내무부 직원의 주요 활동. 활동 유형에 따라 내무 담당자의 전문적으로 중요한 성격 특성. 내무관의 전문능력과 심리적 요소
법심리학의 또 다른 분야는 내무관의 전문 활동 심리학. 심리학 연구의 이 분야 심리적 패턴, 직업 활동의 특징 및 경찰관의 직업적으로 중요한 자질수행 효율성을 향상시키기 위해. 따라서 본 강의의 주요 목적은 직원의 서비스 및 전문적 활동의 효율성을 향상시키는 문제를 명확히하는 것입니다.
전문 업무 심리학 분야에서 잘 알려진 국내 심리학자 E.A. Klimov의 분류에 따르면, 직원의 직업은 "사람 대 사람" 유형의 직업에 속하므로 심리학 연구의 대상이자 주제입니다. 직업적 활동의 성격은 개인적인 성격을 띤다.
물체이 분야의 연구는 전통적으로 사람, 불량자, 범죄자, 시민, 경찰관입니다.
구성 요소로 주제연구는 다음과 같이 구별될 수 있습니다.
직원의 공무 수행에 대한 심리적 측면;
직원의 성격과 직업적으로 중요한 자질;
경찰관의 직업적 적합성과 직업적 신뢰성;
인력 선택 및 배치의 심리적 측면;
경찰관의 전문적인 변형;
경찰관 등의 전문기술 및 자기계발
현대적으로 작업경찰관의 전문 활동 심리학에 직면하여 우리는 다음을 선택합니다.
1. 직원의 개인 재산과 직업이 사회 전체에 대해 요구하는 요구 사항 간의 관계를 식별합니다. 이는 우리 사회에서 경찰의 권위를 높이는 문제를 해결하는 것과 관련이 있습니다. 또한, 개발의 다양한 단계에서 존경받는 모든 전문가는 경영진과 인구가 설정한 요구 사항을 어떻게 충족하는지, 기술을 향상하기 위해 수행해야 할 작업 등에 대해 생각합니다.
2) 외모의 원인을 파악하고, 직업적인 기형을 예방하고 극복합니다.
3) 특히 극한 상황에서 내무관의 공식 활동 수행 효율성을 높이기 위해 전문 교육 및 전문적 우수성 프로세스를 심리적으로 유능하게 구현합니다.
경찰관의 전문 활동 구성 요소에 대한 질문으로 이 산업에 대한 연구를 시작하겠습니다. 주제 번호 7 "범죄 수사의 심리적 기초"에서 우리는 이미 전문직의 개념을 고려했습니다.
아래에 있는 것을 기억하세요. 전문성심리학에서는 이해한다 과학적으로 입증되고 실질적으로 확인된 상호 연관된 활동 목록뿐만 아니라 각 활동 유형 및 일반적으로 전문 활동의 성공에 영향을 미치는 전문적으로 중요한 특성입니다.
변호사의 전문적 활동을 분석하기 위해 심리적 지식을 사용함으로써 많은 국내 연구자, 특히 A.V. Dulov, V.L. Vasilyev, Yu.F.
전문적인 법률 활동은 복잡하고 다면적이며, 그 궁극적인 목표는 진실을 규명하는 것입니다. V.L.Vasiliev는 수사관의 직업이 축소되는 변호사의 기본 활동으로 다음 측면을 식별합니다. 인지적, 재구성적, 사회적, 의사소통적, 조직적, 인증적 .
활동의 이러한 측면은 직원이 직면한 과제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 경찰관의 이러한 임무는 1991년 4월 18일자 러시아 연방 "경찰에 관한"법(9조 및 10조)과 기타 규제 문서에 명시되어 있습니다. 1) 보안성격, 공공 안전; 2) 약 재산관리, 공공질서; 3) 안으로 탐지, 예방 및 억제범죄 및 행정 범죄; 4) 피 범죄 은폐예비조사가 의무적이지 않은 경우 5) 피 찾다특정 범주의 사람. 경찰관 활동의 세부 사항을 고려하여 이러한 유형의 활동을 다음과 같은 형태로 결합합니다.
1) 검색, 재구성, 인증 - 인지 예후. 지역 경찰관, 교통 경찰관, 경찰관은 예를 들어 이전에 유죄 판결을 받은 지역에 거주하는 사람, 범죄자 및 사고 상황 등에 대한 정보를 받습니다. 추가 사건의 전개에 대한 예측은 상황에 따라 다릅니다. 그러한 정보(피해자, 범죄자의 행동, 도로 위의 긴급상황 등)의 객관성과 완전성, 이에 따른 범죄 수사, 교통 규제, 사고 원인 규명과 관련된 직무 수행의 성공, 일반적으로 공식 활동. 동시에 활동을 수행하는 과정에서 일종의 활동 결과 및보고 형식 (회의록, 보고서, 각서 등)으로 작성된 문서는 법적으로 중요한 정보의 통합, 체계화, 사건에 대한 의사결정 등 최근 이와 관련하여 다음과 같은 자질에 주목하고 있습니다. 법적 관점에서뿐만 아니라 문법, 구두점 규칙 준수로 구별되어야하는 글쓰기 능력이 뛰어납니다. , 논리 및 스타일. 따라서 전문성의 이 구성 요소를 구현하려면 직원에게 학식, 관찰, 외모에 대한 기억, 사람들의 행동, 숫자와 같은 고도로 발달된 자질이 필요합니다. 사고의 중요성과 일관성, 서면 연설의 능력 등;
2) 의사소통 활동이는 언어적, 비언어적 의사소통 수단의 능숙한 사용, 사람들의 행동에 대한 이해 및 이러한 행동에 대한 해석으로 귀결됩니다. 경찰관은 특정 조건에 처한 다양한 사람들, 경찰과의 관계 등을 다룰 때마다 부정주의, 적대감, 접촉을 꺼리는 시민들에도 불구하고 직원은 의사소통 능력을 보여야 합니다. 이는 신뢰 관계를 구축하고 갈등 상황을 해결하는 능력; 재치, 의사소통 장벽을 극복하는 능력 등
3) 조직 및 관리 활동은 자신의 활동을 조직하는 것뿐만 아니라 시민, 직장 동료 등의 행동, 활동을 조직하고 관리하는 것으로 축소됩니다. 경찰은 스트레스가 많고 극한 상황에서 근무하는 경우가 많기 때문에 작전 업무를 해결하기 위한 심리적 준비가 필요하며, 업무를 계획하고 조직할 수 있으며,생명의 위험과 관련이 있습니다. 교통 사고 현장에서 필요한 조치를 수행하고 교통 규칙 위반자에 대한 프로토콜을 작성하고 기타 문제를 해결하려면 직원에게 조직 기술과 능력이 필요합니다. 직원은 다음과 같은 강한 의지를 갖고 있어야 합니다. 주도성, 수완, 결단력, 목적성 등.
4) 사회 활동에는 예방 조치, 법적 선전, 자유 박탈 장소에서 석방된 사람들의 재사회화 참여가 포함됩니다. 따라서 예를 들어 교통 경찰의 교통 경찰 조사관, 지역 경찰관은 교통 위반자의 다양한 사회적 및 연령 범주에 대해 교육 및 예방 효과를 가질 수 있어야합니다. 사회적 유형의 활동을 수행하려면 직원에게 잘 형성된 정의감, 직업적 지향 및 업무에 대한 관심, 정직, 직업 윤리 강령 요구 사항 준수 등이 필요합니다.
경찰 활동의 세부 사항을 분석하면 가장 일반적인 특성이 가능하며 그 중 일부는 수사관으로부터 확인한 특성과 일치합니다.
1) 공안 경찰의 활동은 다음과 같습니다. 일종의 공공 서비스, 직원 통과 절차는 러시아 연방 내무 기관의 서비스 규정에 정의되어 있습니다.
2) 경찰관의 활동 합법성, 인본주의, 인권 존중, 공공성의 원칙을 바탕으로 합니다.;
3) 법적 규제범죄 퇴치와 공공 안전 보호 분야에서 경찰의 활동, 권력;
4) 원칙적으로 경찰 기능의 수행 범죄자와 공범자들의 반박;
5) 경찰이 사용하는 것 특정 영향력 수단, 범죄 예방 및 진압 과정에서 강압을 포함하여(경고, 발언 등의 형태로 심리적 영향, 특수 수단, 물리적 힘 및 총기 사용)
6) 다양한 특수 상황경찰관이 행동해야 하는 상황에서는 심리적 준비 상태, 사건의 본질에 빠르게 접근할 수 있는 능력 및 의사소통 능력에 대한 요구 사항을 결정합니다.
7) 민병대 활동이 일어난다 비밀 유지 조건직원을 유지해야 할 필요성 공식적인 비밀.
8) 활동의 극단다양한 스트레스 요인(책임감 증가, 정보의 불확실성, 시간 부족, 건강 위험 등) 및 직장에서의 정신적 과부하와 관련됩니다.
9) 직원의 활동에 관하여 사회 분위기에 영향을 미치다, 효과 정도와 신흥에 대한 인구 별 평가 경찰 당국.
경찰관 활동의 복잡성으로 인해 각 직원의 전문적인 준비 및 교육, 지식, 기술, 능력, 능력 개발, 특정 특성 특성 형성에 대한 높은 요구 사항이 요구됩니다. 따라서 우리는 경찰관의 다양한 활동 유형의 심리적 특성과 이러한 활동을 수행하는 데 필요한 전문적 자질을 강조합니다.
예방활동범죄와 긴급상황을 예방하는 것을 목표로 합니다. 이러한 유형의 활동은 공안 경찰관의 필수적인 부분입니다. 이러한 유형의 활동은 특히 지역 경찰관에게 일반적입니다. 이 서비스는 민병대 인력의 8%, 특히 직원 수는 52,000명에 불과합니다. 그럼에도 불구하고, 지역 경찰은 800만 건 이상의 행정 위반을 저지하고, 자유 박탈 장소에서 귀환했거나 비구속 형을 선고받은 400만 명 이상의 사람들의 행동을 통제하고 있습니다.
인구 조사에 따르면 시민의 약 70%가 지방 경찰 조사관에게 특별히 지원하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 영토적 근접성과 신속한 대응 능력 때문입니다. 법질서 수호와 관련된 문제를 신속히 해결한다.
따라서 우리는 경찰관 활동의 다음과 같은 주요 특징을 찾아낼 수 있습니다.
경찰관 근무 조건의 심리적 특징:
- 법적 규제
- 권력의 존재;
- 이해관계인의 끊임없는 대립과 반대
- 일시적인 적자
- 스트레스 수준이 증가했습니다.
내무관 활동의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
- 인지;
- 건설적인;
- 조직;
- 의사 소통.
소개
전문심리사
모든 전문적인 활동은 내무 기관 직원의 업무를 포함하여 어떻게 든 의사 소통과 연결됩니다. 경찰관 업무의 복잡성과 예측 불가능성은 전문적인 의사소통, 그 내용 및 특징, 동료, 용의자, 범죄자와 상호 작용할 때 발생하는 예상치 못한 상황을 연구하는 문제를 해결해야 할 필요성을 생생하게 만듭니다. 경찰관은 자제력, 재치, 직업 윤리의 기본을 알고 결단력과 명확성이 필요한 문제 상황에서 심리적 기술을 사용할 수 있어야합니다.
