "트랜스네프트". 2008년부터 Rus 요양소는 계좌를 Sberbank로 이전했습니다.

Gref의 첫 번째 결혼에서 얻은 아들인 Oleg는 2004년 모스크바 주립 대학을 졸업하고 Sberbank가 인증한 컨설팅 회사의 부사장으로 일하고 있습니다. "네오센터", 이는 Sberbank의 여러 기업 갈등에서 발견되었습니다.

형 예브게니 그레프- Tekhnosofiya 및 Sibir-Keramika 매장 체인, Geomart 및 Letur 쇼핑 센터의 공동 소유자인 Omsk의 사업가. 2008년에 Sberbank는 그에게 5억 루블의 대출을 제공했습니다.

독일 Gref의 누나 엘레나 페레드리그녀는 교육학 연구소를 졸업한 후 Sergei Peredria와 결혼하여 Nakhodka로 이사했습니다. 은행의 큰 지분을 소유하고 있습니다. "프리모리예"가족 소유의 세르게이 다르킨, 그는 2001년부터 프리모르스키 지역의 주지사였으며, 2012년부터 러시아 연방 지역 개발부 차관을 역임했습니다.

게르만 그레프의 여동생의 딸, 올가 티셴코 Sberbank HR 부서의 수석 전문가로 일하고 있습니다. 조카(형제의 딸) 에브게니아 그레프 2009년부터 회사에서 근무 크라스노프 디자인 Sberbank 서비스. 회사 소유주인 보리스 크라스노프(Boris Krasnov)는 2011년 공갈 혐의로 형사 사건에 연루되었으며, 이 형사 사건에서 다수의 피고인이 체포되었습니다.

부모: 오스카 그레프(Oscar Gref)와 에밀리아 그레프(처녀 이름 코흐). G. Gref의 아버지 가족은 다음으로 추방되었습니다. 카자흐스탄 1941년부터 돈바스, 어머니의 가족은 레닌 그라드에서 추방되었습니다. Gref의 아버지는 그의 마을에 전력 공급 시스템을 개발한 엔지니어였습니다. 그는 Herman이 겨우 한 살 반이었을 때 사망했습니다. 할머니는 아이들의 양육을 도왔습니다. 어머니는 마을 의회에서 경제학자로 일했으며 훌륭한 전문가이자 조직자로 여겨졌습니다. 일부 정보에 따르면 언어학자인 그녀의 아버지는 그리스 철학을 가르치기 위해 세기 초 상트 페테르부르크에서 러시아로 왔습니다.

전기

German Gref는 1964년 2월 8일 카자흐스탄 SSR 파블로다르 지역 이르티시 지역 판필로보 마을에서 독일인 가족으로 태어났습니다. 나는 3 학년과 4 학년으로 학교에서 공부했는데 특별히 재능이 빛나지 않았습니다.

1981년부터 1982년까지 그는 파블로다르(Pavlodar) 지역 이르티시(Irtysh) 지역 농업 행정 구역의 법률 컨설턴트로 일했습니다.

1982-1984 년에 그는 소련 내무부 내부 군대의 특수 부대 부대에서 소련 군대에서 복무했습니다. 군대 다녀온 후 혜택을 받아 입대했다. 옴스크 주립대학교.

1990년에 그는 옴스크 주립대학교 법학부에서 법학 학위를 취득했습니다. 허먼의 선생님 중 한 분은 부르불리스.

1990년에 그는 상트페테르부르크로 이주하여 1990-1993년에 법학부 대학원에서 공부했습니다. 레닌그라드대학교, 그러나 그해에는 그의 논문을 변호하지 않았습니다. 그는 이미 2011년에 자신을 변호했습니다. 러시아 국가 경제 및 행정 아카데미"러시아 경제의 구조적 제도 개혁의 발전과 전망"이라는 주제에 대해 러시아 연방 대통령이 주관합니다. 90년대 독일인은 상트페테르부르크 시장을 만났습니다. 아나톨리 소브차크그리고 블라디미르 푸틴, 시장실에서 일했던 사람.

1991년: 경제 개발 및 재산 관리 위원회의 법률 고문이었습니다. 페트로드보레츠(상트 페테르부르크).

1992 년에 그는 상트 페테르부르크시 행정 재산 관리위원회의 Petrodvortsovo 지역 기관장, 재산 관리위원회 위원장, 상트 페테르부르크 Petrodvortsovo 지역 행정부 부국장으로 일했습니다.

1994 - 부회장 - 부동산 부서 이사, 상트 페테르부르크 행정부 (KUGI) 도시 재산 관리위원회 제1 부회장. KUGI의 활동(1994년부터 1997년까지)은 야당 언론으로부터 가혹한 비난을 받았습니다. 그는 상트 페테르부르크의 주택 및 공동 서비스 개혁 실패, 임대료 급증, 도시 유적지의 불법 사유화 혐의로 기소되었습니다.

1997년에 그는 부총재, 상트페테르부르크 KUGI(도시 재산 관리 위원회) 위원장, 이사회 위원이 되었습니다. JSC "레네네르고".

1998년 러시아 연방 국유부 이사회 1차 부위원으로 활동 국유재산부 장관러시아 연방.

1999 - 연방증권시장위원회 이사회 위원, 의장 "전략 연구 센터". 내각을 구성할 때 독일 Gref는 그를 위해 특별히 창설된 경제 개발부 장관직에 초대되었습니다.

이 사역은 러시아 무역부와 러시아 경제부의 합병을 통해 탄생했습니다. 독일 Gref는 러시아의 세계무역기구(WTO) 가입을 위해 로비 활동을 벌였습니다. WTO). 그는 많은 국영 기업의 이사회 구성원이었습니다( "가즈프롬", "스비아진베스트"등등).

2004년 2월 24일 카샤노프 정부가 해임되었고 그레프도 장관직을 사임했다. 장관으로서 Gref는 주 대표로서 주정부 참여가 있는 여러 회사의 이사회 및 감독위원회에서 활동했습니다.

2000년 7월 3일에 그는 러시아 연방의 감독으로 임명되었습니다. 유럽부흥개발은행.

2004년 3월 초 정부가 출범했다. 프라드코바, 독일 Oskarovich가 다시 러시아 경제 개발 무역부를 이끌었습니다. 불과 두 달 뒤인 5월 7일, 이 정부는 사임했습니다. 새로 선출됨 V. 푸틴다시 Mikhail Fradkov를 총리로 임명했으며 Fradkov의 두 번째 정부에서 German Gref는 그의 포트폴리오를 유지했습니다.

독일 경제통상부 장관 Gref는 가장 저명한 대표자 중 한 명으로 간주되었습니다. 자유주의 날개정부에서. 그는 급진적인 시장 개혁과 국가의 사업 철수를 지지했습니다.

V. Putin이 그를 정부에 초대 한 것은 이러한 아이디어를 구현하는 것이 었습니다. 그러나 정부에서 그레프는 다른 자유주의자들보다 다양한 권력 집단 사이에서 책략을 더 많이 움직여야 했습니다. 그는 자유주의 정부에서 가장 논란이 많은 인물로 불렸다.

경제학 분야에서 그의 업적 중에는 다음과 같은 것이 있습니다. 경제자유구역, 전기 개혁 및 세금 개혁에 대한 일관된 지원(예를 들어, 장관직을 떠나기 전에 German Gref는 목표 VAT 세율을 현재 18% 대신 15%로 예측했습니다).

그레프가 세제 개혁에 돌입하지 않겠다고 제안한 그레프와 대립한 사실은 알려졌으나 카시아노프 전 총리는 그레프를 더 큰 급진주의 쪽으로 밀어붙였다.

때때로 이해 상충이 너무 심해져 Gref는 대통령의 특별한 신뢰에도 불구하고 한 번 이상 사임했지만 대통령은 그를 거부했습니다.

그레프는 장관으로서 프로모션에 적극적으로 참여했다. 소치 2014년 올림픽 개최지로. 그의 지휘 하에 경제 개발부는 연방 목표 프로그램인 "소치 시를 2014년까지 산악 기후 휴양지로 개발"을 감독했으며, 이는 나중에 지역 개발부로 이관되었습니다.

2007년 9월 12일, 프라드코프 총리는 블라디미르 푸틴에게 정부 사임을 요청했다. 대통령은 정부의 사임을 수락했고 그레프는 정부와 함께 사임했다.

2007년 10월부터 현재까지 German Gref - 이사회 의장 러시아 스베르방크. 전 은행장 안드레이 카즈민직장으로 옮겨졌다 러시아 포스트, 이는 Gref에 반대표를 던진 은행의 주요 관리자들 사이에 불만을 불러 일으켰습니다.

