Rregullimi mendor i sjelljes së personalitetit. Mekanizmat e rregullimit të sjelljes shoqërore Koncepti i rregullimit mendor të sjelljes së aktivitetit

Funksionet kryesore të psikikës janë reflektimi dhe rregullimi i sjelljes dhe aktivitetit. Reflektimi mendor siguron përshtatshmërinë e sjelljes dhe veprimtarisë. Në të njëjtën kohë, vetë imazhi mendor formohet në procesin e veprimtarisë objektive.

Mendja është një pronë e trurit. Aktiviteti mendor kryhet përmes një sërë mekanizmash të veçantë fiziologjikë. Disa prej tyre ofrojnë perceptimin e ndikimeve, të tjerët - shndërrimin e tyre në sinjale, të tjerët - planifikimin dhe rregullimin e sjelljes, etj.

Mundësitë e një personi në vetë-menaxhimin e sjelljes dhe gjendjeve psikologjike, nga njëra anë, janë mjaft të mëdha, por, nga ana tjetër, janë të kufizuara. Ato janë të shkëlqyera në kuptimin që çdo person i arsyeshëm, me përvojë dhe mjaftueshëm i zhvilluar intelektualisht është në gjendje, nëse dëshirohet dhe punon këmbëngulës me veten, të ndryshojë shumë si në psikologjinë e tij ashtu edhe në sjelljen e tij. Megjithatë, kjo kërkon një përpjekje të gjatë dhe mjaft të mundimshme, si dhe një investim shumë domethënës në kohë. Jo çdo person mund të përballojë luksin për të përkushtuar pothuajse të gjithë kohën e tij për shumë muaj (dhe kjo kërkon muaj, jo ditë apo javë) për të punuar me veten, veçanërisht në ditët tona. Prandaj, problemi i vërtetë i ribërjes aktive psikologjike nga një person i vetvetes nuk është në pamundësinë e mundshme për ta bërë këtë, por në vështirësinë thjesht praktike të zgjidhjes së këtij problemi, duke marrë parasysh kushtet e jetës reale.

Çfarë mund të korrigjohet në psikologjinë njerëzore në bazë të mundësive? Përgjigja për këtë pyetje është e paqartë: një person është mjaft i aftë të kontrollojë gjithçka që realizohet prej tij dhe është nën kontrollin e vullnetit të tij. Vetëkontrolli i psikologjisë dhe sjelljes mund të kryhet ekskluzivisht në baza të vetëdijshme.

Duke dashur të largoni cilësitë tuaja negative, ju vendosni një qëllim, planifikoni dhe kontrolloni hapat drejt arritjes së tij. Të gjitha këto janë procese të vetëdijshme. Si rregull, një person është i vetëdijshëm për aftësi dhe interesa të caktuara, tipare të karakterit, mendime dhe ndjenja, reagime ndaj rrethanave të jetës. E gjithë kjo, në parim, ai mund t'i menaxhojë.

Nëse jo të gjitha tiparet realizohen më vete, duhet të kontaktoni një psikolog. Pas kryerjes së një psikodiagnostike të gjithanshme, ai do t'ju informojë për ato prona që zotëroni, por për të cilat nuk jeni në dijeni.

Për të ndryshuar veten, përpjekjet tuaja nuk mjaftojnë. Nevojitet ndihma e të tjerëve, pasi nga ana është më e lehtë të kontrollosh ndryshimet që po ndodhin.

Natyrisht, ajo që nuk realizohet fare ose nuk pranohet si e vetja (për shkak të veprimit të mekanizmave mbrojtës) nuk i nënshtrohet psikokorrigjimit. Kjo, si rregull, është diçka që dënohet ashpër nga njerëzit përreth tij, ose diçka që i përket një sfere thellësisht personale. Në veçanti, ne po flasim për përmbajtjen psikologjike të të pandërgjegjshmes. Dhe edhe nëse, me ndihmën e një psikoanalisti ose psikanalizës së vetë-drejtuar, është pjesërisht e mundur të depërtohet në përmbajtjen e të pandërgjegjshmes, më e pakëndshmja në të pastaj detyrohet automatikisht nën ndikimin e të ashtuquajturës censurë ose mekanizma mbrojtës. .