내무관의 전문적인 의사소통이 효과적이고 성공적이려면 의사소통의 심리학을 이해하고 사실과 자신의 관찰을 바탕으로 결론을 도출할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 경찰관의 전문적 의사소통의 심리적 특성에 대한 연구의 관련성은 첫째로 시대의 요구 사항에 따라, 둘째로 직업 자체의 특성에 의해 확인됩니다. 경찰관, 수사관, 전문가의 업무는 실수를 용납하지 않습니다. 이 작업에는 가장 다양한 집단의 사람들의 심리를 이해하고 상황에 따라 행동하는 능력이 필요합니다.
의사소통 문제는 G.M.과 같은 많은 저자에 의해 고려되었습니다. 안드레바, B.F. 파리긴, S.L. 루빈슈타인, B. E. Holla, A.P. Panfilov 및 기타. 보다 구체적으로, 전문적인 측면을 고려하여 I.V. 레베데프, V.L. Tsvetkov, E.A. 코르순스키, N.V. 쿠즈미나, M.I. Enikeev., B.E. 보그다노프, V.A. Noskov. 과학적 데이터의 일반화는 내무관 업무에 큰 도움이 될 수 있습니다.
본 연구의 목적은 경찰관의 전문적 의사소통의 심리적 특성을 파악하고 분석하는 것이다.
목표를 달성하기 위해 다음과 같은 작업이 설정되었습니다.
경찰관 활동 분야에서 전문적인 의사소통의 중요성을 밝힙니다.
법 집행관 간의 의사소통의 심리적 패턴을 분석합니다.
공식 활동 상황에서 커뮤니케이션 파트너에게 효과적으로 영향을 미칠 수 있는 기술을 고려해보세요.
이 작업은 서론, 세 부분, 결론으로 구성되며, 여기서 고려 중인 문제를 자세히 분석합니다.
1. 경찰관 활동 분야에서 전문적인 의사소통의 중요성
경찰관의 업무에는 법 집행관과 시민, 부하 직원이있는 관리자, 경찰서의 다양한 부서 대표와 조직적이고 효과적인 의사 소통이 포함됩니다. 법 집행관의 전문적인 의사 소통을 사람들 (관리자와 부하 직원, 공식 직위에 동등한 직원, 직원과 시민, 직원과 범죄자)의 특별히 조직 된 상호 작용이라고합니다. 이러한 상호 작용의 내용에는 법 집행 문제를 해결하기 위한 지식, 정보 교환 및 의사 소통 참가자 간의 영향력이 포함됩니다. 직원들의 전문적인 의사소통에서는 여러 가지 중요한 특성을 확인할 수 있습니다.
전문적인 의사소통의 방향은 사회적일 수도 있고 개인적일 수도 있습니다. 사람 중심 의사소통은 특정 사람에게 영향을 미치는 의사소통으로 간주됩니다. 사회적 지향적 의사소통은 미디어를 통해 또는 메시지나 보고서를 통해 대중에게 말함으로써 많은 청중과 의사소통하는 것입니다. 이러한 형태의 의사소통은 많은 수의 사람들을 위해 고안되었습니다.
전문적인 의사소통의 이러한 정량적 특성의 도움으로 의사소통하는 사람들 사이의 "거리"를 평가하는 것이 가능합니다. 직접적인 의사소통은 사람들이 "대면"하여 상호작용하는 것을 의미합니다. 그러한 의사소통의 방향은 대인관계입니다. 그러나 경찰관의 업무는 완전히 다른 유형의 의사 소통, 즉 중재 의사 소통이 특징입니다. 이러한 의사소통은 다양한 규제 문서(주문, 지침, 별도 지침 등)와 정보 문서(운영 방향, 메시지, 요청 등)를 통해 수행됩니다. 예를 들어 위험한 범죄자를 찾는 데 도움을 요청하여 대중에게 호소하는 경우와 같이 미디어의 도움으로 중재된 커뮤니케이션이 발생할 수도 있습니다. 대칭 또는 비대칭 커뮤니케이션이 있습니다. 전자의 경우에는 상호 영향이 자연스러운 것이고, 후자의 경우에는 그 영향이 일방적(예를 들어 상사의 명령이나 조사관의 절차적 결정 등)이다.
전문적 의사소통의 심리적 내용에는 접촉에서 접촉까지 새로운 특징이 동화됩니다. 사람들이 서로를 더 잘 알게 되면, 그들 사이에는 신뢰 관계가 생기기도 하고, 적대감이 생기기도 하는데, 이는 갈등 관계의 원천이 될 수 있습니다. 의사소통의 역동성은 사람들의 평가와 경험을 통해 제공됩니다. 이는 접촉의 효율성과 관계의 질에 대한 평가입니다. 의사소통은 긍정적인 방향과 부정적인 방향 모두에서 인간 정신의 상태와 속성의 변화에 영향을 미치는 원천입니다.
현대 현실로 인해 경찰관은 전문적 접촉 조직 분야를 포함하여 전문적, 심리적 훈련 수준을 지속적으로 향상시켜야 합니다. 전문적인 의사소통의 효과는 심리적 특성, 단계 및 상호작용 참가자의 존재 여부에 대한 지식 수준과 직접적으로 관련될 수 있습니다.
현대 심리 기술(신경 언어 프로그래밍, 정신 종합, 정신 역학, 정신 갈등학 등)의 도움으로 더 큰 심리적 소양을 갖춘 전문적인 의사 소통의 특정 행위를 구성하는 특징을 식별하는 것이 가능합니다. 이 경우 전문적인 계획과 특정 서비스 작업 달성이 이루어집니다.
2. 경찰관 간 의사소통의 심리적 패턴
의사소통의 구조에는 의사소통적 측면, 지각적 측면, 상호작용적 측면이 구분된다. 그러나 이러한 구분은 분석 방법으로만 가능하며 일상적인 의사소통에서 사람들은 이러한 당사자 간의 경계를 인식하지 못합니다.
의사소통 측면은 사람들 간의 정보 교환으로 표현됩니다. 법 집행관은 도움이 필요한 사람, 직장 동료, 용의자 등과 지속적으로 상호 작용합니다. 활동의 성공은 대화의 질에 달려 있습니다.
참가자들 사이에 "피드백"이 있을 때 대화는 생산적인 것으로 간주됩니다. 이를 위해서는 기본 정보 전송 체계를 따라야 합니다. "누가"는 커뮤니케이터입니다. 정보를 보내는 사람; "무엇" - 내용, 정보 자체; "효과"라는 정보를받는 커뮤니케이션 파트너 인 "To"는 커뮤니케이션의 효과를 보여줍니다. 커뮤니케이터를 이해하면 피드백 신호를 보냅니다.
이 체계를 올바르게 작동하려면 기호 시스템, 상황 이해, 맥락 등 의사소통 도구를 관찰해야 합니다. 문맥은 단어의 의미 장입니다. 같은 단어라도 그 의미가 바뀔 수 있습니다. 따라서 범죄적인 의미에서 "깃털"이라는 단어는 "칼"을 의미합니다. 누군가가 누군가를 위해 '펜'을 준비하고 있다는 말을 듣고 경찰관은 상황을 살인이 임박한 것으로 평가할 것입니다.
활동의 결과로 법 집행관은 동료, 상사, 피고인, 피해자, 증인과의 적절한 의사 소통을 구축해야합니다. 따라서 사람과 의사소통할 때 의사소통 프로세스를 적절하게 구축하려면 나열된 그룹 중 어느 그룹에 속해 있는지 고려해야 합니다.
심리적 측면에서 피해자와 소통할 때 고소의 본질과 피고인의 절차적 권리를 간단하고 이해하기 쉬운 언어로 설명하는 것이 중요합니다. 피고인에게 제기된 모든 질문에 대한 답변을 얻는 것이 필요합니다. 이를 위해 직원은 관찰, 직관, 즉 성격 특성의 발현과 내부 상태 사이의 관계를 볼 수 있는 능력, 성격의 심리적 기초에 대한 지식에 의존해야 합니다.
피해자와 함께 일할 때는 그의 심리적 상태를 고려할 필요가 있습니다. 이렇게 하려면 공감에 의지해야 합니다. 다른 사람의 경험에 감정적으로 반응하고 식별 가능성을 활용하여 자신을 다른 사람의 입장에 두는 능력.
그러나 어떤 의사소통에도 대화의 완전한 명확성과 이해를 방해하는 장애물이 있을 수 있습니다. 그 이유는 역량, 선택적 경청, 가치 판단, 출처의 신뢰성, 필터링, 그룹 내 언어, 상태 차이, 시간 압박, 의사소통 과부하 등 의사소통의 다양한 장벽 때문입니다.
사람들의 의사소통에서는 논리적(각 사람이 자신의 관점에서 문제를 본다), 의미론적(문맥에 따라 한 단어가 여러 가지 의미를 가질 수 있음), 문체적(의사소통 스타일의 불일치)과 같은 특정 의사소통 장벽이 발생할 수도 있습니다. 상황), 음성학적(화자의 음성 특성에 따른 장애물).
정보의 효과적인 인식을 방해하는 위에서 설명한 일반적인 의사소통 장벽 외에도 태도, 심리적 방어, 성격과 같은 심리적 장벽이 있습니다.
설치 장벽. 대담자는 화자가 대표하는 조직에 대해 또는 개인적으로 화자에 대해 부정적인 태도를 가질 수 있습니다. 경찰은 종종 이러한 심리적 장벽에 직면합니다. 대담 자의 적대감이 있다면 그것을 무지, 약점, 문화 부족, 단순한 무지의 표현으로 취급해야합니다. 그러면 파트너의 불공정한 태도나 부적절한 행동이 상처를 주지 않을 것입니다.
심리적 보호의 장벽. 구축된 심리적 방어는 의사소통의 심각한 장벽 중 하나입니다. 아마도 무관심하고, 비우호적이며, 과묵하거나 공격적이고, 흥분하고, 긴장된 대화 상대는 이해하고, 듣고 이해해야 합니다. 불편한 파트너와의 의사 소통의 장벽이 자신을 방어하려는 욕구로 인해 발생한다는 것을 깨닫고 그에 대한 태도를 바꾸려고 노력해야하며 그러한 사람과 의사 소통하는 데 어려움이 사라질 것입니다.
캐릭터 장벽. 각 사람은 자신만의 성격을 가지고 있지만 교육을 받고 자제력을 갖춘 사람들은 자신의 성격이 갈등이나 불편함의 원인이 되지 않도록 행동하는 방법을 알고 있습니다. 그러나 모든 사람이 자신을 이해하고 통제하는 방법을 원하고 아는 것은 아닙니다. 뚜렷한 기질을 가진 사람들은 종종 불편한 대화 상대입니다.
상호 작용 과정에서 발생하는 개인의 심리적 장벽은 서로 다른 가치 체계, 서로에 대한 부정적인 태도 및 편견에 의해 결정될 수도 있습니다. 감정을 듣고 관리할 수 없음, 대담자의 미학적 외모 - 이 모든 것이 상호 작용 시작 전(불쾌한 첫인상), 접촉 중(부적절한 반응, 불쾌한 표정 등) 발생할 수 있는 심리적 장벽을 초래할 수 있습니다. 그리고 의사소통이 완료된 후(회의나 대화에서 부정적인 인상).
의사소통의 지각적 측면은 서로의 대화 상대에 의한 지각, 연구, 평가의 과정으로 표현된다. 지각 - 의사소통 참가자의 상호 이해에 기여하는 인식 과정. 지각은 주관적 요인과 객관적 요인의 영향을 받습니다. 파트너에게서 직접 인식되는 모든 것은 외모, 말, 표정 특징 등 목표에 속합니다. 주관적인 것-상황에 따라 의사 소통의 목적, 역할 및 지위 위치, 태도, 의사 소통 조건 등을 결정하는 모든 것.