경제 위기 동안 Gref가 수행한 값비싼 Sberbank 브랜드 변경은 언론에 분노를 불러일으켰습니다. 또한 G. Gref는 주립 은행의 민영화 아이디어를 지지하면서 지분 감소를 옹호합니다. 중앙 은행은행의 승인된 자본금에서 현재 57.6%에서 최대 50% + 1주. 그러나 지금까지 러시아 정부는 Sberbank를 민영화하는 데 서두르지 않습니다.

2011년 10월, German Gref는 Forbes 잡지에서 가장 특이한 러시아 사업가 9인(광인, 괴짜, 괴짜) 중 한 명으로 선정되었습니다.

2014년: 회의에서 공공 회의소에너지 문제에 대해 Gref는 이렇게 말했습니다. 제재로 인해 부정적인 면이 더해졌지만, 모든 것을 제재 탓으로 돌리지는 맙시다. 우리는 많은 문제를 안고 있으며, 어떠한 제재도 없다면 내년에는 0성장 또는 마이너스 성장을 하게 될 것입니다. 그러므로 문제는 제재에 있는 것이 아니라 우리에게 있다".

German Gref는 자신의 은행이 외환 시장에서 수행한 추측에 대해 인터넷에 나타난 정보를 부인했습니다. 그는 대형 은행이 필요에 따라 통화를 구매하는 국제 은행 간 외환 시장에서의 운영에 대한 전체 세부 보고서를 하루에 두 번 중앙 은행에 보낸다고 확신했습니다.

그래서 경제개발부장관과 갈등을 빚게 됐다. 알렉세이 울류카예프누가 말했습니까: " 외환 시장의 모든 참가자는 추측합니다. 어떤 식으로든 그들은 돈을 벌기 위해 통화 포지션을 엽니다. 추측이라고 하는거 같은데".

2015년 8월 10일 정부청은 대리요청을 재전송하였다. 뱌체슬라프 테티오키나() V 러시아 재무부.

이에 앞서 8월 4일 부국장은 러시아 연방 총리에게 서한을 보냈다. 드미트리 메드베데프러시아 Sberbank German Gref 대표의 인정 거부와 관련하여 크림러시아의 일부.

"언론 보도에 따르면 러시아 Sberbank의 책임자인 German Gref는 독일 라디오 방송국 WDR 5와의 인터뷰에서 자신이 이끄는 부서가 크리미아 반도에 속해 있는 동안에는 크림 반도에 들어갈 계획이 없으며 들어갈 계획도 없다고 말했습니다. 러시아 연방. 특히 발표자가 크리미아에 러시아 Sberbank 대표 사무소가 없는 이유를 묻는 질문에 Gref 씨는 다음과 같이 대답했습니다. 이 입장을 고수하십시오. 간단히 말해서 Sberbank Crimea는 러시아가 아닙니다."라고 Tetyokin은 썼습니다.

German Gref는 러시아어와 독일어를 똑같이 잘 구사하며 괴테와 독일 표현주의를 사랑합니다.

소득

2010년 5~6월에 Gref가 보통주 0.0007%의 소유자가 된 것으로 알려졌습니다. OJSC "러시아 Sberbank", 은행 승인 자본의 지분은 0.0006 %에 달했습니다. 이전에 G. Gref는 은행 주식을 소유하지 않았습니다. 2011년 10월 그는 보통주 지분을 0.003%로 늘렸고, 은행 수권자본 참여도를 0.0031%로 늘렸다.

2013년에 그는 Forbes가 선정한 러시아에서 가장 비싼 관리자 상위 5위(5위)에 진입했습니다. 지난 1년 동안 그의 수입은 1,500만 달러에 달했으며, G. O. Gref가 소유한 러시아 Sberbank의 지분은 0.003096%(패키지 가격 - 219만 달러)입니다.

스캔들, 루머

여전히 상트페테르부르크 국유재산 책임자인 독일 오스카로비치(German Oskarovich)는 동시에 4건의 형사 사건에 연루되었습니다. 더욱이 이 모든 사건은 수백만 달러에 달하는 금액과 관련이 있었습니다. 한 사건에서는 Gref가 궁전의 불법 사유화 혐의를 받았습니다. 고르차코프 왕자, 다른 자료에서 그들은 뇌물 수수 혐의로 기소되었지만 유일한 증인이 사망했기 때문에 형사 사건이 기각되었습니다. 세 번째 형사 사건은 합자회사 활동에 대한 Gref의 간섭과 관련이 있었고, 마지막으로 네 번째 형사 사건은 상트페테르부르크 부동산 시장의 "흑인" 재분배와 관련이 있었습니다.

언론은 이상한 이야기에 대해 많은 글을 썼습니다. Fradkov 정부가 사임하기 일주일 전에 Gref가 이끄는 경제 개발 무역부는 모스크바 근처 공장 중 한 곳에서 집적 회로 생산 프로젝트에 투자했습니다. . 프로젝트 자체는 평범하지만 그 금액은 10억 유로에 달하고 프로젝트가 불과 일주일 만에 승인되었다는 사실이 놀랍습니다.

여러 언론 매체에 따르면 독일 그레프는 돈을 받은 사람들과 '긴밀한 사업 관계'를 갖고 있어 10억 유로가 장관의 '퇴직 수당'으로 간주됐다.

Gref가 은행원이었을 때 많은 스캔들이 발생했습니다. 따라서 작년에 설치된 러시아에서 가장 비싸고 가장 큰 Sberbank 전자 시스템이 여러 번 떨어졌습니다. 더욱이 최근의 실패는 새롭고 널리 광고되는 소프트웨어의 출시와 동시에 일어났습니다. 그 이유는 가격이 매우 비싸고 동시에 다른 제조업체의 제품과 호환되지 않았기 때문입니다.

2008~2009년에 기업가 바체프스키크 Sberbank로부터 총 7억 루블이 넘는 대출을 받았습니다. 돈이 제때 반환되지 않았고 미지급금도 '문제자산'으로 인식됐다. Sberbank의 Srednerussky Bank 관련 부서가 문제 해결을 맡았습니다.

2012년 여름, 중재자는 Vachevsky 가족에게 연락했습니다. 데니스 바세카, 그는 Sberbank에서 진지한 관계를 맺고 있으며 1 억 루블에 대한 부채를 "결제"하겠다고 제안했습니다. Vachevskikh는 외모를 위해 동의했고 그 자신은 FSB강탈 진술로. Vasekha 및 Sberbank 직원과의 추가 대화는 요원의 통제하에 녹음되었습니다. 6천만 루블의 첫 번째 트랜치 이체에 대한 지불 명령 사본을 받은 강탈범은 모스크바 Vavilova Street에 있는 Sberbank 본사에 구금되었습니다. 나중에 그의 공범인 은행 관리자도 체포되었습니다.

공식적으로 Sberbank는 관리자 구금에 대해 중립적 입장을 취했습니다. 그러나 일부 보도에 따르면 그는 그들에게 무언의 지원을 제공했습니다. 작년 말 독일 Gref Sberbank의 수장은 Konstantin Vachevskikh에 대한 7 억 루블 절도 혐의로 형사 소송을 제기하겠다는 성명을 통해 내무부 지도부와 수도 경찰에 호소했지만 내무부는 사건 개시를 거부했습니다. 결과적으로 Sberbank 경영진은 자체 지역 관리자의 행동으로 인해 신용 기관에 피해가 발생했다는 사실을 인정해야 했습니다.

전문가에 따르면 러시아 Sberbank의 문제는 품질이 낮은 소프트웨어나 지역 지점의 사기꾼이 아니라 고위 경영진의 완전한 무능으로 인해 발생합니다.

아시다시피 German Gref는 훈련을받은 경제학자가 아니며 임명되기 하루 동안 은행 구조에서 일하지 않았지만 은행의 최고 관리자를 모두 변경했습니다. 대신 비즈니스 파트너 또는 단순히 Gref의 친척이 은행이나 그 계열 구조의 책임 있는 직위에 임명되었습니다.

독일 Oskarovich의 모든 가까운 친척은 매우 잘 정착했습니다. 그의 아내 Yana Golovina는 전처이자 회사의 최고 관리자와 공동 사업을 운영하고 있습니다. AFK '시스테마'. 그의 여동생은 Primorsky Territory 전 주지사의 비즈니스 파트너입니다. 세르게이 다르킨. 그녀의 남편은 연해주 부지사였지만 2006년 주택 금융 감사 스캔들로 인해 사임했다. 지역 주민들로부터받은 공과금이 주지사 부인의 계좌로 이체 된 것으로 밝혀졌습니다. 라리사 벨로브로바, 부지사 세르게이 페레드리아그리고 그의 아내 엘레나 페레드리.

Gref의 형은 Omsk에서 가장 큰 소매업체 중 하나이며 Sberbank에서 금액에 관계없이 가장 유리한 조건으로 대출을 받았습니다. 조카는 은행 직원을 위해 엄청난 가격으로 기업 파티를 조직하고 심지어 시어머니조차도 한때 사라토프 주지사의 딸과 업무 갈등을 겪었습니다. 파벨 이파토바.