Sidoqoftë, pavarësisht nga të gjitha vështirësitë, një person mund dhe duhet të mësojë të kontrollojë psikologjinë dhe sjelljen e tij. Para së gjithash, ju duhet të mësoni se si të rregulloni emocionet tuaja dhe veprimet e drejtpërdrejta në përgjigje të emocioneve dhe veprimeve të njerëzve të tjerë, pasi mirëqenia juaj, si dhe ekzistenca normale e njerëzve të tjerë dhe marrëdhëniet me ta, varet nga kjo. Ju duhet të mësoni se si të ndikoni në disponimin dhe ndjenjat tuaja, edhe kur ato tashmë janë shfaqur. Për sa i përket afekteve, pasioneve dhe streseve, është e dëshirueshme t'i parandaloni ato, pasi është shumë e vështirë t'i ndikosh praktikisht kur ato tashmë janë shfaqur. Por ju mund të mësoni të frenoni emocionet tuaja dhe reagimet e sjelljes, për shembull, përmes ushtrimeve speciale, siç është trajnimi automatik.

Për të zbatuar sjelljen normale, është e nevojshme të sigurohet zbatimi i veprimeve të planifikuara në kohë reale dhe në një mjedis real.

Roli i emocioneve në këtë proces është jashtëzakonisht i rëndësishëm, pasi emocionet janë një nga mekanizmat kryesorë për rregullimin e aktivitetit motivues të organizmave të gjallë.

Emocionet (nga lat. emovere - të ngacmoj) kuptohen si procese dhe gjendje psikologjike që lidhen me përvoja të drejtpërdrejta. Emocionet pozitive dhe negative: gëzim, kënaqësi, befasi, kënaqësi, trishtim, zemërim, turp, neveri, përbuzje, etj. janë të pandashme nga çdo veprimtari njerëzore. Në planin modular, blloku i emocioneve mund të përfaqësohet si një lidhje në qarkun e rregullimit mendor të sjelljes dhe aktivitetit mendor.

Emocionet si reagime të përshtatshme adaptive jetësore të një personi shërbejnë për disa qëllime në të njëjtën kohë: ato bëjnë të mundur gjykimin e gjendjes së kënaqësisë së nevojave; stimulojnë dhe rregullojnë aktivitetet e saj; luajnë një rol të caktuar në komunikimin e njerëzve, duke u sinjalizuar atyre për gjendjet psikologjike të njëri-tjetrit. Emocionet pasqyrojnë si gjendjen e trupit ashtu edhe gjendjen e psikikës ose vetëdijes së një personi.

Gjëja kryesore në rregullimin e emocioneve është aftësia për të parandaluar shfaqjen e tyre. Për këtë ju duhet të dini:

Kur dhe në çfarë rrethanash ndodhin më shpesh emocionet e padëshiruara;

Çfarë u paraprin këtyre emocioneve (imazhe dhe mendime që shoqërojnë shfaqjen e emocionit përkatës në raste tipike);

Si mund të parandaloni shfaqjen e një reagimi të duhur emocional.

Le të hedhim një vështrim në secilin prej këtyre faktorëve veç e veç. mënyrat e mundshme menaxhimin e tyre.

Njerëz të ndryshëm në varësi të personalitetit të tyre dhe përvojë personale reagojnë ndryshe në rrethana të ndryshme. Kolerikët, për shembull, janë përgjithësisht më emocionalë sesa njerëzit flegmatikë. Ata reagojnë dhunshëm ndaj ngjarjeve relativisht të vogla të jetës, reagimi i tyre emocional është i theksuar. Ky lloj emocionaliteti dallimet individuale në temperamente, më së shpeshti kushtëzohet natyrshëm, d.m.th. varet nga karakteristikat e lindura të sistemit nervor të njeriut. Prandaj, një reagim i tillë i brendshëm emocional i disa njerëzve ndaj rrethanave duhet të merret si i mirëqenë dhe thjesht të mësohet me të si i pashmangshëm.

Por ka edhe një lloj tjetër emocionaliteti, që janë zakonet e këqija që janë zhvilluar në rrjedhën e jetës së një personi. Në parim, ai është në gjendje të kontrollojë reagime të tilla, por për këtë ai duhet të dijë shkakun e tyre, pasi ka zhvilluar një formë të re, më adekuate të reagimit emocional ndaj të njëjtave rrethana të jetës.

Hapi i parë për të hequr qafe këtë lloj emocionesh është të zbuloni dhe ndjeni se kur, në çfarë rrethanash, lindin reagimet përkatëse joadekuate emocionale dhe si zhvillohen ato, duke shkuar përtej të arsyeshmes. Në lidhje me këtë, ju duhet t'i përgjigjeni pyetjeve të mëposhtme:

1. A kam reagime të papërshtatshme emocionale?

2. Në çfarë rrethanash lindin?

3. Si manifestohen këto reagime?

4. Si mund të ndikohet praktikisht në këto reagime?

Ju mund t'u përgjigjeni këtyre pyetjeve duke analizuar sjelljen tuaj në situata të ndryshme të jetës, duke folur me njerëzit e dashur, duke dëgjuar regjistrimet e zërit tuaj ose duke parë video të sjelljes suaj në një sërë situatash emocionale. Nuk është keq nëse një psikolog profesionist i bashkohet introspeksionit tuaj.