주관적인 인식에서 경찰관은 고정관념을 피해야 합니다. 특정 아이디어, 과거 경험을 바탕으로 사회적 대상을 평가합니다. 고정관념은 편견을 낳을 수 있습니다. 올바른 인식은 자신의 심리적, 도덕적 특성 및 상태에 대한 투사, 무의식적, 비자발적 귀속, 자신과의 유사에 의한 사람들의 판단으로 인해 방해받을 수 있습니다. 또한 역할지시(수사관과 피해자, 증인, 범인의 역할)에 따른 자질인식의 구체성을 결정하는 역할과 지위의 영향으로 인해 인식의 왜곡이 발생한다. 대담자를 인식하는 과정에서 법 집행관이 정확한 정보를 갖고 있지 않고 감정, 의도, 생각 및 감정을 귀속시켜 다른 사람들의 원인과 행동에 대해 자신의 가정을 구축해야 할 때 인과 관계 귀속이 발생할 수 있습니다. 그에게 행동의 동기.
의사소통의 상호작용적 측면은 사람들이 서로 상호작용하는 데 반영됩니다. 정보, 동기, 행동의 교환. 이면에서는 공동 활동의 직접적인 조직과 사람들의 상호 작용과 관련된 구성 요소를 강조합니다. 따라서 행동은 의사소통의 주요 내용이다. 이를 설명할 때 우리는 행동 조건을 가장 자주 사용합니다.
목표에 따라 다양한 의사소통 옵션은 조건부로 역할 연기, "마스크" 의사소통, 표현의 세 가지 주요 형태로 나눌 수 있습니다. 롤플레잉 커뮤니케이션은 공동 작업을 수행하고 정보를 얻는 것을 목표로 합니다. 그것은 도구로 나눌 수 있습니다. 관련 문서에 의해 뒷받침되는 공동 활동 및 대인 관계에 대한 의사 소통, 즉 이미 확립된 구조 내에서의 의사소통(기존 직원이 상사로 임명되었고 동료로 인식되어 관리에 어려움을 겪었습니다). 주요 목표인 "마스크"의 의사소통은 상황에 따라 사람이 재미, 슬픔, 진지함 등의 필요한 "마스크"를 착용할 때 갈등을 피하는 것입니다. 표현적인 의사소통은 감정, 감정을 기반으로 하며, 사람은 자신의 감정을 얻으려고 노력합니다.
경찰관의 전문 의사소통의 심리적 특이성은 의사소통 확립의 어려움, 즉 관계의 갈등 성격, 의사소통의 형식화, 각 의사소통 행위에 대한 다중 목표의 존재, 참여 이유의 특이성에 의해 결정됩니다. 의사소통, 의사소통 참가자의 정신 상태의 특이성, 심리적 접촉의 특별한 의미.
3. 공식 활동 상황에서 커뮤니케이션 파트너에게 효과적으로 영향을 미치는 기술
효과적인 의사소통을 구축하기 위해 법집행관의 행동은 효과적인 의사소통을 위한 유리한 조건과 심리적 전제조건을 만드는 것을 목표로 해야 합니다. 효과적인 의사소통을 위한 가장 중요한 전제 조건은 법 집행관과 상호 작용하는 사람의 주요 대표 시스템을 식별하고 추가 접촉 과정에서 이에 의존하는 것입니다. D. Grinder와 R. Badler는 신경언어 프로그래밍(NLP) 이론을 창안했습니다. 인간은 세 가지 주요 입력 채널을 가질 수 있다고 말합니다. 사람들이 주변 세계에 대한 정보를 얻는 것은 그들의 도움으로 이루어집니다. 그것은 시각, 청각 및 운동 감각(촉각, 후각, 공간에서의 신체 위치 등에 기반한 감각의 복합체)입니다. 각 개인은 위의 세 가지 표현 시스템 중에서 가장 자주 사용되는 표현 시스템 중 하나를 특징으로 합니다. 이러한 시스템은 통신 상대의 대표 시스템과 충돌할 수 있습니다. 의사소통 과정에서 개인의 주요 대표 체계에 대한 고려가 부족하면 상호 오해, 상호 작용의 어려움이 발생할 수 있습니다.
효과적인 의사소통을 구축하기 위해 법집행관은 의사소통 파트너의 대표 체제 유형을 고려해야 합니다. 이는 파트너 시스템의 술어(단어 - 대표자)를 사용하여 달성됩니다. 필요한 정보를 얻으려면 통신 파트너의 기본 시스템 유형을 고려한 질문을 사용하는 것이 바람직합니다. 이러한 접근 방식이 없으면 오해가 발생하고 결과적으로 비효율적인 의사소통이 발생할 수 있습니다.
서로 다른 표현 체계의 파트너를 이용한 의사소통은 종종 매우 비효율적입니다. 이는 의사소통 과정이 다양한 술어 시스템에서 발생한다는 사실로 설명됩니다. 이 단계에서 법 집행관의 임무는 다음과 같습니다.
a) 의사소통 파트너의 주요 양식 결정
b) 파트너의 주요 대표 시스템을 반영하는 술어로 파트너를 언급합니다.
법 집행관의 전문적인 커뮤니케이션 구축의 또 다른 중요한 측면은 커뮤니케이션 계획을 수립하는 것입니다. 그러한 계획에는 다음이 포함되어야 합니다.
의사소통 목적;
예상 결과;
직접 접촉 장소;
파트너에게 영향을 미치는 기술 및 방법;
관계의 긴장을 완화하고 새로운 모순을 해결하는 기술;
의사소통 과정에서 제3자의 존재 필요성;
커뮤니케이션 조직에 대한 규제 요구 사항;
수신된 정보(회의록, 기록, 명령 등)를 수정하는 방법
통신 시간 및 연락 기간 등
내무관의 경우 준비 및 직접적인 의사소통을 위한 전체 행동 시스템을 개발하는 것이 좋습니다. 이는 법 집행 인력의 업무 조직에 관한 중요한 문제를 해결하는 데 필요합니다. 그러한 발전의 예로는 우리 부서에서 사용하는 부하 직원의 업무를 정리하는 방법이 있습니다. 컨설턴트가 있는 상태에서 리더와 부하 직원의 특별하고 조직적인 의사소통을 고려하여 구축되었습니다. 방법론의 일부로 네 가지 연속적인 작업 단계를 추적할 수 있습니다.
) 부하 직원의 업무 조직 수준 책임자에 의한 진단, 그의 직업적 지위의 특징
) 부하 직원의 업무 상태에 대해 컨설턴트와 논의하고 부하 직원과의 직접적인 의사소통을 위한 계획 개발 및 주요 내용을 논의합니다.
) 직원과의 관리자 및 컨설턴트와의 목표 커뮤니케이션, 그와의 비즈니스 대화;
) 컨설턴트와 함께 부하 직원의 추가 활동에 대한 예측, 승진 예비군에 등록하거나 다른 직위로 이전할 가능성에 대한 예측을 머리가 편집한 후 직접 의사소통한 결과를 요약합니다. 그리고 그를 도울 방안을 논의합니다.
전문적인 의사소통을 계획한 후 법집행관은 법집행관과 다른 사람(법집행관, 용의자, 증인 등) 사이에 직접 접촉하게 됩니다. 그러한 접촉의 목적은 특정 정보를 얻고 파트너에게 영향을 미치는 것일 수 있습니다. 이를 염두에 두고 전문적 의사소통은 조직 내 의사소통(동료 및 법 집행 기관의 수장과의 의사소통)과 조직 외부의 전문 의사소통(시민, 범죄자, 당국 대표 등과의 의사소통)이라는 두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다. . 이들 종 각각은 몇 가지 독특한 특징을 가지고 있지만, 많은 유사점도 발견할 수 있습니다. 일반적인 심리적 패턴은 다음과 같습니다.
심리학적 입장에서 의사소통 과정에 미치는 영향을 고려하면, 의사소통에 있어서 참여자들의 입장을 조율하는 것을 목표로 한다고 할 수 있다. 영향은 분산, 즉 다른 사람의 관점과 입장을 받아들이거나 부분적이거나 완전한 불일치, 모순 및 갈등의 원인입니다.
일관성 문제를 해결하고 모순, 오해, 불일치를 제거하고 결과적으로 특정 문제 해결에 대한 접근 방식의 통일성을 달성하기 위해 이 의사소통 순간의 중요성에 주목할 필요가 있는 것 같습니다. 공동 활동에서 조직적 효과를 조화시키고 달성하려는 목표로 인해 법 집행관 간의 의사 소통 과정에서 영향을 미치는 방법의 특수성을 이해하는 것이 중요합니다.
경찰의 비조직적 의사소통(용의자, 범죄자, 증인, 목격자, 피해자, 신청자 등과의 접촉)의 세부 사항은 이 프로세스가 세부적인 법적 규제의 틀 내에서 이루어진다는 사실이라고 할 수 있습니다. 이 과정은 많은 사람들의 내부 저항을 극복하고 협력하려는 욕구가 부족하고 성실하지 않으며 거짓말 등을 극복하는 것과 관련된 추가 어려움이 존재한다는 특징이 있습니다. 이러한 상황으로 인해 의사소통 여건에 어려움이 있고, 법집행관의 심리적 부담도 크다. 앞서 말한 내용과 관련된 실제적인 관심은 어려운 상황에서 의사소통의 효율성을 향상시키는 방법과 기술입니다. 법 심리학의 틀 내에서 개발된, 예를 들어 용의자를 심문하는 과정에서 의사소통이 어려운 상황에 있는 사람들 간의 접촉 방법은 사용을 기반으로 파트너 간의 단계적, 단계별 합의 달성을 제안합니다. 일련의 기술 중 하나입니다. 법 집행관과 접촉하는 사람들의 행동과 말에서 거짓말과 불성실함을 탐지하는 방법과 기술은 상당한 과학적, 실제적 관심을 끌고 있습니다. 대화 상대의 비언어적 행동(제스처, 시선, 자세)뿐만 아니라 아주 작은 말투, 유보, 내러티브의 불일치를 기반으로 진실성의 정도를 결정하는 그의 능력이 핵심입니다. 커뮤니케이션 과정에서 공식적인 업무를 성공적으로 해결합니다.
또한 전문적인 의사 소통의 올바른 역학을 구축하는 데 매우 중요한 점은 법 집행 기관 직원이 접촉 결과 및 결과에 대한 인식이라고 할 수 있습니다. 성공인가 실패인가, 성공인가 실패인가를 의무적으로 평가하면서 상호작용이 진행되는 것이 중요하다. 의사소통을 방해하거나 복잡하게 만드는 요인을 파악하는 것이 필요하다.
심리학 문헌은 사람 자신이 의사 소통의 성격과 다른 사람과의 관계를 어떻게 평가하는지에 큰 관심을 기울입니다. 이를 바탕으로 다른 사람과의 접촉 평가의 정확성을 높이기 위해 특정 권장 사항을 개발할 수 있습니다.
결론
작업이 끝나면 주요 결론을 도출해야 합니다. 전문적인 의사소통은 경찰관 활동의 중요한 부분입니다. 경찰관이 시민, 동료, 경영진과 업무를 수행하는 과정에서 전문적이고 심리적으로 유능한 의사소통이 필요합니다. 그의 모든 활동의 효율성은 내무관의 전문적인 의사 소통이 얼마나 올바르게 구축되었는지에 달려 있습니다.