German Gref의 아들 Oleg는 Sberbank의 파트너 감정사인 컨설팅 회사 NEO Center의 공동 소유자입니다. 이 회사와 관련된 여러 가지 중요한 스캔들이 주로 NEO 센터에서 담보 자산의 가치를 의도적으로 과소평가하고 Gref 가족을 위해 거의 아무것도 없는 가격에 판매하는 것과 관련되어 있습니다. ATM 소프트웨어와 달리 이러한 모든 체계는 완벽하게 작동합니다.

Gref는 종종 비전통적인 성적 지향을 가지고 있다는 비난을 받습니다..

"러시아 Sberbank Gref의 수장은 동성애자입니다.", - Gay Pride의 리더가 그에 대해 말했습니다. 니콜라이 알렉제프.

2016년 1월, 독일 Gref에 대한 전체 사회 정치적 캠페인이 시작되었습니다.

가이다르 포럼에서 그레프는 국내 경제를 신랄하게 비판하며 러시아를 "기술적으로 노예가 된 국가"이자 "다운시프터 국가"라고 불렀습니다. Gref의 발언은 즉시 광범위한 반향을 일으켰습니다.

많은 정치인들은 Gref를 Russophobia라고 비난하고 과거 자신의 실수를 인정하지 않았습니다. 다른 러시아는 그레프를 "자유주의적 그놈"이라고 부르며 사임을 요구했습니다.

연맹 평의회 회원 이고르 모로조프일반적으로 Sberbank German Gref의 대표를 "완전한 짐승"이라고 불렀습니다.

재무, 3월 26일 19:27

Gref는 100만 루블이 넘는 예금에 대한 과세 원칙을 설명했습니다. ... 소득, 개인의 모든 예금이 합산 될 것이라고 Sberbank의 책임자는 말했습니다. 헤르만 그레프. 그는 예금의 "조각화"가 무의미하다고 말했습니다. Sberbank는 100만 루블이 넘는 금액에 대해 재무부로부터 설명을 받았습니다. 독일 은행장이 보낸 편지에 따르면 그레프클라이언트. 그 내용은 신용 기관의 언론 서비스를 통해 전달되었습니다. “과세 대상입니다... Siluanov. 외화 예금의 루블 재평가에는 세금이 부과되지 않습니다. 그레프은행 고객에게 보낸 편지에서. 예금이자에 대한 세금은...

사회, 3월 23일, 11:40

Sberbank의 수장은 2주간의 격리를 마치고 사무실로 복귀했습니다. ... Sberbank 이사회 의장 헤르만 그레프 2주 동안 원격 근무를 마치고 사무실로 돌아왔습니다. 대략... 도시. 그러나 그는 단 한 번의 행사도 취소하지 않았습니다. [RBC] 그레프러시아인에게 현금 사용을 줄이도록 권고했으며 Sberbank 직원의 절반도 원격 모드로 전환되었습니다. 직원들에게 한 연설에서 그레프건강 조심하라고 격려하고, 가능한 모든 일을 하라고 조언했습니다.

비즈니스, 3월 20일 18:45

Gref는 코로나 바이러스로 인해 Sberbank 직원에게 호소했습니다. ...그리고 은행은 여전히 ​​수익을 내고 있습니다. 위기 그레프 Sberbank 회장 겸 이사회 의장은 더욱 강해질 수 있는 기회를 요청했습니다. 헤르만 그레프앞서 자가격리를 선언한 .. 그레프. [RBC] 그레프그의 검역 조건에 대해 이야기했습니다. Sberbank의 언론 서비스는 전환을 발표했습니다. 그레프 3월 16일 원격근무를 위해 "은행장 헤르만 그레프 V...

재무, 3월 17일 17:39

Gref는 자신의 격리 조건에 대해 말했습니다. ..., 그의 머리 헤르만 그레프그 사람은 타 지역에서 일한다고 하더군요. Sberbank 은행장에서는 다수의 참가자가 참여하는 외부 회의가 금지됩니다. 헤르만 그레프우리의 모든 채널이 매우 잘 작동했다고 말했습니다.”라고 은행장은 말했습니다. 고객을 위한 그레프원격 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. "공용 구역 청소 빈도를 늘렸습니다...마스크의 필요성이 커졌습니다."라고 그는 말했습니다. 3월 16일에 이런 사실이 알려졌습니다. 헤르만 그레프출장 갔다가 원격근무로 전환..

재무, 3월 17일 16:56

그레프는 러시아인들에게 현금을 덜 사용하라고 조언했습니다. ... Sberbank의 수장이 언론인을 위한 온라인 컨퍼런스에서 발표했습니다. 헤르만 그레프, RBC 특파원이 보도합니다. 에 따르면 그레프, 중국의 사례를 보면… 이때 현금을 사용하고 비접촉식 결제를 사용하는 것이 분명해졌습니다.”라고 조언했습니다. 그레프, 그는 은행 고객뿐만 아니라...

사회, 3월 17일, 16:11

Gref는 바이러스로 인해 인터넷에서 주류 판매를 합법화할 것을 제안했습니다. ... 사람들이 약국에 가지 않도록 온라인 의약품 Sberbank 책임자 헤르만 그레프현재 정부 및 주 의회와 협력이 진행 중이라고 말했습니다... 사람들은 더 이상 상점과 약국을 방문할 필요가 없을 것입니다.”라고 그는 말했습니다. 그레프. 그는 원거리 거래 서비스가 무엇보다도 지원할 것이라고 말했습니다. 사용은 코로나 바이러스의 확산으로 인해 큰 위험을 초래합니다. 이와 관련하여 그레프시민들은 비접촉식 결제를 사용할 것을 권장했습니다. 그는 또한 다음과 같이 말했습니다.

재무, 3월 17일 15:51

Gref는 달러가 ₽100인 Sberbank의 스트레스 테스트에 대해 이야기했습니다. ...석유는 20달러, 달러는 100루블을 약속했다고 그는 말했습니다. 헤르만 그레프. 어떤 사건의 전개에서도 은행은 기준을 위반하지 않으며... 기준을 위반하지 않고 은행장은 온라인 기자회견에서 말했다. 헤르만 그레프, RBC 특파원이 보도합니다. "매우 높은 수준의 불확실성이 어떤 시나리오에서도 규제 제한을 돌파하는 것을 알 수 있습니다."라고 말했습니다. 그레프: "게다가 모든 경우에 은행은 여전히 ​​수익성이 있습니다." 가장 큰 머리...

재무, 3월 16일 15:49

독일 그레프, 자가격리 중 원격근무로 전환 ... Sberbank 책임자 헤르만 그레프자가격리 권고에 원격근무로 전환…전염병 속 스베르뱅크 국장 헤르만 그레프 Sberbank 언론 서비스는 유럽 출장 후 원격으로 일한다고 RBC에 말했습니다. "은행장 헤르만 그레프 3월 초… 은행 경영진의 50%가 원격으로 연결됐다”고 덧붙였다. 3월 17일 헤르만 그레프감사원 회의 후 온라인 기자회견…

사회, 3월 4일, 15:56

Sberbank는 코로나 바이러스의 두 가지 파도에 대해 경고했습니다. ... Sberbank 전문가들은 코로나 바이러스 확산에 대한 수학적 모델을 작성했습니다. 허먼에 따르면 그레프, 러시아의 상황은 "아주 좋아 보인다". 그러나 봄 이후... 전 세계의 코로나바이러스 감염(COVID-19)에 대해 은행장은 기자들에게 말했다. 헤르만 그레프. 그에 따르면 은행 전문가는 보건부 전문가와 함께...

비즈니스, 3월 2일, 15:39

Gref는 사냥 티켓 발행 프로젝트에 대해 푸틴에게 알렸습니다. ...Sberbank의 수장은 블라디미르 푸틴 러시아 대통령과의 회담에서 이렇게 말했습니다. 헤르만 그레프, 크렘린 웹 사이트에보고되었습니다. “우리는 시와 합작회사를 만들었습니다… 우리는 모스크바 클라우드의 소유자인 합작 회사를 설립했습니다.”라고 설명했습니다. 그레프. 그에 따르면 Sberbank는 이 문제에 기술적으로 관여하고 있으며 국내에서는 프로세스를 단순화하고 비용을 절감하고 있습니다. 에 따르면 그레프, 그녀는 "엄청난 금액"을 저축했습니다.

사회, 2월 27일, 21:34

Sberbank는 코로나 바이러스 백신 개발을위한 보조금 제공 계획을 발표했습니다. ...코로나 바이러스. 은행장이 이렇게 밝혔습니다. 헤르만 그레프전화 회의 중에 RBC 특파원이보고합니다. 에 따르면 그레프, 이 문제는 우리가 이 프로그램을 어떻게 지원할 수 있는지 이해하기 위해 이미 논의되었습니다.”라고 덧붙였습니다. [RBC] 그레프당국이 코로나바이러스에 대해 얼굴 인식을 사용할 것을 제안했습니다. Sberbank의 수장은 또한...

재무, 2월 27일, 19:58

Gref는 이익의 절반을 배당금에 할당하려는 Sberbank의 계획을 확인했습니다. ... . 은행 경영진은 감독위원회가 이 제안을 고려하도록 제안할 것이라고 은행장은 말했다. 헤르만 그레프전화 회의 중. Sberbank 그룹의 기본 자본은 최대 50% 수준입니다. 감사위원회에서 논의할 예정”이라고 말했다. 그레프. 2019년 IFRS에 따른 Sberbank의 순이익은 845에 달했습니다. 배당 정책의 "극적인" 변화가 보고된 바 있습니다. 그레프. “솔직히 말해서 이번 거래가 다음으로 이어질 것 같지는 않습니다.

사회, 2월 27일, 19:22

Gref는 당국이 코로나 바이러스에 대해 얼굴 인식을 사용할 것을 제안했습니다. ... 중국은 그들의 개발을 정부에 제공할 준비가 되어 있습니다. 허먼에 따르면 그레프그는 당국이 현재 "플랜 B를 개발하려고 노력하고 있다는 것을 알고 있습니다. 관리... 우리는 마스크 속의 얼굴을 인식하는 기술을 개발하고 있습니다"라고 은행장은 말했습니다. 헤르만 그레프전화 회의 중에 RBC 특파원이보고합니다. Sberbank의 수장도 ...

정치, 2월 25일, 14:21

Peskov는 Kudrin 및 Gref와의 분쟁에 대한 푸틴의 말을 설명했습니다. ... 회계실 Alexei Kudrin 회장 및 Sberbank 회장과 함께 푸틴 허먼 그레프인프라 프로젝트는 일반적인 작업 흐름입니다. TASS와의 인터뷰에서 국가 원수는 이렇게 말했습니다. 그레프교량 및 도로 건설 Kudrin Peskov는 Kudrin과 Kudrin이 다음과 같이 밝혔습니다. 그레프상트페테르부르크에 순환도로를 건설하는 것이 적절하지 않다고 생각했고, 또한...

재무, 2월 20일, 16:34

Siluanov는 Gref가 관리하는 Sberbank를 "사탕"이라고 불렀습니다. ...성공적이라고 재무부 장관은 말합니다. 헤르만 Oskarovich는 은행을 사탕으로 만들었습니다." 독일인이 관리하는 Sberbank 그레프효과적으로 작동하지만 일반적으로 다음과 같이 믿어집니다. 그레프. 전에 그레프저축은행이 무능하다고 믿었습니다. 거기 지점도 점심시간에는 문을 닫은 걸 기억하시나요? 새로운 매니저가 도착했어요, 그가 도착했어요 헤르만 Oskarovich는 사탕으로 은행을 만들었습니다. 모든 것은 관리자에 달려 있고 모든 것은 경영진에 달려 있습니다.”라고 Siluanov는 자신의 입장을 설명했습니다. 헤르만 그레프이다...

경제학, 2월 19일, 04:29

Gref는 “모든 오래된 기업”에 대한 큰 도전이라고 말했습니다. ...오랫동안 시장에 나와 있는 회사들입니다. 이것은 Sberbank 회장이 밝혔습니다. 헤르만 그레프, 포브스에 씁니다. 예를 들어, 그는 다음과의 대화를 인용했습니다. 그의 두뇌는 날카롭지 않습니다. 우리는 공학적 두뇌를 갖고 있다”고 말했다. 그레프. 은행가에 따르면, Uberization은 "모든 오래된 회사들에게 큰 도전입니다... 아직 준비가 되어 있지 않습니다"라고 그는 말했습니다. 그레프러시아에 디지털 비상 상황 부를 만들 것을 제안했습니다. 그레프또한 오늘 Sberbank가 지적했습니다 ...

재무, 2월 13일, 19:00

재무부는 Sberbank 관리 전략에 대한 지원을 발표했습니다. ... 기업 관리 기준을 유지한다고 재무부가 말했습니다. 전 Sberbank 회장 헤르만 그레프전략에 따라 재무부에서 일한 전략과 연결됨... Sberbank 매각을 배경으로 한 "강력한" 생태계의 위험에 대해 Sberbank 책임자 헤르만 그레프이전에 전략을 따르는 것이 그의 업무 조건이라고 밝혔습니다. 회사에서 내 자리가 보이지 않습니다.” 그레프. 율리아 스타로스티나 파벨 카자르노프스키

재무, 2월 12일, 16:58

Gref는 Mishustin에게 Sberbank에 대한 통제권을 이전하기 위한 실행 계획을 공개했습니다. ... 은행의 관리 기관은 새 소유자인 Sberbank의 수장과 함께 구성됩니다. 헤르만 그레프미하일 미슈스틴(Mikhail Mishustin) 총리와의 회의에서 그는 연례 주주총회 전에 실제 ... 그리고 새로운 경영 기관의 구성이 있을 것이라고 말했습니다.”라고 말했습니다. 그레프(Interfax에서 인용). 그는 결국 은행 지분이 국민복지기금(NWF)으로 이전되는 것이 중요하다고 덧붙였다. 그레프. 이 경우 은행의 소유자는 재무부가 됩니다. "투자자들이 봤다…

재무, 2월 12일, 16:46

Gref는 Sberbank 주식 구매 후 NWF의 수입을 추정했습니다. ... 다른 현재 투자보다. 은행장이 이렇게 밝혔습니다. 헤르만 그레프, TASS가 보고합니다. “우리의 배당수익률은 2월 11일 국가기금이 약 2조 7천억 루블에 달할 정도입니다. 1월 그레프만약 새로운 사람이 생기면 그는 Sberbank의 수장직을 사임할 수도 있다고 경고했습니다.

재무, 2월 11일, 23:21

중앙은행은 Sberbank에 대한 통제권을 정부에 이양합니다. 당국이 오랫동안 지속된 이해 상충을 제거하기로 결정한 이유는 무엇이며, 이것이 German Gref의 계획에 어떤 영향을 미칠까요? ... 2조 5천억 루블입니다. 문제는 Sberbank의 새로운 전략에 있습니다. 헤르만 그레프새 주주가 중앙은행을 승인하지 않으면 자신의 자리를 떠나겠다고 위협했는데… 이는 설득력이 없어 보입니다.”라고 그녀는 말했습니다. Sberbank와 그레프 Sberbank의 현재 전략은 2020년에 종료되며 은행은 대통령 행정부에 직면하게 됩니다. 러시아 은행은 은행 생태계 조성의 위험을 확인했습니다. 헤르만 그레프전략이 실패하면 은행장 자리를 떠날 수도 있다고 경고했습니다.

재무, 2월 11일, 18:42

Reuters는 Sberbank의 중앙 은행 지분을 정부에 매각하는시기를 알게되었습니다. ... 개발의 마지막 단계입니다. 그레프 Sberbank 회장은 1월 23일 전략이 강제로 변경될 경우 Sberbank를 떠나겠다고 위협했습니다. 헤르만 그레프 Rossiya TV 채널과의 인터뷰에서...주주 변화는 “부정적이기보다는 긍정적”입니다. 동시에 그레프변경 후 신용 기관장 자리를 떠나겠다고 위협했습니다.

재무, 2월 11일, 15:34

Gref는 Golodets를 Sberbank로 이전한다고 발표했습니다. ... - 올가 골로데츠(Olga Golodets) 총리가 부회장 직위에 올랐다고 신용 기관 책임자가 말했습니다. 헤르만 그레프. 이전에 RBC 소식통은 그녀의 이적에 대해 보도했으며 Olga Golodets가 이 직책을 맡을 것이라고 Sberbank의 수장이 의회 회의 후 기자들에게 말했습니다. 헤르만 그레프, RBC 특파원이 보도합니다. 임명은 여전히 ​​중앙은행의 승인을 받아야 한다고 그는 지적했습니다... 일입니다. 포토 갤러리 Golodets는 은행 생태계의 의료 방향을 감독할 것이라고 설명했습니다. 그레프. 은행은 새로운 의료 플랫폼을 만들 것이며, 그 개발은 다음과 같은 책임이 있을 것입니다.