법 집행관의 의사소통에는 종종 다양한 종류의 어려움이 있습니다.
과도한 업무(공식 업무에 포함되지 않은 업무 포함)
상호작용에 대한 명확한 규제가 없습니다.
상호작용하는 공무원의 이해관계 불일치;
공동 작업 준비 수준이 부족합니다.
개별 직원과 부서의 기능적 격리.
위의 어려움이 있으면 법 집행 기관의 상호 작용 직원 간에 모순, 불일치 및 갈등이 발생하는 경우가 많습니다.
따라서 법집행관의 전문적 역량을 높이고, 의사소통 과정을 더욱 유능하게 수행하며, 타인과 상호작용하기 위해서는 법집행관의 전문적 의사소통에 대한 기본적인 심리적 특성을 연구하는 것이 절대적으로 필요한 것으로 보인다. 이를 위해서는 기존의 전문적인 심리방법을 연구하고, 다양한 강좌를 수강하며, 실무능력을 지속적으로 향상시키는 것이 필요합니다. 이런 의미에서 실제 경험은 필수적인 조력자가 될 것입니다.
따라서 경찰관 간의 전문적인 의사소통 기술을 습득하는 과정은 복잡하고 시간이 많이 걸리지만 각 경찰관은 변함없이 더 많은 것을 위해 노력하고 지속적으로 심리적 기술을 연마해야 합니다.
사용된 문헌 목록
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운영 단위 직원의 전문 활동의 특징은 사람들을 다룬다는 것입니다. 이를 통해 그들은 의사, 교사, 언론인, 기타 존경받는 직업의 대표자들과 가깝습니다. 그러나 내무 기관의 행동은 사회 인간 관계의 법적 규제를 목표로하므로 운영 부서의 직원은 정의를 확립하고 자신이나 다른 사람을 보호하고 범죄를 예방하기 위해 대결 상황에서 행동하는 경우가 많습니다. 등. 강력한 방법을 사용해야합니다. "힘으로 악에 저항하다". 이와 관련하여 운영 단위 직원의 무력 방법 사용에 대한 비례감과 타당성을 형성하는 문제는 특히 중요합니다.
악과의 싸움에서 물리적 힘을 사용하는 것은 말이 되지 않을 수도 있지만, 그것은 영적인 영향력과 교육의 일반적인 체계에서 이차적이고 종속적인 수단입니다. 적용할 수 있을 때가 아니라 적용이 필요할 때 적용해야 한다. 필요하지 않은 경우에는 사용해서는 안 됩니다. 물리적 강압과 억압은 극단적인 투쟁 수단이며, 그 적용 범위는 내부 조치가 유지될 수 없거나 불충분한 경우에만 시작된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 신체적 충격이 필요한 한계는 바로 "교육받은 사람의 영적 실패와 교육받는 사람의 영적 무방비 상태"입니다. 일린에 따르면, 악에 저항하는 사람은 다음과 같이 해야 합니다.
악을 인식하고 악을 외관상 유사한 현상과 구별하기 위해 스스로 감수성과 경계심을 키우는 것입니다. 인간의 영혼에 악의 생명이 흐르는 길과 법칙과 그 내부 극복 기술을 달성하기 위해 노력하십시오.
항상 영적인 수단부터 시작하고, 영적인 수단이 실행 불가능하고 유효하지 않으며 불충분한 경우에만 외부 투쟁의 수단으로 내려갑니다.
육체적인 영향으로 돌아가서, 영적 투쟁을 손상시키지 않고 육체적인 영향을 멈출 수 있는 그 순간과 그 조건을 항상 정신적으로나 실제적으로 살펴보십시오.
악에 맞서는 개인적인 투쟁의 진정한 내면적 기원과 동기를 끊임없이 확인하십시오.
마지막 지점에서 저자는 '살아있는 선'을 대신해서만 악에 대한 저항의 문제를 제기하고 조사하는 것이 가능하다고 설명하면서 좀 더 자세히 설명한다. 악을 찾는 것, "그것의 특성과 본질을 이해하고 그것에 저항하고 그것과의 투쟁을 받아들이지만 그것 자체를 받아들이지 않는 것"-이것이 선의 임무입니다.
오직 최고의 사람들만이 영적 타협의 예봉을 견딜 수 있고, 악과의 접촉으로 감염되지 않고, 악의 상상적 은사에 유혹당하지 않을 수 있습니다. 전사이자 통치자의 구원은 양심의 목소리에 있다고 Ilyin은 썼습니다. 그들은 자신의 활동이 어디서, 무엇으로, 왜 의의 성약에서 벗어나는지 확실히 알아야 하며, 이러한 행동 체계와 제도가 악당과 싸우는 데 필요한 것 이상을 허용하지 않아야 합니다. 자신을 통제하는 사람만이 힘과 칼을 휘두를 수 있습니다. 그렇지 않으면 그는 육체적으로가 아니라 도덕적으로나 영적으로 칼로 죽을 것입니다. 그의 힘은 낭비되고 그의 영혼은 절단되고 싸움에서 패배할 것입니다.
따라서 법 집행관의 전문 교육은 깊은 철학적, 심리적 원칙에 기초해야 합니다. 이와 관련하여 경찰관의 성격 형성 방식, 조건 및 요인에 대한 의문이 제기됩니다.
V.L. Makhlin은 "현대인은 천천히 그리고 슬프게도 혼자 형성된다"고 말하면서 배울 사람도 없고 발전시킬 사람도 없습니다. 전문가의 성격을 완전하고 신속하게 형성하려면 배울 수 있는 사람들, 업무의 모범이 되는 사람들, 삶의 경험을 바탕으로 발생하는 모순을 설명할 수 있는 사람들 등과 소통하는 것이 필요합니다.
세대의 연속성은 연합군 직원의 내부 이미지를 형성하는 데 중요한 요소입니다. 권위 있는 동료의 부재는 젊은 법집행관들에게 돌이킬 수 없는 피해를 입힌다.
법 집행은 무조건적인 법 준수를 바탕으로 많은 노력, 인내, 성실성, 지식 및 높은 책임감이 필요한 작업입니다.
내무 기관(OVD)의 수많은 직위, 전문 분야, 직업은 복잡한 유형의 전문 활동에 기인해야 합니다.
경찰관이 자신에게 할당된 긴급 임무를 수행하는 특성은 이미 근로자에게 신체적 및 기타 영향을 미치기 쉽고, 그 결과 근로자가 부상을 입거나 사망할 수 있습니다. 따라서 경찰관의 개인 안전을 보장하는 문제는 매우 중요하며 여전히 중요합니다.
경찰관은 종종 극한 상황에서 공무를 수행하여 생명과 건강을 위협합니다.
그들의 작업은 의사 결정 및 실행 시간 부족, 성격에 대한 강한 자극의 영향, 부정적인 감정의 지배, 책임감 증가 및 적절한 조치 적용의 필요성이 특징입니다.
경찰관의 활동이 수행되는 특별한 사회적, 심리적 환경은 스트레스 요인의 강도가 증가하고 사회적, 의사소통 상호작용의 특성이 특징입니다. 따라서 경찰서 복무상 부상의 사회적, 경제적, 법적, 행정적 요인과 경찰관의 신변안전 확보를 결정하는 요인 중 하나는 심리적 요인이다.
내무 기관 직원의 전문 활동의 구체적인 특징은 실행 과정에서 성격 심리학 및 개인차, 대인 관계, 의사 소통 등 분야의 특별한 지식과 해당 기술 및 능력이 있다는 것입니다. 이를 기반으로 실질적으로 수요가 있습니다. 이론 및 응용 심리학 지식 시스템을 보유하고 이러한 지식을 실제로 적용할 수 있는 능력은 전문 활동의 효율성을 최적화하고 높이는 요소 중 하나입니다. 법 집행 기관의 현대 상황에서 전문가의 심리적 능력은 점점 더 전문적으로 중요한 특성이 되고 있습니다.
최근 러시아 내무부의 지침 문서에서 심리 훈련은 내무 기관 직원의 전문 교육에서 가장 중요한 연결 고리 중 하나로 간주됩니다. 이러한 조건에서 특정 성격 특성의 발달을 지원하는 것을 목표로 하는 심리적 영향의 역할이 증가합니다. 과학자의 과학적 발전에 따라 내무부 교육 기관 생도의 훈련은 모든 개인 속성과 자질, 태도 및 성격을 고려하여 성격의 온전한 발전과 유기적인 관계에서 수행되어야합니다. 동기, 필요, 이상, 삶의 경험, 일반 및 전문 지식, 기술 및 능력.
젊은 법 집행관에게 가장 관련성이 높은 요구 사항에는 실용적인 사회 심리적 능력의 형성이 포함됩니다. 이는 사람들의 의사 소통에서 나타나는 심리적 패턴에 대한 일련의 이론적 지식을 보유할 뿐만 아니라 강력한 기술과 전문적인 활동에 사용할 수 있는 기술도 있으며 대인 상호 작용 및 갈등 상황 해결에서 의사 소통 문제를 해결하는 가장 효과적인 수단을 습득합니다.
현재 과학의 발전과 실무 요구 사항에 따라 러시아 내무부 대학 생도들의 이론 및 응용 심리학 지식 시스템을 숙달하고 이 지식을 실제로 적용하는 능력을 갖추는 과제가 설정되었습니다. . 활동을 위한 내무 기관의 미래 직원에 대한 특별한 심리적 준비의 중요성은 향후 활동의 세부 사항에 관계없이 관련이 있습니다. 이는 주로 법 집행관의 활동이 높은 수준의 위험, 생명 및 건강에 대한 위험, 공식 업무 수행 결과에 대한 높은 개인적 책임과 관련되어 있다는 사실 때문입니다.
심리 훈련은 러시아 내무부 대학 생도들의 과학적 지평을 크게 확장하고 심리학 분야의 전문 지식에 대한 더 깊은 숙달에 대한 열망을 일깨우고 법 집행 실무에서 실제 사용 기술을 형성합니다. 법으로 규제되는 관계 분야에서 인적 요소 문제를 해결하는 데 최대한 가깝기 때문입니다. 개인의 성장과 발전을 자극하는 효과적인 방법의 문제로 돌아가서, 대학에서 미래의 변호사들과 함께 가장 편리하고 건설적이며 빠르게 작용하는 심리 작업 형태 중 하나가 특별히 비즈니스, 조직 및 관리 게임, 그룹 의사 결정 토론 방법 등을 포함하여 전문적인 자기 인식 및 인성 개발을 위한 체계적인 교육 대부분의 기존 유형의 훈련은 성격의 특정 측면과 효과적인 삶의 최적 발달, 개인의 내부 잠재력 공개 및 자의식 확장을 방해하는 어려움을 극복하는 것을 목표로 합니다. 학생들의 전문적이고 개인적인 자의식 개발에 필요한 모든 심리적 조건을 실현할 수 있는 훈련입니다.
내무 기관 직원의 전문적, 심리적 훈련 문제를 고려할 때 경찰관의 활동에는 특별한 종류의 지식, 기술 및 능력이 필요하다는 점을 기억해야합니다. 그들의 적용은 다양한 활동으로 수행되며 주로 연구되는 내용의 세부 사항에 따라 달라집니다. 이는 교육부 대학 생도 준비의 전반적인 구조에서 전문 심리 훈련의 역할과 위치를 이해하는 데 필수적입니다. 러시아의 내무. 모든 유형 및 형태의 직업 심리 훈련의 내용은 직원이 최소한의 신경 에너지 소비와 최소한의 시간 내에 공식 활동에 할당된 업무를 최대한 효율적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 직원의 성격을 심리적으로 교정하는 것입니다. .