경제학, 2월 6일, 19:27

Gref는 코로나바이러스가 경제에 미치는 심각한 영향을 예측했습니다. ...세계 경제와 러시아 경제에 대해. 이 의견은 Sberbank 회장이 표명했습니다. 헤르만 그레프. 아직까지 바이러스가 경제에 미치는 영향은 “별로 크지 않다”지만… 학생들은 가장 존경받는 최고 관리자 중 Gref와 Volozh를 포함했습니다. ... 러시아 학생들은 Sberbank German의 수장을 가장 존경합니다 그레프, Future Today 고용주의 전통적인 연간 순위 편집(RBC에서 이용 가능)의 일부로 설문 조사 결과를 따릅니다. 그레프응답자의 10%가 선택했습니다. 두 번째 장소는 Yandex Arkady Volozh의 창립자가 차지했습니다... Gref는 루블로 저축을 유지하라고 조언했습니다. ... 통화라고 Sberbank의 대표는 Rossiya-1 TV 채널 인터뷰에서 말했습니다. 그레프그는 저축의 대부분을 루블로 유지한다고 말했습니다...: 지난 2월 석유와 루블의 가격은 얼마입니까? 그레프시민의 주요 보호 자산 중 하나는 여전히 ... 크렘린은 Sberbank에서 떠날 가능성에 대한 Gref의 말에 응답했습니다. ..., 단어에 대한 코멘트 그레프 RBC 특파원은 신용 기관의 발전 방향이 변경되면 직위를 떠날 가능성에 대해보고합니다. " 헤르만 Oskarovich는 Sberbank뿐만 아니라 Sberbank의 매우 성공적인 수장입니다.”라고 Kremlin 대변인이 말했습니다. 페스코프에 따르면, 그레프직접적으로 관여... Sberbank는 Gutenberg 시대에서 Zuckerberg 시대로의 전환 문제를 명명했습니다. ... 사회 전체에 대해”라고 Kurpatov는 경고했습니다. 그의 보고서에 대해 Sberbank의 책임자는 논평했습니다. 헤르만 그레프 Rossiya 24 TV 채널과의 인터뷰에서 그는 전환하는 동안 인간의 자질을 유지해야 한다고 말했습니다. “우울증은 세계의 주요 질병이 되었습니다.” 그레프, 누구나 예외 없이 경험하는 엄청난 정보량으로 이를 설명하는데... Gref는 Sberbank의 대주주 변경에 대해 긍정적 인 태도를 표명했습니다. ... Sberbank 책임자 헤르만 그레프그는 은행 대주주 변동 가능성을 오히려 긍정적으로 평가했다고 전했다. ... 나는 이것에 대해 부정적인 태도보다 더 긍정적인 태도를 가지고 있다고 말했습니다.”라고 말했습니다. 그레프. 이제 Sberbank의 주요 주주는 50% + 1주를 소유한 러시아 중앙은행입니다. 그레프 V라면 Sberbank를 떠나겠다고 위협했습니다. Gref는 전략이 강제로 변경될 경우 Sberbank를 떠나겠다고 위협했습니다. ...", 하지만 조직의 개발 전략은 변경할 수 없다고 확신합니다. Sberbank 책임자 헤르만 그레프“우리가 바뀌어야 한다면… 현재 문서의 핵심 포인트 중 하나는 비금융 서비스 생태계 구축입니다. 그레프 Sberbank는 단순한 은행으로 남지 않을 것이라고 반복해서 밝혔습니다. 와 함께... 그레프는 벨루소프를 제1부총리로 임명한 데 감사를 표했습니다. ... Sberbank 책임자 헤르만 그레프그는 안드레이 벨루소프를 제1부총리로 임명한 것을 "훌륭하다"는 말로 칭찬했다고 보도했다. 그레프는 미슈스틴 러시아 총리 후보를 높이 평가했다. ... 헤르만 그레프블라디미르 푸틴 대통령이 총리직에 지명한 미하일 미슈스틴 러시아 연방세청장을 전문가로 간주한다. 그것에 대해 그레프... 그리고 경영 및 경제 측면에서 최고의 자격을 갖춘 사람입니다.”라고 그는 말했습니다. 그레프 Mishustin은 정부 디지털 기술의 선구자라고도 불립니다. 그의 말에 따르면...

신용기관장은 2020년부터 '은행 로밍'을 취소할 수 있다고 말했다. 헤르만 그레프 Rossiya 24 TV 채널과의 인터뷰에서. Sberbank의 수장에 따르면... 수수료 지불. 올해 중반까지 산업용 솔루션을 구현할 것으로 생각한다”고 말했다. 그레프. 12월 16일 블라디미르 푸틴 러시아 대통령은 은행업무를 폐지하는 법안에 서명했다.

Gref는 모기지 대출 강화에 아무런 의미가 없다고 생각했습니다. ... Sberbank 중앙 은행장이 모기지 대출 발행시 은행 부문을 제안했습니다. 헤르만 그레프모기지를 발행할 때 부채 부하 표시기가 필요하다고 믿습니다... 그는 Rossiya 24 TV 채널과의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. 에 따르면 그레프, 신용 기관은 위험 수준에 더욱 민감해졌으며... 가장 인기 있는 부문에서 모기지 발행을 강화하기 위해 TV 채널과의 인터뷰에서 그레프또한 그는 모기지 부문의 부채 문제가 없다고 말했습니다. Gref는 모기지 시장이 10년 안에 3배 성장할 가능성이 있다고 보고했습니다. ... 10년, Sberbank의 대표는 Rossiya 24 TV 채널과의 인터뷰에서 말했습니다. 헤르만 그레프. Sberbank의 대표는 모기지에는 "레버리지"가 없으며... 향후 10년 동안 GDP의 최대 약 17~20%에 이를 것이라고 말했습니다. 그레프. 6개월 만에 발행된 주택담보대출 규모는 위기 이후 처음으로 감소했습니다. 주택담보대출에 대한 불이행 사건은 매우 낮습니다.”라고 말했습니다. 그레프. 이전에 그레프 Sberbank가 모기지 재융자를 도입할 예정이라고 보고했습니다. 그의 말에 따르면... Gref는 Nginx와 Rambler 간의 갈등 해결에 개인적으로 참여했다고 발표했습니다. ... Nginx의 문제에 대해 경고하지 않았습니다. 에 따르면 그레프, Rambler와 Nginx 간의 충돌은 실수입니다. 그는 희망을 표명했습니다... 은행 이사회 의장은 인터뷰에서 Rossiya 24에 말했습니다. 헤르만 그레프. “역사적으로 실수가 있었다”고 평가 그레프그것은 Nginx에 관한 것입니다. 그는 Rambler의 주장을 ... 사물이라고 불렀습니다. 우리는 이런 갈등이 존재하는지조차 몰랐다”고 말했다. 그레프. 그는 무슨 일이 일어났는지 다음날에야 알게 되었다고 언급했습니다...

헤르만 그레프감독위원회 회의 결과에 따라 RBC 특파원이 보고합니다. “우리는... 시스템을 개선했습니다. 그 후 연결 테스트 프로세스가 시작될 것입니다.”라고 말했습니다. 그레프. 그는 이 단계에서 작업량이 많다는 점을 분명히 했습니다. “...빠른결제시스템에 따르면 연말까지 11월 중순 그레프새해까지 은행에 연결할 시간이 없다고 하더군요...

Gref는 유출 후 Sberbank의 초과분에 대한 우려에 대응했습니다. ... 이제 과잉이나 수동 제어 없이 작업을 수행해야 할 때라고 이사회 의장이 말했습니다. 헤르만 그레프. 2023년까지 은행은 서비스를 새로운 플랫폼으로 이전할 것입니다. 정보는 승인되지 않습니다.”라고 은행장은 약속했습니다. 헤르만 그레프직원들과 직접 통화하는 동안. 대담자 중 한 명이 불평했습니다. 그레프“고객 데이터가 유출된 후... 부도덕한 사람이 연고에 파리를 부을 거라고요.”라고 대답했습니다. 그레프. 그레프 Sberbank는 가장 큰 은행에 전자 서명을 발행할 수 있는 권리를 부여해 줄 것을 요청했습니다. Gref는 Medvedev에게 그의 아바타 Elena와 Sberbank 슈퍼컴퓨터를 보여주었습니다. ... 모기지를 위한 아파트를 선택할 수 있는 증강 현실 기술 Sberbank 책임자 헤르만 그레프드미트리 메드베데프(Dmitry Medvedev) 총리에게 디지털 플랫폼과 슈퍼컴퓨터 크리스토파리(Christofari)를 시연했는데... 일부 연구 작업이었습니다.”라고 그는 설명했습니다. 메드베데프는 “이것은 고귀한 일이다”라고 대답했다. 그레프컴퓨터 소프트웨어가 인공지능에 적합한 구성을 갖고 있다고 보고했습니다.

전기

독일인 오스카로비치 그레프(German Oskarovich Gref)는 독일 출신의 러시아 정치가이자 러시아 Sberbank 이사회 회장 겸 회장이자 전 러시아 연방 경제 개발 무역부 장관(2000-2007)입니다. 마린스키 극장 이사회 공동 의장, 러시아 국제 문제 협의회 이사회 회원. 전략연구센터 이사회 의장. Yandex 이사회 회원. 국립 연구 대학 고등 경제 학교 이사회 의장. 청각·시각장애인 '연결' 지원재단 이사장. 세계주의자, 러시아 세계화 지지자.

카자흐 SSR 파블로다르 지역 이르티시 지역 판필로보 마을에서 1941년 돈바스에서 추방된 독일인 가족에서 태어났습니다.

1982-1984 년에 그는 소련 내무부 내부 군대의 특수 부대 부대에서 소련 군대에서 복무했으며 Kuibyshev 지역의 Chapaevsk시에 군대 3434에 주둔했습니다.

1990 - 옴스크 주립대학교 법학부 법학 학위를 취득하고 옴스크 주립대학교 법학부 교사로 재직했습니다. 대학에서 그는 Komsomol 과정 주최자이자 Komsomol 작전 분리대의 리더였으며 CPSU에 합류했습니다.

1990년부터 1993년까지 그는 레닌그라드 대학교 법학부 대학원생이었습니다. 그의 과학 감독자는 Anatoly Sobchak이었는데, 그는 Omsk State University S.N. Baburin 법학부 학장의 추천을 받아 FLNF의 활동가가 되었습니다. 그러나 Gref는 자신의 논문을 결코 옹호하지 않았습니다.

2011년 2월 - 러시아 연방 대통령 산하 국가 경제 및 행정 아카데미에서 "러시아 경제의 구조적 제도 개혁을 위한 개발 및 전망"이라는 주제로 논문 변호.

자유 개혁가 Yegor Timurovich Gaidar의 이름을 딴 ANO 경제 정책 연구소 이사회 회원

상트페테르부르크에서 일하기

1991 - Petrodvorets 행정부(상트페테르부르크)의 경제 개발 및 재산 위원회 법률 고문.

1992 - 상트페테르부르크 시정부 재산관리위원회 Petrodvortsovo 지방청장. 재산 관리 위원회 의장 - 상트페테르부르크 Petrodvortsovo 지구 행정부 부국장.

1994 - 부회장 - 부동산 부서 이사, 상트 페테르부르크 행정부 (KUGI) 도시 재산 관리위원회 제1 부회장.

1997 - JSC Lenenergo 이사회 구성원, 상트페테르부르크 행정부 도시 재산 관리 위원회(KUGI) 의장, 부총재.

1998년 - 상트페테르부르크 항구 회사 이사회와 채널 5 회사 피터스버그 이사회에 합류했습니다.

상트페테르부르크 행정부에서 일하는 동안 German Gref는 Alexei Kudrin, Dmitry Kozak 및 Dmitry Medvedev를 만났습니다.

러시아 연방 정부에서 근무(2000-2007)

1998 - 러시아 연방 국유부 이사회 회원. 러시아 연방 국유재산부 제1차관.

1999 - 연방 증권 시장위원회 위원, 전략 연구 센터 소장.

블라디미르 푸틴은 2000년 3월 26일 실시된 러시아 대통령 선거에서 승리했다. 5월 7일 취임하고 5월 17일 미하일 카샤노프를 총리로 임명했다. Kasyanov 정부가 구성되었을 때 Gref는 그를 위해 특별히 만들어진 경제 개발부 장관직에 초대되었습니다. 5월 18일, 블라디미르 푸틴 대통령령에 따라 러시아 연방 무역부와 러시아 경제부가 러시아 연방 경제개발무역부로 통합되었습니다.

German Gref는 러시아의 세계무역기구(WTO) 가입을 위한 주요 로비스트였습니다. 또한 그는 여러 국영 기업(Gazprom, Svyazinvest 등)의 이사회 구성원이었습니다. 2004년 2월 24일 Kasyanov 정부는 해산되었습니다. Gref는 또한 장관직에서 사임했습니다.

3월 초 독일 오스카로비치(Oskarovich)가 다시 러시아 경제 개발 무역부를 이끄는 첫 번째 프라드코프(Fradkov) 정부가 구성되었습니다. 3월 14일에는 대통령 선거가 실시되어 블라디미르 푸틴이 재선되었다. 5월 7일, 존재한 지 두 달밖에 되지 않은 이 정부는 새로 선출된 러시아 연방 대통령에게 권한을 이양했습니다. 미하일 프라트코프(Mikhail Fradkov)는 총리직을 유지했고, 5월에는 독일 그레프(German Gref)가 경제 개발 및 무역부 장관직을 계속 수행하면서 두 번째 프라드코프 정부가 탄생했습니다.

2007년 9월 12일, 프라드코프 총리는 블라디미르 푸틴에게 정부 사임을 요청했다. 대통령은 정부의 사임을 수락하고 업무 성과에 대해 감사를 표했습니다. 푸틴 대통령은 양호한 경제성장률, 인플레이션 감소, 국민실질소득 증가, 주요 사회사업 개시 등 정부 성과를 언급했다.

스베르방크

2007년 10월부터 현재까지 Gref는 러시아 Sberbank 이사회 의장을 맡고 있습니다. 전 은행장인 안드레이 카즈민(Andrei Kazmin)은 러시안 포스트(Russian Post)로 전근되었고, 이는 Gref에 반대표를 던진 은행의 주요 관리자들 사이에 불만을 불러일으켰습니다. Gref의 Sberbank 회장 겸 이사회 의장으로서의 4년 계약은 2011년 11월에 만료되었습니다.

제재 대상이 될 전망

2018년 1월 그는 미국 재무부의 '크렘린 목록'에 포함됐다.

공개 성명

2012년 위기 극복을 위한 SPIEF 2012 포럼에서 팀 켈시(Tim Kelsey)의 독백에 대해 그레프 씨는 국민의 힘의 실효성에 의문을 제기하고, 국민이 간접적으로 정보를 받는 것이 공포를 불러일으킨다고 밝혔습니다. 그는 또한 미디어가 어느 정도 의존적이며 사회의 일부를 보존하는 데 관여한다고 말했습니다. Gref는 나중에 그의 이전 발언이 토론을 자극하기 위해 어두운 유머일 뿐이라고 설명했습니다.

그는 2017년 12월 28일 “이미 대부분 애플페이로 결제하고 있다”며 은행 플라스틱 카드 사용을 강력히 반대했다. 나는 주머니에 카드가 전혀 없는 순간을 꿈꿉니다. 나는 그것을 격세증이라고 생각합니다.”

평가

2011년 10월, German Gref는 Forbes 잡지에서 가장 특이한 러시아 사업가 9명(광인, 괴짜, 괴짜) 중 한 명으로 선정되었습니다.

소득

2013년에 그는 1,500만 달러의 수입으로 Forbes가 선정한 러시아에서 가장 비싼 관리자 상위 5위(1위)에 올랐습니다. G. O. Gref가 소유한 러시아 Sberbank 주식 지분: 0.003096%(패키지 가격 - 2,719만 달러) . 2014년에 그는 다시 Forbes 순위에서 2,600만 달러의 수입으로 4위를 차지했으며, 2015년에는 같은 출판물의 가장 비싼 회사 임원 목록에서 1,350만 달러로 6위를 차지했습니다. 2016년 - 수입 100만 달러로 3위.

가족과 개인 생활

German Gref는 두 번째로 결혼했습니다. 그의 아내 Yana Golovina (Glumova, Gref)는 디자이너입니다. 그들의 결혼식은 Great Peterhof Palace의 왕좌에서 열렸습니다.

그레프는 2006년에 딸을 낳았고, 2008년에는 둘째 딸을 낳았습니다.

Gref의 시어머니 Tatyana Golovina는 리조트 사업에 종사하고 있습니다. 2008년 말부터 그는 국영 회사인 Transneft가 소유한 Gelendzhik의 Rus 요양소 책임자로 재직하고 있습니다.

Gref의 첫 번째 결혼에서 얻은 아들인 Oleg는 2004년 모스크바 주립대학교를 졸업했으며 컨설팅 그룹 NEO Center의 대표입니다.

German Gref의 누나 Elena Peredriy는 교육학 연구소를 졸업하고 Sergei Peredriy와 결혼하여 Nakhodka로 이사했습니다. 형 Evgeny Gref는 Tekhnosofiya 및 Sibir-Keramika 매장 체인과 Geomart 및 Letur 쇼핑 센터의 공동 소유자인 Omsk의 사업가입니다.

German Gref는 이중 언어를 구사하며 어려서부터 러시아어와 독일어를 동등하게 구사합니다.