오신트세바 안젤라 발렌티노브나 2009kye 지침, 프로그램, 특별 교육 및 실제 지원은 부단을 위해 특별히 고안되었습니다. 대리인의 전문화와 지식의 기존 격차를 고려하여 필요에 따라 다음 훈련 단계를 도입할 수 있습니다.
앞서 말한 바에 따르면 MPPPD는 대리인을 위해 특별히 조직된 현대적인 심리 전문 교육입니다. 그것은 대리인의 전체 임기 동안 형성되고 제기됩니다. 그 목표는 전문적인 의회 활동 과정에서 심리적 어려움을 극복하기 위해 준비하고, 의원들 사이에 전문적, 심리적 준비를 형성하여 법안 및 입법 결정의 고품질 채택을 보장하는 것입니다.
문학
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활동 유형에 따라 ATS 담당자의 성격에 대한 직업적으로 중요한 자질
A. V. Osintseva, O. V. Garmanova
이 기사는 연구 결과를 제시하며, 저자에 따르면 경찰관의 전문 분야에 따라 직업적으로 중요한 자질을 설명하는 것이 가능합니다. 이 문제에 관한 전문 문헌에는 다양한 전문 분야의 전문성에 대한 설명이 있음에도 불구하고 전문가 성격의 가치 동기 부여 특성을 연구하는 것이 중요합니다.
핵심 단어 : 내무 담당자의 전문적으로 중요한 성격 특성, 내무 기관 직원의 전문성, 서비스 활동, 개인의 가치 동기 부여 특성.
러시아 내무부 내무 기관 직원의 공식 업무 수행, 전문가 성격의 전문성 개발 프로세스 개선은 장교 간의 높은 도덕적 자질 형성과 직접적으로 관련됩니다. 공식 규율을 준수하고 공식 활동의 특정 조건에서 전문적인 기능을 수행하려는 개인의 심리적 준비 상태입니다. 내무 기관 팀의 관계 조직 구조(엄격한 계층 및 종속)는 직무 설명, 헌장 및 기타에 명시된 공식 활동 대상과 행정 및 형사 소송의 직접 참가자 간의 관계에 대한 엄격한 규제를 요구합니다. 규범.
러시아 내무부의 주요 문서. 이러한 관계의 전체 범위는 내무 기관 직원의 성격, 가치 동기, 정서적 의지, 지적 및 기타 심리적 구성 요소에 대한 심각한 요구 사항을 제시합니다.
내무관 활동의 사회 심리적 특징과 수행되는 전문 활동 유형(전문 유형)에 따라 달라지고 특정 조건에서 공식 활동의 효율성을 보장하는 필요한 전문적으로 중요한 개인 속성 및 자질이 있습니다. 이 요소의 내용은 러시아 내무부 내무부 직원의 개인적 및 직업적 자질 형성에 큰 영향을 미치므로 자세히 살펴보겠습니다(표 1).
이러한 모든 특정 심리적 특징은 러시아 내무부의 교육 기관에서 연구할 후보자를 연구하고 내무 기관에서 봉사할 때 관련 정신 진단 절차를 사용해야 합니다.
이와 관련하여 러시아 내무부 대학 훈련 후보자의 차별화된 전문적, 심리적 선택 가능성을 연구하고 전문적으로 중요한 자질을 연구하기 위한 구체적인 방법 사용에 대한 권장 사항을 개발하기 위해 파일럿 연구가 수행되었습니다. 러시아 내무부 튜멘 법률 연구소를 기반으로 관련 전문 활동에서 성공적인 직원의 이미지에 대한 다양한 전문 분야 직원(구청 직원, 수사관 및 경찰관)의 견해를 연구하는 것을 목표로 합니다. 그리고 내무관의 성격 지향의 특징.
다양한 전문 분야에 대해 설명된 전문직은 전통적인 것으로 간주되며 법률 심리학에 관한 많은 작품에서 발견됩니다(V. M. Vasiliev(2003), Yu. V. Chufarovsky(2005), M. I. Enikeev(2005), V. V. Romanov(2000) 등). 그러나 제시된 활동의 심리적 특성에는 전문적인 행동 결정의 기초가 되는 전문가의 가치 동기 부여 특성과 같은 중요한 성격 구성 요소에 대한 자세한 설명이 포함되어 있지 않습니다.
이와 관련하여 러시아 내무부 내무 기관 전문가의 성격 지향이 연구 대상으로 선정되었습니다. 연구 주제는 실제 I 이미지의 동기, 관심, 욕구, 동기와 러시아 내무부 내무 기관 직원의 이상적인 이미지입니다. 본 연구의 목적은 내무기관 전문가의 전문성(보안관, 지방경찰관, 수사관)에 따른 성격 지향성을 연구하는 것이다.
연구 목표: 1) 내무 기관 직원의 전문 활동의 심리적 특성 문제에 대한 간략한 이론적 분석을 제공하고 주요 전문 분야의 전문성을 설명합니다. 2) 연구 목표 달성을 목표로 하는 연구 도구를 개발합니다. 3) 경험적 자료를 수집합니다. 4) 다른 표시
전문화 유형에 따라 다양한 주제 그룹에서 전문적으로 중요한 자질을 갖습니다. 5) 결과를 분석하고 결론을 공식화합니다.
샘플의 특성. 연구에 참여한 전체 참가자 수는 51명으로, 그 중 경찰관 13명, 지역경찰 21명, 수사관 17명이다. 전체 표본 중 여성은 19명, 남성은 32명이었습니다. 일반 표본은 경찰서에서 1~16년, 직위에서 1~12년의 업무 경험을 갖고 직무를 성공적으로 수행한 직원으로 구성되었습니다. 실증적 연구에 참여한 모든 참가자는 표시된 전문 분야에 따라 세 그룹으로 나뉘었습니다.
연구 방법. 전문 분야 (보안관, 지방 경찰 및 수사관)에 따라 내무 기관 전문가의 성격 방향을 연구한다는 목표를 달성하기 위해 개인의 심리적 특성, 직업적 동기 및 연구를 목표로하는 설문지가 개발되었습니다. 성공적인 경찰관에 대한 생각
우리의 관점에서는 경찰관의 인격지향을 형성한다는 관점에서 개인적, 직업적 자질을 연구하는 것이 필요하다. 오리엔테이션 구조에서 세계, 일반적인 삶, 특히 직업 활동에 대한 개인의 개인적인 의미와 생각에 특별한 위치가 주어져야합니다. 인간 의식의 심층 구조는 의미 구조입니다. 사람의 의미 영역은 끊임없이 살아 있습니다.
활동 주체의 개성의 미래 행동과 표현을 결정하는 변화하는 시스템입니다. 이와 관련하여 경찰관을 교육하고 훈련하는 과정에서 전체 서비스, 특정 유형 및 즉각적인 서비스 프로세스에 대한 개인적 주관적 긍정적 가치를 형성하는 것이 중요합니다. 내무부의 활동과 서비스는 모든 사람에게 개인적으로 중요하고, 개인적으로 매력적이며, 모든 사람에게 주관적인 의미가 있는 경우에만 성공할 수 있습니다. 이 연구는 다양한 유형의 전문 활동에 따라 내무 기관 직원의 전문 활동에 대한 주관적인 아이디어 시스템을 연구하는 것을 목표로 했습니다. 성공적인 전문가의 성격을 연구하기 위한 추가 방법으로 기질 유형을 연구하고 전문화 유형과 기질 유형 사이의 가능한 종속성에 대한 가정을 테스트하는 것을 목표로 정신 진단 기술이 선택되었습니다.
연구 진행. 설문지 개발 및 양식 준비 후 2009년 4월 1일부터 5월 15일까지 튜멘 지역 중앙 내무국의 심리 서비스를 기반으로 경험적 자료 수집이 구성되었습니다. 이 데이터는 다양한 주제 그룹에 대해 계산되었습니다. 테이블. 2-5.
1 번 테이블
훈련 및 교육 활동 과정에서 형성된 생도 및 학생의 주요 성격 특성
내무 기관의 사회 시스템의 특징 내무 담당자 성격의 주요 특성
봉사 활동 개인 및 시민의 책임, 규율, 올바른 결정을 내리는 능력, 강한 의지의 정신 상태(목적성, 자제력, 인내, 결단력)의 존재, 발달된 분석적 사고, 높은 수준의 지적 발달 및 인지 활동 , 의무감, 법적 인식, 사회적으로 인정받는 삶의 가치관, 조직 능력
지휘와 종속의 통일성 지휘관과 상사의 명령과 명령을 성실하게 이행하고, 지휘관으로부터 자신의 행동과 행동에 대한 도덕적 승인을 얻고, 선배 동지, 부대장, 책임 및 규율의 도덕적 모범을 따라야 할 필요성에 대한 인식
집단주의 집단적 의견, 법령 및 법률에 의해 비난받는 행위 및 행위를 방지합니다. 의사소통 능력, 높은 수준의 사회화; 유닛 내 동료들로부터 자신의 행동과 행동에 대한 도덕적 승인 획득, 동료 간의 행위를 통한 자기 확인, "건전한"경쟁의 필요성, 더 나아지려는 욕구
인본주의 특별한 사회적으로 중요한 활동을 수행하는 사람으로서 자신에 대한 인식; 인간성, 관용, 사람에 대한 존중, 동정심
정서적 긴장 및 정서적 과부하 위험에 대한 갈망, 동지 및 지휘관의 생명과 건강 구하기, 범죄와의 싸움에 대한 비타협적 태도, 신경 심리적 지구력, 신체 건강, 개인 보안 기술 보유와 합리적인 조합의 자기 보존 감각
군사 의례는 부대의 전통을 따르고 신앙으로 돌아가 국가 부흥을 이루는 것입니다. 러시아 장교단의 전통 복원 등
경찰관 활동의 주요 전문 동기, %
피고인의 의견 작전관 관할구역 수사관
사회에 이익이 되는 기회 69 24 41
범죄와의 싸움 54 48 35
사회보장 및 안정 38 67 56
사명감과 책임감 23 48 18
업무 결과에 대한 만족도 23 19 41
지식, 기술, 능력을 향상할 수 있는 기회 15 48 47
새로운 경험을 경험하는 능력, 위험의식 8 19 18
가족 전통 8 19 12
메모. 설문 조사 참가자들은 내무관의 성격 특성에 대한 가장 높은 지표를 선택했습니다.
표 3
경찰관 활동의 주요 개인적 동기, %
자아실현 가능성 46 43 56
경력 발전 46 33 35
안정적인 직업을 갖고 있다 46 14 41
잘한 일에 대한 만족도 31 14 12
사람들에게 필요함 23 19 29
물질적 보상을 받음 15 38 6
법을 준수하는 시민이 되어 사회적으로 승인된 생활 방식을 영위하십시오 15 24 6
의사소통 욕구 충족 (사람들과 의사소통하는 것을 좋아하고 의사소통 능력을 키우는 등) 15 14 35
인정과 존경을 얻다 15 10 18
다른 사람에게 모범이 될 수 있는 기회 8 14 18
법률 준수 측면에서 문제를 방지하는 능력, 법률 지식 8 0 6
표 4
내무관 성격의 가치지향성, 중요도 순위(1~10)
가족 1 1 1
건강 2 5 3
사랑 3 8 2
친구 5 3 5
흥미롭고 사회적으로 의미 있는 일 6 6 5
서비스팀 6 9 8
금융안정 7 2 6
경력 8 7 7
엔터테인먼트 및 레크리에이션 9 9 9
표 5
다양한 전문 분야의 경찰관의 성격 기질 유형, %
기질 유형 작전관 지구 승인 조사관 수사관
담즙 31 29 29
핏빛 25 26 25
점액질 21 22 24
우울병 23 23 22
따라서 내무 기관 전문가의 성격 방향에 대한 연구 결과에 따르면 전문 분야 (보안 책임자, 지구 책임자-
뉴욕 민병대 및 조사관) 우리는 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.