수상 내역

조국 공로 훈장 3급(2011년 10월 19일) - 국내 은행 시스템 발전에 큰 공헌과 다년간의 성실한 활동

조국 공로 훈장 4급(2007년 8월 6일) - 2014년 제22회 동계 올림픽 및 제11회 장애인 올림픽 개최권을 확보하기 위한 소치 시의 노력의 승리를 보장하기 위한 활동에 적극적으로 참여

알렉산더 네프스키 훈장 (2014)

명예훈장(2014년 2월 13일) - 노동 성공 달성, 러시아 연방의 사회 경제적 발전에 대한 상당한 공헌, 인도주의 분야에서의 공로, 법치 강화, 시민의 권리와 이익 보호, 수년간 성실한 일의

P. A. Stolypin 메달, II 학위(2009) - 러시아 연방 발전을 위한 경제 전략 개발 및 구현과 수년간의 완벽한 작업에 대한 공로

러시아 연방 대통령 명예 증서(2009년 2월 11일) - 수년간 성실한 정부 활동에 대한 공로
모스크바의 성 다니엘 왕자 훈장 1급(ROC, 2006)
아스트라한시 명예시민 (2007)
페테르호프 명예시민 (2007)

개인 명예 배지 "For Civil Merit", 1급(아스트라한, 2007년 12월 10일) - 아스트라한시의 포괄적인 사회 경제적 발전, 생산 확대, 시민 생활 수준 향상, 사회 보장, 사람들 간의 평화와 우정의 보존, 자선의 발전, 예술 후원, 도시 건립 450주년 전날

Legion of Honor 장교 (프랑스, 2010) - 양국 관계 발전에 기여
2003년 러시아 비즈니스 및 기업가 정신 아카데미의 전국 비즈니스 평판 상 "Darin"을 수상했습니다.

2013년 "사회적 책임 금융 기업 형성을 위한" 후보로 전 러시아 금융가 "평판" 상을 수상했습니다.

"모스크바 지역 공로" 배지, 1급(2016)

보험

은행 자회사는 보험사 Sberbank Insurance LLC 및 Sberbank Life Insurance LLC는 물론 은행의 파트너 보험사 또는 기타 보험사에서 제공하는 재산, 책임, 생명 및 건강 보험 서비스를 포함하여 고객에게 다양한 서비스를 제공합니다. 링크를 따라가면 Sberbank Insurance LLC 및 Sberbank Life Insurance LLC의 보험 프로그램에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

옴부즈맨 서비스는 고객으로부터 이러한 서비스에 관한 다양한 질문에 대한 요청을 받습니다. 우리는 가장 일반적인 질문에 답하려고 노력했습니다.

우선, 생명보험이나 건강보험 계약의 체결은 전적으로 자발적이며 대출 발행 여부 결정에 영향을 미치지 않는다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 이 경우 14일 이내에 보험계약을 해지하고, 계약체결 시 납부한 보험료를 반환할 수 있습니다. 보험료 반환 조건과 절차는 보험 계약 조건에 따라 결정됩니다.

1. 대출금을 조기 상환하면 해당 대출과 관련된 보험도 종료되나요?

보험 계약 조건에 달리 규정되지 않는 한, 대출 채무를 조기 상환하는 경우 보험 계약은 지정된 기간이 종료되거나 보험사가 계약을 이행할 때까지 피보험자와 관련하여 계속 유효합니다. 보험사고 발생 시 보험금을 지급할 의무.

2. 대출금이 이미 상환된 경우 보험 프로그램의 요점은 무엇입니까?

대출금을 조기 상환하는 경우에도 보험 보호는 전체 보험 기간 동안 유효합니다. 보험금액은 보험계약 조건에 따라 결정됩니다.

3. 생명보험도 세금공제 대상이 된다고 들었습니다.

생명보험을 사용하면 최대 15,600루블(이러한 목적으로 고려되는 최대 금액인 120,000루블의 13%)까지 개인 소득세 공제를 받을 수 있습니다. 세금 공제 및 이를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다.

4. 대출 신청 시 생명보험 계약을 반드시 체결해야 하나요?

생명 보험은 필수 조건은 아니지만 추가 요소로 보험의 존재를 고려할 수 있습니다. 예를 들어 Sberbank는 이러한 유형의 보험을 고려하고 생명 보험을 가입한 경우 이자율을 낮출 수 있는 기회를 제공합니다. 모기지 대출 계약에 따른 차용인을 위한 건강 보험 계약. 생명 보험 계약을 체결하거나 생명 보험 계약 체결을 거부하기로 한 귀하의 결정은 어떤 식으로든 대출 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

5. 대출금 조기상환 후 보험가입을 거부하는 경우 납부한 보험료 또는 일부를 돌려받을 수 있나요?

이 가능성은 보험 계약에 명시된 조건에 따라 다릅니다.

1T.N. 계약 조건에 따라 '계약 철회 기간'이 더 길어질 수 있습니다.

체포 및 자금 수집

체포 사유나 계좌 자금 추심 사유, 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변 등 자세한 내용은 해당 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

집행 절차를 진행하면서 상황에 영향을 미칠 수 있는 은행의 능력은 현행법에 의해 제한됩니다. 은행은 독점적으로 집행자 역할을 하며 고객 계좌에 대해 수신된 집행 문서에 명시된 조치를 즉시 수행해야 할 의무가 있습니다. 은행이 문서의 진위 여부(문서 내용의 적법성은 아님)에 대해 합리적인 의심이 있는 경우, 은행은 7일 이내에 문서의 진위를 인증하기 위한 조치를 취할 수 있으며 거래를 차단할 의무가 있습니다. 확인이 완료될 때까지 문서에 명시된 고객의 계좌에서.

따라서 고객이 집행 영장에 따라 자금을 상각하는 문제에 직면하면 은행이 항상 스스로 상황을 해결할 기회가 있는 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 해결책이 은행의 책임 영역 밖에 있습니다. .

1. 급여나 연금이 직장이나 연금 기금, 은행 계좌 모두에서 상각되는 상황에 처한 경우 이 사실을 확인하는 문서를 집행관 부서에 제공해야 합니다. 귀하의 소송 절차를 통해 귀하로부터 자금을 모으는 절차를 변경합니다.

2. 돈을 회수할 수 없는 사회적 지급금을 받은 경우, 해당 지급금을 입금하기 위해 별도의 명목 계좌를 개설하는 것이 좋습니다. 링크를 따라가면 이 서비스와 이용 약관에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

3. 은행은 집행 절차에서 독립적으로 징수를 종료 또는 정지하거나 기타 조치를 취소할 수 없으며 근거는 법원 또는 집행관의 해당 결정일 수 있습니다. 또한, 집행 영장은 청구인 자신에 의해 취소될 수 있습니다. 이 경우 은행은 이미 회수된 자금을 반환할 수 없으므로 이 질문은 수취인에게 문의해야 합니다.

사기

옴부즈맨 서비스가 받은 요청 중 상당수는 Sberbank PJSC 고객에 대한 제3자의 사기 행위의 결과와 관련이 있습니다. 사기에는 다양한 유형이 있지만 일반적으로 두 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다.

1. 다양한 기술적 수단을 이용한 사기 행위

2. 고객을 상대로 기술적 수단을 사용하지 않는 사기는 종종 "사회 공학"이라고 불립니다. 즉, 고객으로부터 부정하게 데이터를 획득하고, 그 데이터가 공개되면 자금에 접근하고 처분할 수 있습니다.

보시다시피, 이러한 모든 방법은 어느 정도 주의력 부족 및/또는 기밀 정보 및 접근 수단에 대한 경솔한 태도에 의존합니다. 사기꾼에게 기밀 정보를 제공함으로써 귀하는 실제로 사기꾼에게 귀하의 자금에 대한 액세스 권한을 부여하는 것입니다.

귀하에 대한 사기 위험을 줄이려면 Sberbank 웹사이트의 "보안 조치" 섹션에 게시된 여러 가지 간단한 보안 조치를 따르는 것으로 충분합니다.

링크.

• 피싱이란 공식 웹사이트로 위장한 웹사이트 및 애플리케이션의 가짜(피싱) 페이지로 연결되는 링크가 포함된 메일링(편지, SMS 메시지)을 보내 개인 접속 수단을 부정하게 획득하는 것입니다.
• 바이러스 소프트웨어 사용 - 자금에 접근하기 위해 사용자 작업을 모방하거나 필요한 정보를 사기꾼에게 전송하는 악성 프로그램 또는 해당 구성 요소.
• 은행 직원을 포함한 누구에게도 귀하의 기밀 데이터(SMS 비밀번호, 은행 카드용 PIN/CVV 코드)를 알리지 마십시오.
• 확인 비밀번호가 포함된 SMS 메시지에서 거래 세부정보를 확인하세요.
• 장치의 바이러스 감염을 방지하려면 익숙하지 않은 리소스의 링크를 따르지 마십시오.
• AppStore, Google Play, WindowsStore의 공식 은행 애플리케이션만 사용하세요.
• 바이러스 백신을 사용하거나 Android 휴대폰용 바이러스 백신이 포함된 Sberbank Online 모바일 애플리케이션을 설치하세요.
• 다른 사람의 전화를 모바일 뱅크 서비스에 연결하지 마십시오.
• 모바일 뱅크 서비스에 연결된 휴대폰 번호 변경에 대해 은행에 알리십시오.
• SMS 메시지에 나열된 번호로 다시 전화하지 마십시오.