1. 운영 근로자 활동의 주요 동기는 범죄와의 싸움, 노력입니다.
사회에 도움이 되는 능력, 자기 실현 가능성, 경력 성장 및 안정적인 직업.
2. 지구 위원 활동의 주요 동기는 범죄와의 싸움, 사회 보장 및 안정, 책임감과 의무감, 자신을 향상시킬 수 있는 기회, 자아 실현입니다.
3. 수사관 활동의 주요 동기는 사회 보장과 업무의 안정성, 자기 개선 가능성, 자기 실현입니다.
4. 조사에 참여한 세 그룹의 가치관과 관심 체계는 큰 차이가 없습니다. 현장 직원, 지방 경찰 및 수사관 중 가족 관계가 1 위를 차지합니다. 두 번째로 요원은 건강, 구역 장교 - 물질적 보안, 수사관 - 사랑을 순위로 매겼습니다 (수사관 그룹은 주로 여성으로 구성되고 구역 장교와 요원은 남성으로 구성되어 있기 때문에 아마도 여기에 영향을받는 성별 기호가 있음). 3위는 경찰그룹은 친구, 요원그룹은 사랑, 수사그룹은 건강이 차지했다.
5. 예상대로 기질 유형과 전문화 유형 사이에는 아무런 관계가 발견되지 않았습니다(지방 경찰관, 수사관 및 요원 사이에서 네 가지 유형의 고급 신경 활동(담즙성, 다혈질, 점액질, 우울증).
러시아 내무부 내무부서의 이상적인(성공적인) 직원에 대한 아이디어 연구를 목적으로 3개 그룹(보안관, 지방청장, 조사관) 대상 설문 조사 방법을 적용한 결과를 바탕으로, 공무를 성공적으로 수행하는 내무관의 일반화된 이미지를 제시할 수 있다.
지적 발달과 성찰과 자제의 정신적 형태의 특징:
정보를 객관적이고 빠르게 인식합니다.
일에 집중하고 산만하지 않고 부지런합니다.
사소한 일에 주의를 기울이고 신속하게 주의를 전환할 수 있습니다.
사건의 모든 세부 사항을 정확하게 재현할 수 있으므로 모든 유형의 기억이 개발됩니다.
논리적 사고를 개발했습니다.
사고는 유연하고 빠르며 명확합니다.
정보를 요약할 수 있습니다.
상상력이 발달했습니다.
상황에 따라 이벤트를 복원할 수 있습니다.
말은 자신감 있고 뚜렷하며 논리적으로 일관되고 시끄럽고 표현력이 풍부하며 유능하며 몸짓과 표정이 동반됩니다.
감정 영역의 특징:
책임감, 의무감, 업무 결과에 대한 만족감, 동정심이 우세합니다.
정서적 안정성;
좋고 긍정적인 기분, 균형.
나타나는 캐릭터 특성:
업무를 수행하는 과정에서: 책임감, 목적성, 성실성, 정직성, 공정성, 효율성, 인내력 등
다른 사람과의 관계: 존중, 공정, 객관적, 이해, 동정심, 절제, 차분함 등
자신과 관련하여: 자기비판, 타당성, 엄격함, 자기애, 존중, 인내, 자제력;
세계 및 사회와 관련하여 : 존경심, 친절, 활동적인 삶의 자세, 사회에 대한 필요성, 애국심, 인내, 적절한 도덕적 자질 보유 등
개인 지향:
필요와 동기: 범죄와의 싸움에서 사회에 대한 필요성의식 다른 사람들에게 모범이 되십시오. 직장에서 인정을 받으십시오. 자아실현, 의무감, 책임감 등;
목표와 꿈: 경력, 자기 계발, 자신의 능력 실현, 범죄와의 싸움, 인정 받기, 모든 일에서 공정함, 존경받는 것 등;
가치와 신념: 가족을 갖고, 범죄와 싸우고, 조국을 사랑하고 방어하고, 도덕적이고, 사랑하고, 사랑받는 것 등;
관심분야 및 취미: 스포츠, 가족과 함께하는 레크리에이션, 팀과 함께, 야외 활동, 의사소통, 다양한 문학 읽기.
내무부의 활동이 매우 복잡하기 때문에 러시아 내무부 각 직원의 전문적인 준비 및 교육에 대한 높은 요구 사항이 필요합니다. 이 활동은 활동 주체로서 경찰관의 지식, 기술, 능력 및 능력을 개발하고 특정 성격 특성을 형성하는 데 역효과를 갖습니다. 얻은 결과는 경찰관의 직업 활동에 대한 생각에 대한 심층 연구의 몇 가지 경향을 설명했습니다. 그러나 실시된 연구의 분석에서는 경찰관의 이미지에 대해 신뢰할 만한 결론을 도출할 수 없습니다. 따라서 지정된 문제분야는 후속 실증연구의 대상이 되어야 한다.
모든 전문적인 활동은 사람에게 특정 요구 사항을 부과하고 그의 성격과 전체 생활 방식에 독특한 흔적을 남깁니다. 전문 활동의 효과를 결정하는 개인적 자질이 무엇인지 결정하려면 내무 기관 직원이 이 활동 자체를 심리적 분석에 적용하고 구체적인 특징을 식별하고 구조를 밝혀야합니다. 전문적인 활동의 패턴을 알아내면 이를 연구할 수 있을 뿐만 아니라 개선을 목표로 하는 조직적 조치 시스템을 개발할 수도 있습니다.
와 함께내무 기관의 서비스에는 극심한 부하가 수반되며 활동은 무기 사용, 물리적 힘, 특수 수단과 관련된 긴장되고 어려운 조건에서 발생합니다. 서비스 활동의 결과뿐만 아니라 직원의 생명과 건강도 직원의 성실성과 전문 기술에 달려 있습니다.
해결되는 작업의 복잡성이 증가하고 직원의 운영 활동에서 법적 및 도덕적 원칙의 지배적인 중요성을 인식하려면 내무 기관 직원의 전문 선택 및 교육에서 높은 효율성을 보장하기 위한 새로운 접근 방식을 찾아야 합니다.
내무 기관 직원 활동의 심리적 특징
내무 기관 직원 활동의 심리적 특징은 현재 법률 심리학에서 어느 정도 자세히 연구되고 있습니다. 동시에, 이 문제의 개발은 내무 기관 직원의 전문 활동 구조에 대한 심리적 분석과 고유의 심리적 특성 복합체의 심리적 특성 측면에서 수행되었습니다. 그것.
이러한 연구를 수행한 저자(V.L. Vasiliev, A.V. Dulov, V.E. Konovalova, A.R. Ratinov, A.M. Stolyarenko 등)에 따르면 내무 기관 직원의 활동은 다음과 같은 구체적인 심리적 특징이 특징입니다.
첫째, 이 활동에 대한 법적 규제 내무 기관의 직원은 이 분야 전문 활동의 가장 구체적인 특징 중 하나입니다. 직원의 활동은 법적 규범(입법, 내무부의 규제 문서 등)에 의해 엄격하게 규제됩니다. 이 기능은 업무 수행이 일반 계획이나 지침에 따라 결정되고 가장 효과적인 조직에 대한 개인적인 아이디어를 자유롭게 구현할 수 있는 폭넓은 기회를 제공하는 수많은 인간 관행 분야와 내무 기관 직원의 작업을 구별합니다. 노동. 법적 규제는 직원의 활동을 법 규범에 의해 엄격하게 설정된 순서에 종속시킵니다. 직원이 공무를 수행하지 않거나 부적절한 수행을 하는 것은 항상 특정 법률을 위반하는 것입니다. 이 모든 것은 궁극적으로 자신의 결정과 행동에 대한 직원의 책임을 증가시킵니다.
그러나 이것이 직원이 자신의 의지, 활동 수행 수단, 가장 합리적이고 효과적인 조직을 선택하는 데 자유롭지 않다는 의미는 아닙니다. 내무 기관 직원의 전문 활동의 심리적 특징 중에는 법 규범 및 직업 도덕의 틀 내에서 그들에게 부여되는 광범위한 전술적 범위의 존재도 포함되어야 합니다.
내무 기관 직원 활동의 또 다른 심리적 특징은 권력의 존재입니다. 대의를 위해 직원에게는 필요한 경우 사람들의 사생활을 침해하고, 종종 다른 사람들에게 숨기려고 하는 상황을 찾아내고, 시민의 집에 들어가고, 필요한 경우 제한할 수 있는 권리가 부여되었습니다. , 개별 시민의 자유, 심지어는 그것을 박탈하는 것입니다. 이 권한을 부여받은 직원의 심리적 상태는 주로 높은 수준의 책임에 의해 결정되며, 그의 권한을 사용하려면 행동의 필요성과 합리성, 법적 근거를 결정할 수 있는 여러 정신적 작업을 해결해야 합니다. 종종 이는 옵션 중 하나에 머물 필요가 있기 때문에 특별한 긴장이 특징입니다. 부여된 권한을 합리적이고 합법적으로 사용하는 능력은 내무 기관 직원에게 가장 중요한 전문 요구 사항 중 하나입니다. 대체로 권력 사용의 정당성과 편의성은 직원의 개인적 자질에 달려 있습니다.
직원의 전문 활동의 중요한 심리적 특징은 끊임없는 것입니다. 대결과 저항 관심있는 사람. 이는 범죄를 탐지, 조사 및 예방하는 경찰관의 활동을 투쟁의 성격을 갖게 하며 때로는 매우 날카로운 형태를 취하기도 합니다. 위험한 상황을 극복해야 할 필요성, 직원의 방식으로 특별히 생성된 장애물을 제거하고 그에게 다양한 정서적 반응을 일으키며 지속적인 의지 긴장과 적극적인 정신 활동이 필요합니다. 적극적인 대결 조건에서는 끊임없이 복잡한 지적 작업, 목표 암호화, 실제 사회적 역할 마스킹이 필요합니다.
전문적인 활동의 다음 특징은 사교성 다양한 환경과 의사소통하는 능력이다. 그것은 다각적이고 예외적입니다. 직원의 사교성의 다양성은 다양한 연령 범주의 대표자, 다양한 직업의 사람들, 다양한 법적 지위를 차지하는 사람들과 의사 소통한다는 사실에 있습니다. 이를 위해서는 일반적으로 인간 심리학에 대한 지식, 특히 의사소통의 심리적 기초에 대한 지식이 필요합니다. 직원의 사교성은 다양한 조사, 운영 검색 및 예방 조치를 생산하는 적절한 조직에 필요한 기능입니다.
직원의 사교성의 특징은 환생이 필요하다는 것입니다. 이에 대한 필요성은 활동 범위에 속하는 모든 사람들과 심리적 접촉을 구축하는 것이 중요하기 때문에 설명됩니다.