의문 사항이나 우려 사항이 있는 경우 Sberbank 카드 뒷면이나 Sberbank 웹사이트에 게시된 공식 전화번호를 사용하여 Sberbank 연락 센터에 문의하시기 바랍니다.

고객 계정에 대한 무단 액세스를 설명하는 이야기가 많이 확산되고 있음에도 불구하고 실제로 대부분의 사례에는 고객 자신이 기밀 데이터 및 액세스 수단을 공개하는 것과 관련이 있습니다. 이러한 경우 은행이 고객 자금을 보호할 수 있는 능력은 제한됩니다.

다음 링크에서 은행 상품 및 서비스 이용 시 본인 자금의 안전을 보장하는 방법에 대한 자세한 정보를 숙지하실 것을 권장합니다.

검토된 신청서의 예

1. 보험계약의 해지

클라이언트 요청:고객은 대출 조기 상환과 관련하여 보험료 일부 반환에 대한 질문으로 옴부즈맨 서비스에 문의했습니다.

서비스 전문성:고객의 요청에 따라 은행은 고객이 계약에 서명한 날로부터 14일 이내에 보험 계약이 취소되는 경우 보험료 전액을 반환하는 생명 및 건강 보험 계약을 체결했습니다. 신청을 한 경우, 또는 고객과의 보험 계약이 체결되지 않은 경우.

감사 결과, 보험계약 체결 시 은행 측의 잘못된 조치는 없었으며, 은행은 보험계약 신청일로부터 14일 이내에 고객으로부터 보험계약 거부 신청을 받지 못한 것으로 나타났습니다. 계약을 체결합니다. 계약은 보험료의 부분 환불을 제공하지 않습니다.

서비스 솔루션:항소심사 결과, 의뢰인의 요구사항을 충족시킬 만한 근거는 확인되지 않았습니다.

동시에 전문가와의 통화에서 의뢰인이 보험 계약을 해지하려는 주된 이유가 밝혀졌습니다. 그는 대출금의 조기 상환으로 인해 실종으로 인해 보험 계약이 종료된다는 사실을 시사했습니다. 보험 위험의. 전문가는 계약에 의해 설정된 조건에 따라 보험 프로그램이 계속해서 완전하게 운영된다는 설명을 제공했습니다. 따라서 고객은 전액 상환에도 불구하고 계약에서 처음 결정된 보험 금액(대출 금액)에 대한 유효 기간이 끝날 때까지 보험 프로그램의 재정적 보호를 받습니다.

2. 집행 절차 중 부당한 자금 상각

클라이언트 요청:고객은 집행관의 취소에도 불구하고 집행 절차 중인 계좌에서 자금이 계속 인출되는 것에 대해 질문하기 위해 서비스에 문의했습니다.

서비스 전문성:감사 결과, 자금이 정기적으로 계정에서 상각되는 프레임워크 내에서 고객에 대해 여러 가지 집행 절차가 진행되고 있는 것으로 나타났습니다.

고객의 요청 당시 은행은 단 한 건의 집행 절차 종료 명령을 받았고, 이 명령은 수령 후 다음 영업일에 실행되었습니다. 은행은 다른 취소 명령을 받지 못했습니다. 따라서 자금은 다른 집행 절차의 요구 사항에 따라 상각됩니다.

서비스 솔루션:은행의 조치에서 오류가 확인되지 않았습니다. 은행은 현행법(2007년 10월 2일 연방법 No. 229-FZ "집행 절차")에 규정된 적절한 근거 없이 집행 절차에 따라 징수를 독립적으로 종료할 수 없습니다.

고객에게는 자금이 상각되는 틀 내에서 자신에 대해 시행 중인 집행 절차에 대한 정보와 이러한 집행 절차를 시작한 집행관의 연락처 정보가 제공되었습니다.

고객은 지정된 집행관에게 연락하여 옴부즈맨 서비스에 집행 절차 취소 명령을 제공했으며 그 후 고객 계정에 대한 집행 절차가 종료되었습니다.

3. 잘못된 정보를 이용한 이체

클라이언트 요청:고객은 잘못된 세부 정보를 사용하여 이체된 자금을 반환할 가능성에 대한 질문으로 서비스에 문의했습니다.

서비스 전문성:확인 결과 잘못 지정된 전화번호(한 자리 오류)를 사용하여 Sberbank Online 모바일 애플리케이션을 통해 이체가 이루어진 것으로 나타났습니다. 수취인의 이름과 후원이 다름에도 불구하고 결제의 정확성을 확인하기 위한 목적으로만 Sberbank 온라인 시스템에 표시되는 결제 확인이 고객에 의해 이루어졌습니다.

민법(854조)에 따르면 은행은 고객의 동의 없이 자금을 처분할 권리가 없으므로 은행은 이체된 자금을 독립적으로 반환할 권리가 없습니다. 서비스는 이 결제가 잘못 이체되었다는 알림을 수취인에게 보냈으며, 이후 송금인에게 반환하기 위해 이러한 자금을 상각할 수 있는지 확인하라는 요청을 받았습니다.

서비스 솔루션:고객에게는 취해진 조치에 대한 정보와 추가 조치에 대한 권장 사항이 제공되었습니다. 이 답변을 제공한 지 1.5주 후에 은행은 자금 수취인의 동의를 받았으며 그 후 자금은 송금인에게 반환되었습니다.

4. 대출 계약에 따른 금리 인하

클라이언트 요청:고객은 기존 모기지 대출에 대한 이자율 인하와 특정 범주의 모기지 대출자를 위한 지원 프로그램(주 지원 프로그램의 일부) 참여에 대한 질문으로 옴부즈맨 서비스에 문의했습니다.

서비스 솔루션:이러한 문제에 대한 결정을 내리는 것은 옴부즈맨 서비스의 권한에 속하지 않으므로 고객의 항소는 업무를 위해 은행의 승인된 부서로 전달되었습니다. 고객에게 이 사실과 요청 전송 이유를 통보했습니다.

5. 국제결제시스템을 통한 거래에 대한 이의

클라이언트 요청:고객은 호텔 객실 예약 환불에 관해 옴부즈맨 서비스에 문의했습니다.

서비스 전문성:호텔 객실 비용을 지불하기 위해 고객의 카드 계좌에서 자금이 인출되었습니다. 이전에는 국제 결제 시스템에서 청구 주기를 시작할 근거가 부족하여 고객이 은행에서 환불을 거부했습니다.

서비스 솔루션:통화 도중 서비스 전문가가 자세한 상황을 질문했다. 해당 고객은 호텔 예약을 취소했으며 실제로는 서비스를 이용하지 않았다고 신고했습니다. 전문가는 환불 절차를 시작하려면 예약이 취소되었다는 확인이 필요하다고 고객에게 알렸습니다. 고객과 스크린샷을 제공하기로 합의했습니다. 또한 은행은 국제 결제 시스템에 대한 청구 주기를 시작했으며 은행 신청 검토 결과에 따라 자금이 고객에게 반환되었습니다.

6. 담보대출에 대한 보험 담보 주소 오류

클라이언트 요청:고객은 모기지 계약에 따른 벌금 계산의 정확성을 확인하기 위해 옴부즈맨 서비스에 연락했습니다.

서비스 전문성:감사 결과 고객은 모기지 계약을 체결한 것으로 나타났으며 그 조항 중 하나는 지정된 위험 목록에 따라 은행에 약속된 재산을 보장해야 하는 고객의 의무입니다.

이전 보험 정책이 만료된 후 고객은 Sberbank Online 모바일 애플리케이션을 통해 새 정책을 발급했습니다. 보험 증권을 등록하는 동안 고객이 부동산 주소(거리명)를 잘못 표시하여 은행에서 보험 증권을 고려하지 않았습니다.

서비스 솔루션:옴부즈맨 서비스는 보험 계약에 정확한 주소를 입력하기 위해 필요한 조치를 시작했으며 대출 계약에 따라 벌금을 다시 계산(취소)했습니다.

7. 대출금 조기상환

클라이언트 요청:고객은 조기 상환과 관련하여 대출 계약에 따라 초과 지불된 이자를 재계산하는 것에 대해 질문하기 위해 옴부즈맨 서비스에 문의했습니다.

서비스 전문성:고객과 소비자 대출 계약이 체결되었으며 계약에 따라 상환이 수행되었습니다. 고객은 대출금의 일부 조기 상환을 신청하기로 결정했으며 이를 위해 은행 연락 센터에 문의했습니다.

고객은 컨택센터 직원과 대화 중 대출금 조기 상환을 위해 어느 계좌로 자금을 이체해야 하는지 질문했습니다. 고객은 이 질문에 대한 답변을 받았지만 연락 센터 직원은 은행 지점을 통해 대출 부분 조기 상환을 신청하거나 Sberbank 온라인 애플리케이션을 통해 이 작업을 수행해야 하는 필요성에 대한 정보를 제공하지 않았습니다.