직원의 전문 활동의 구체적인 특징은 다음과 같습니다. 시간 부족과 과부하 그의 작품에서. 효율성과 속도는 범죄 공개와 조사의 기본 원칙 중 하나입니다. 범죄자의 범죄 기간이 길어질수록 책임을 회피하고, 범죄 행위의 흔적을 파괴하고, 수사를 피할 수 있는 기회가 더 많아집니다. 그의 편에는 항상 시간적 이득이 있습니다. 조사가 늦어지면 실패로 이어진다.
반면에 형사 사건 조사, 시민 신청 고려 등을 위해 할당 된 절차 및 기타 기한을 준수해야 할 필요성에서 시간 부족이 나타납니다. 직원은 다음과 같은 이유로 끊임없이 긴장된 상태에 있습니다. 이것. 다른 유형의 활동이 "긴급 상황"에만 특징적이라는 사실은 내무 기관 직원의 작업에서 흔히 볼 수 있습니다.
긴장은 또한 직원이 경험하는 신체적, 정신적 스트레스와 관련이 있습니다. 높은 사지 직원이 인간의 슬픔의 표현, 그의 어려운 조건을 처리해야하기 때문에 다양한 종류의 스트레스 요인, 불규칙한 근무 시간, 활동의 부정적인 감정적 착색의 존재와 함께 갈등 상황에서의 행동과 함께 그의 활동 공식 활동.
물론 직원의 전문적인 활동은 뚜렷한 특징으로 구별됩니다. 인지적 성격 다양한 계획과 어려움의 정신적 문제에 대한 다양한 해결뿐만 아니라 실제 구현 조직도 필요합니다. 동시에 다양한 버전을 구축하고 운영 및 서비스 활동 실행 계획과 작업 계획 전체를 작성하는 것을 목표로 하는 순전히 정신 활동이 정신 계획 및 결정을 구현하는 실제 작업 조직과 결합됩니다.
내무 기관 직원의 전문 활동에서인지, 건설, 조직 및 의사 소통 활동과 같은 주요 요소를 구분할 수 있습니다. 물론 직원들의 실제 업무에서는 이러한 각 구조적 구성 요소가 순수한 형태로 발견되는 것이 아니라 모두 유기적인 통일체로 수행됩니다.
인지 활동. 직원의 모든 활동에 대한 중요성을 과대평가하는 것은 어렵습니다. 인지 활동의 구현 없이는 범죄와의 싸움 목표를 달성하는 것이 불가능하며 지식 없이는 전체 활동이나 위에 표시된 유형을 실현할 수 없습니다. 인지 과정의 결과로만 직원의 다른 행동을 의도적으로 수행하는 것이 가능해집니다.
범죄 퇴치 문제를 해결하기 위해 직원의 인지 활동은 현재, 과거, 미래의 사건과 관련된 사실, 상황, 인과 관계의 확립을 보장해야 합니다. 예를 들어, 운영상 이해관계인을 식별하기 위한 정보의 수집, 분석, 일반화 및 향후 불법 행위에 대한 예측 등 범죄 예방을 위한 모든 작업과 범행 범죄 공개 작업을 기반으로 합니다. .
직원이 해결하는 복잡성, 다양성, 다양한 작업, 조건의 부족 및 종종 불일치, 초기 데이터의 가변성, 놀라움 요소의 존재 등을 고려하면 타당한 이유가 있습니다. 직원의인지 활동을 창의적으로 만들고 그에 대한 지식을 제공하는 주요 형태를 실용적인 창의적 사고라고합니다.
건설적인 활동. 범죄를 탐지, 수사, 예방하고 숨은 범죄자를 찾는 등의 활동을 계획하는 것을 목표로 하는 정신적 활동으로 이해됩니다. 인지 활동을 구현하는 동안 사고가 주로 아직 알려지지 않은 것, 추가로 발견해야 할 것, 특정 문제를 해결하기 위해 발견된 질문에 답하려고 한다면 건설적인 활동에서 인지 활동 단계 자체의 계획은 다음과 같습니다. 수행됨, 즉 그것은 질문에 대한 답을 제공합니다: 우리는 미지의 것을 어떤 순서로 검색할 것인가? 즉, 직원의 검색과 건설적인 활동은 단일 사고 과정의 양면이며 다양한 단계를 특징으로 합니다.
조직 활동. 이는 직원의 다른 모든 유형의 전문 활동을 구현하기 위한 최적의 조건을 제공하는 것을 목표로 합니다. 그 내용은 운영 관리, 회계 및 통제에서 나타나는 공개, 조사, 범죄 예방 프로세스를 관리하고 이러한 프로세스에 참여하는 사람들 간의 상호 작용을 유지하는 것입니다. 이는 정보의 전송 및 교환과 직무 특성상 직원의 지시를 따라야 하는 다른 사람의 행동 조직으로 구성됩니다.
의사소통 활동. 위에서 언급했듯이 직원의 전문적인 활동은 광범위한 의사소통이 특징입니다. 그의 의사소통 활동은 의사소통을 통해 필요한 정보를 얻는 것입니다. 실제 운영 작업을 해결하기 위해 다른 사람과 직접 구두로 접촉합니다. 의사 소통 과정에서 사람들에게 영향을 미치기 위해서는 직원의 성격이 충분히 높은 지능과 박식함, 그리고 인간의 매력을 결정하는 일련의 개인 속성을 조화롭게 결합해야합니다.
내무 기관 직원 성격의 심리적 특성
내무 기관 직원의 심리적 특성은 오랫동안 심리학자들의 연구 대상이었습니다. 경찰과 같은 사회 기관의 목적에 따라 각 직원의 성격에 대한 특별한 요구 사항이 결정됩니다. 공격적이고 범죄 지향적인 환경에서의 지속적인 존재, 불규칙한 근무 시간, 무기에 대한 접근 및 무기 사용 권리는 대응의 적절성에 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 내무부 직원의 심리학 분야에서 현재 이용 가능한 연구는 일반적으로 직원의 신뢰성, 공격성 및 무기 사용 통제 능력에 대한 연구에 관한 것입니다. 내무부의 하위 부서 구조는 광범위하며 해당 부서에 속하는 활동 유형, 규모, 빈도, 정서적 참여, 인구와의 접촉 성격 등에 영향을 미칩니다.
경찰관의 전문 역량 개발은 시간 제약, 재정적, 지적 정보 및 기타 인적 자원과 관련된 어려움에 의해 결정됩니다. 경찰서의 서비스 조건에 적응하는 기간이 있으며, 이 기간 동안 운영 조사, 법률, 조직, 분석, 의사 소통 및 사회와 같은 주요 역량의 개발이 수행됩니다. 그들은 다음과 같은 주요 방향을 구현합니다. 사람으로서, 삶의 주체로서 자신과 관련됩니다. 다른 사람들과의 인간 상호작용과 관련됨; 전문적인 활동과 관련이 있습니다. 전문적 역량은 법 집행 분야에서 성공적인 활동을 위해 자신의 잠재력(지식, 기술, 경험, 개인적 자질 등)을 실현하려는 욕구와 능력을 특징으로 하는 개인의 필수 속성으로 정의됩니다. 경찰관의 전문적 역량을 개발하는 과정은 공식 활동의 요구 사항과 공식, 운영 및 사회적 직무를 동기 부여하여 수행하는 데 있어 개인 자신의 필요에 따라 직원의 직업적, 개인적 발전을 준수하는 것으로 정의됩니다. 공공의무에 대한 높은 의식.
경찰이 직면한 다양한 업무는 활동의 다기능성 개발, 특정 기능을 수행하는 직원 그룹 할당으로 이어집니다. 사용된 방법이 다른 다양한 경찰관의 활동은 목표 매개변수와 일치합니다. 이들을 통합하고 밀접하게 상호 작용하게 만드는 링크는 단일 활동 대상, 즉 범죄자(범죄자)의 존재입니다.
직원의 전문 활동의 주요 심리적 특징과 구조적 요소에 대한 가장 일반적인 검토조차도 그의 활동이 얼마나 복잡하고 다면적인지 보여줍니다. 그녀는 그에게 다양한 요구를 하는데, 그중 가장 중요한 것은 소유입니다. 개발됨 직업적으로 중요한 성격 특성 .
우선, 여기에는 다음이 포함됩니다.
그의 성격의 직업적, 심리적 지향;
심리적 안정;
의지적 자질 개발(어려운 상황에서 자신을 통제하는 능력, 용기, 용기, 위험을 감수하려는 합리적인 성향)
잘 발달된 의사소통 기술(다양한 범주의 사람들과 신속하게 접촉하고 신뢰 관계를 구축 및 유지하는 능력)
다양한 종류의 운영 작업을 해결하는 데 있어 사람들에게 심리적 영향을 미치는 능력;
롤플레잉 기술, 변신 능력;
전문적으로 중요한 인지적 특성 개발(전문적인 관찰 및 주의력, 전문적으로 개발된 기억력, 창의적인 상상력)
전문적으로 발달된 사고, 강렬한 정신적 작업 경향, 빠른 재치, 발달된 직관;
반응성, 어려운 환경에서 탐색하는 능력.
이러한 특성은 처음에는 사람에게 내재되어 있지 않습니다. 그들의 형성과 발전은 길고 강렬한 과정이지만 이는 내무 기관 직원의 전문성 개발에 필요한 조건입니다. 직원 성격의 이러한 자질이 없거나 불충분하게 발달하면 기능적 의무의 정상적인 이행을 방해하고 활동에 오류가 발생하며 직업적 부적응 및 성격의 직업적 변형 과정이 발생합니다. 이와 관련하여 직원의 전문적이고 심리적인 훈련은 매우 중요하며, 그 목적 중 하나는 직원의 이러한 자질을 형성하는 것입니다.
내무 기관 직원의 심리 훈련
내무 기관 활동 개선의 주요 방향 중 하나는 직원의 심리 교육입니다. 이러한 훈련의 목적은 어려운 공식 활동 조건에서 전문적이고 유능하며 명확하고 효율적으로 행동할 수 있는 준비 상태를 개발하는 것입니다.
운영 및 서비스 활동은 직원의 개인적인 자질, 특히 직업적으로 중요한 자질에 대해 특별한 요구를 합니다. 이 활동의 특징은 직원 간의 정서적, 의지적 안정성 개발, 스트레스 요인에 노출되었을 때 심리적 신뢰성 형성이 필요합니다.
심리적 준비의 주요 임무는 다음과 같습니다.
그 내용은 다음과 같습니다.
- 내무 기관에 전형적인 스트레스 요인과 그 조합의 작용에 대해 내무 기관 직원의 심리적 안정성을 높입니다.
- 직원의 심리적 자질을 개발하고, 어렵고 위험한 운영 활동 조건에서 모든 전문적 활동을 매우 효과적으로 수행하는 데 기여하는 기술 및 능력의 특별한 특성을 형성합니다.
심리적 준비는 직원의 전문 기술의 복잡한 구성 요소입니다. 이는 운영 활동의 구체적이고 중요한 심리적 특성을 충족하고 구현에 필요한 전제 조건 중 하나인 직원의 형성되고 개발된 일련의 심리적 특성입니다. 그것은 다음과 같이 구성되어 있습니다 네 가지 구성 요소 그룹:
직업적, 심리적 지향 직원의 민감성(상황과 상대하는 사람의 심리적 측면을 이해하려는 욕구, 관심 및 능력, 이를 이해하는 능력)
준비 전문적인 행동의 효과와 그 창출을 보장하는 능력에 대한 심리적 조건에 대한 이해에서 나타나는 전문적인 행동 및 전술의 효과에 대한 심리적 측면에 대한 직원 전문적인 행동(구두적 및 비언어적)을 구현하기 위한 심리적 수단의 능숙한 사용, 운영 작업 해결에 있어 더 높은 효율성을 보장하는 전체 심리적 기술 복합체의 능숙한 적용
전문적인 관찰력과 기억력을 개발했습니다. 직원 (전문적인 관찰의 효과를 높이기 위해 심리적 기반 기술 및 규칙을 적용하는 능력, 전문적인 주의력 개발, 감각 및 지각 훈련, 빠르고 완전하며 정확한 암기 훈련, 기억력 유지 및 정보의 올바른 재생산 포함) 해결 중인 작업에 대해)
심리적 안정 (심리적으로 어렵고, 정서적으로 강렬하고, 위험하고 책임 있는 운영 활동 상황에서 직원이 침착하고 자신있게 행동하는 능력으로 표현됩니다).
심리적 준비는 직원의 전문 기술을 크게 향상시킵니다. 과학적 데이터와 기존의 긍정적인 경험은 직업 훈련 시스템에 심리적 준비를 목표로 개선하기 위한 특별한 작업, 형태 및 방법을 도입할 필요성을 지적합니다. 심리 훈련은 이제 내무 기관에서 중요한 유형의 전문 교육이며, 운영 업무의 성공적이고 효과적인 수행을 결정하는 데 필요한 자질을 형성, 개발 및 활성화하도록 직원에게 영향을 미치는 특별히 조직되고 목적이 있는 프로세스입니다.
매우 심리적 준비는 직원 성과의 특성 때문입니다. 이에 따라 심리 훈련의 내용은 명확하게 정의된 전문적 지향을 특징으로 해야 합니다.
에게 심리적 준비의 내용 직원에는 다음이 포함됩니다.
범죄와의 싸움을 위한 심리적 준비 형성;
특정 운영 활동의 다양한 측면에서 심리적 지향 개발;
전문적으로 중요한 인지적 자질의 형성 및 발달;
다양한 범주의 시민과 심리적 접촉을 구축하기 위한 기술 및 능력의 향상 및 개발;
다양한 운영 활동 상황에서 역할 행동 기술 형성;
시민과의 의사소통이 어려운 갈등 상황에서 심리적, 교육적 영향 방법을 적용하는 기술을 향상시킵니다.
운영 및 서비스 활동의 긴장된 상황에서 자신을 통제하는 능력의 심리적 안정성 형성;
개인의 긍정적인 정서적, 의지적 자질 개발, 자기 규제 및 자치 기술에 대한 직원 교육;
의지 활동 및 의지 행동 기술의 형성;
직장에서의 정신적 과부하에 대한 준비.
우리 의견으로는, 범죄에 맞서 싸울 심리적 준비의 형성 심리적 준비가 가장 중요합니다. 여기서 가장 중요한 것은 직원의 전문적 방향을 형성하고 활동에 대한 지속적인 전문적 관심을 개발하는 것입니다. 이는 또한 직원들 사이의 모든 종류의 범죄에 대한 편협함의 형성, 법적 규범을 무조건적으로 준수하는 강한 습관, 진실, 정의 및 합법성에 대한 고양된 감각을 의미합니다.
특정 운영 활동의 다양한 측면에서 심리적 방향 개발 직원들에게 심리학의 기초를 익히고, 업무에서 사람과 그룹의 심리학을 고려하기 위한 기술과 습관을 개발하는 것이 포함됩니다. 운영 활동의 심리적 측면에 대한 오리엔테이션은 지속적인 조사, 운영 검색 및 기타 조치의 심리적 특성에 대한 직원의 지식과 고려를 의미합니다.
전문적으로 중요한 인지적 특성 직원의인지 활동의 효율성을 보장합니다. 이러한 자질에는 전문적 감수성, 지각, 관찰, 기억, 사고, 상상력이 포함됩니다. 이러한 자질 개발을 위한 특별 연습 및 교육을 통해 직원은 전문적으로 중요한 정보의 암기, 보존 및 재생 효율성을 높이고 논리적 사고와 창의적인 상상력을 개발하기 위한 특정 규칙에 대한 기본 기술과 지식을 숙달해야 합니다. 수행된 연구(A.M. Stolyarenko, A.A. Volkov, O.E. Saparin, 자체)에 따르면 실제 연습과 특별 교육을 통해 이러한 자질을 의도적으로 개발하면 개발 지표가 2-3배 향상될 수 있습니다.
개선 및 개발 다양한 범주의 시민과 심리적 접촉을 구축하는 기술 및 능력 심리적 준비에도 매우 중요합니다. 내무 기관 직원의 활동은 다양한 범주의 시민(피해자, 증인, 용의자, 책임자 등)과의 지속적인 의사소통 없이는 상상할 수 없습니다. 수신된 운영상 중요한 정보의 품질은 직원과 의사소통하고, 심리적 접촉을 설정하고, 신뢰 관계를 구축하는 능력에 따라 달라지며, 이는 결국 활동 전체의 성공에 영향을 미칩니다. 심리 훈련 과정에서 직원은 심리적 접촉을 확립하기 위한 방법 및 기술 시스템을 숙지해야 합니다. 낯선 사람과 신속하게 접촉하고 설득하는 능력, 사람들의 말을 듣는 능력, 의사 소통 과정에서 심리적 장벽을 극복하는 능력이 있어야합니다. 심리적 준비에는 직원이 심리적 접촉을 설정하는 과정을 촉진할 수 있는 특정 규칙을 동화시키는 것이 포함됩니다.
내무 기관 직원의 전문 기술에 필요한 구성 요소는 다음과 같습니다. 다양한 운영 활동 상황에서의 역할 행동 기술 , 범죄의 폭로나 예방을 위해 필요한 정보를 수집하는데 이용됩니다. 이와 관련하여, 심리 훈련 과정에서 직원은 내무 기관에 속해 있는 자신, 자신의 실제 자질과 상태, 의사소통 목표를 위장하는 능력을 개발해야 합니다.
개발하고 개선해야 함 시민과의 의사소통이 어려운 갈등 상황에서 심리적, 교육적 영향 방법을 적용하는 능력. 이러한 상황은 내무 기관 직원의 활동에서 가장 일반적이므로 직원의 갈등 상황을 무력화하는 능력을 개발하고 갈등 해결 방법을 가르치는 것이 매우 중요합니다. 직원 업무의 효율성은 설득, 제안, 강압, 자극과 같은 사람들에 대한 심리적, 교육적 영향의 특정 방법을 능숙하게 사용하는 데 크게 좌우됩니다. 직원은 또한 운영 목적으로 갈등 상황을 이용하는 것을 포함하여 갈등 행동 상황에서 다양한 전술적 행동 방법을 사용하는 기술을 개발해야 합니다.
일상적인 실제 업무에서 직원은 전문적인 활동의 질에 영향을 미칠 수 있는 여러 가지 불리한 심리적 상황에 노출됩니다. 그리고 심리적 안정감, 작전 활동의 긴장된 상황에서 자신을 통제하는 능력 부정적인 상황의 영향에 굴복하지 않는 직원의 능력으로 나타나는 심리적 준비 상태의 가장 중요한 지표 중 하나로 간주됩니다. 여기에서는 운영 작업을 해결하는 데 있어 이러한 어려움을 예상하기 위한 지식과 기술을 개발하는 것이 중요합니다. 심리적 안정의 형성은 훈련 및 실습 과정에서 긴장을 모델링함으로써 달성할 수 있는 최대 심리적 어려움 조건에서 전문적인 행동을 완벽하게 수행하도록 직원을 훈련시키는 데 기여합니다.
개인의 긍정적인 정서적, 의지적 자질 개발, 자기 규제 및 자치 기술에 대한 직원 교육 또한 심리적 준비의 필수적인 부분입니다. 스트레스가 많은 상황에서 심리적 안정성과 자신을 통제하는 능력의 형성에는 책임, 실패에 대한 저항, 위험에 대한 성향 및 저항, 자제력, 지구력 등과 같은 직원의 특정 정서적, 의지적 성격 특성의 개발이 포함됩니다. 직원은 행동 자제 기술을 습득하고 행동과 감정을 관리해야합니다. 수업과 훈련 과정에서 직원은 업무를 완료하기 위해 자기 조절, 긴장 완화, 내부 자원 활성화 방법을 숙지해야 합니다.
심리적 준비에는 다음이 포함됩니다. 의지 활동의 형성 및 의지 행동 기술 . 실제 활동에서 내무 기관의 직원은 작업의 질을 방해하고 때로는 목표 달성을 방해하는 다양한 어려움과 장애물에 직면해야 합니다. 이러한 상황에서는 이러한 어려움과 장애물을 극복할 수 있도록 격려하는 의지적인 활동을 보여야 합니다. 의지적 행동 기술의 개발은 특정 요소의 클래스 과정에 작업 실행을 방해하는 장애물을 포함함으로써 촉진됩니다. 그러한 훈련 과정에서 축적된 의지 활동의 경험은 개인의 의지 발달, 의지 자질에 영향을 미칠 것입니다.
직장에서의 정신적 과부하에 대한 준비도 필요하고 권장됩니다. 왜냐하면 내무 기관 직원의 활동은 그들에게 영향을 미치는 다양한 요인이 종종 스트레스를 주어 신경계의 과도한 부하와 과부하를 초래한다는 사실이 특징이기 때문입니다.
이는 결국 활동의 효율성에 영향을 미칩니다. 따라서 직원은 짧은 시간 내에 작업 능력을 회복하고 과도한 정신적 스트레스를 완화할 수 있는 이러한 프로세스 및 기술(특히 심리 조절 훈련 방법 등)의 기본 패턴을 숙지해야 합니다.
결론
내무관의 전문적 활동은 직원에게 매우 높은 심리적, 정신 생리적 요구 사항을 적용하는 "어려운"직업 범주에 속합니다.
내무 기관 직원의 성격은 복잡하고 다면적입니다. 그것은 주로 여러 요인의 상호 작용의 결과로 형성되고 형성되지만, 주요 결정 요인은 내무 기관 직원의 직업을 주요 삶 목표 중 하나로 선택한 사람의 성격입니다.
내무관의 성격 형성은 현대 법률, 관련 부서 규정의 요구 사항을 내무 기관에서 일하기로 선택한 사람의 신념, 습관, 개인적 자질, 기술 및 능력으로 변환하는 복잡한 과정입니다. 내무관의 성격을 형성하는 데 가장 중요한 것은 훈련과 전문 활동으로, 이는 개인의 자질과 전문 기술에 대한 복잡한 요구 사항을 부과하고 이를 성격 구조에서 개발하고 통합합니다.
정신 법칙에 대한 지식, 법적 활동 과정에서 특정 심리적 방법의 사용은 개인의 작업을 촉진하고, 다른 사람들과의 관계를 규제하고 구축하며, 사람들의 행동 동기를 더 잘 이해하고, 객관적인 현실을 인식하고, 올바르게 평가하고 사용하도록 돕습니다. 실제로 지식의 결과.
이 모든 것은 경찰관이 자신에게 할당된 기능을 가능한 한 효율적으로 수행하고 감정적 균형을 최소한으로 유지하기 위해 필요합니다.
이리나 셈추크,
법심리학과 강사
러시아 내무부 모스크바 대학교