Pasi të keni mbledhur informacionin e nevojshëm, mund të merrni vendime specifike se si të veproni në situata emocionale në mënyrë që të parandaloni, bllokoni ose zvogëloni forcën e emocionit që tashmë ka lindur.

Manifestimi i jashtëm i emocioneve zakonisht paraprihet nga imazhe dhe mendime të caktuara që duhet t'i dini. Ata priren të ndryshojnë nga personi në person. Është më e lehtë t'i ndikosh ato sesa vetë emocionet, duke përdorur, për shembull, teknikën e auto-stërvitjes.

Mënyrat për të parandaluar emocionet janë thjesht individuale. Ju mund t'i gjeni ato vetëm duke eksperimentuar vazhdimisht me veten tuaj. Në veçanti, zhvilloni zakone të mira, të cilat përmenden në librin e famshëm të D. Carnegie "Si të ndaloni së shqetësuari dhe të filloni të jetoni normalisht", ose përdorni këshillat dhe rekomandimet që gjenden në libra të tjerë mbi psikologjinë praktike.

Por në çdo rast, suksesi nuk vjen menjëherë. Kërkohet një punë e madhe, sistematike dhe këmbëngulëse e një personi mbi veten, pasi reagimet e padëshiruara emocionale nga të cilat dikush dëshiron të heqë qafe janë zakone mjaft të qëndrueshme të jetës, qëndrime psikologjike që lindin automatikisht në nivelin nënndërgjegjeshëm dhe realizohen jashtë vetëdijes së drejtpërdrejtë dhe kontrolli vullnetar i personit.

Fatkeqësisht, ne shpesh duhet të merremi me emocionet tona jo kur ato lindin, por tashmë kur ato ekzistojnë dhe veprojnë, dhe ne jemi në fuqinë e tyre. Sidoqoftë, është e nevojshme të mësoni se si t'i frenoni, t'i bllokoni ato dhe të mos lejoni që të zhvillohen më tej. Këtu kërkohet një taktikë tjetër.

Kur lind një emocion, duhet të përpiqeni të shpërqendroni veten nga shkaqet që e shkaktojnë atë dhe të përqendroni vëmendjen tuaj në vetë emocionin, duke i vendosur vetes synimin ta frenoni atë, ta parandaloni që të rritet dhe të shfaqet jashtë. Një shpërqendrim i mirë mund të jetë kalimi i vëmendjes te një objekt ose biznes që lidhet me një nevojë tjetër, jo më pak urgjente. Nëse, për shembull, merrni një notë të keqe dhe jeni shumë të shqetësuar, mbani mend se keni kohë që planifikoni të takoni një shok fëmijërie ose të blini diçka. Kaloni në këto aktivitete, do t'ju largojë nga një ngjarje e pakëndshme dhe do t'ju qetësojë.

Ka masa që synojnë ndalimin, zbehjen e një emocioni tashmë të lindur. Ky është, para së gjithash, relaksim i brendshëm dhe vetë-hipnozë e një natyre qetësuese. Ushtrimet speciale, si relaksimi, mund të jenë të dobishme këtu. grupe individuale muskujt dhe trupin në tërësi, përsëritja e frazave të një tipi vetëqetësues: “Jam i qetë”, “I frenoj emocionet”, “Jam i relaksuar”, “Po përmirësohem” e disa të tjera.

Një emocion që tashmë ka lindur nuk zhduket menjëherë, dhe duhen nga 10-15 minuta deri në disa orë për vetëkënaqësi të plotë emocionale. Në fillim, kur një person e pushton një emocion dhe ai përpiqet ta frenojë, duket se si relaksimi i muskujve ashtu edhe vetëhipnoza nuk ndihmojnë. Por në fakt nuk është kështu. Thjesht emocionet lidhen me muskujt që tkurren dhe relaksohen jashtëzakonisht ngadalë. Në momentin e vetëhipnozës, zakonisht ka një luftë të gjatë të brendshme midis faktorëve që ruajnë (forcojnë) emocionin dhe faktorëve që e pengojnë atë. Kjo luftë zgjat të paktën disa minuta. Zakonisht ajo përfundon me fitoren e një personi, nëse ai, pa e larguar vëmendjen nga emocioni, përpiqet me këmbëngulje ta shuajë atë.

Fitorja e brendshme e një personi mbi emocionet e tij manifestohet, veçanërisht, në faktin se ai fillon të ndihet më i qetë, i relaksuar fizikisht dhe psikologjikisht. Më tej, për të shuar plotësisht emocionin, është e nevojshme vetëm ta mbash atë dhe gjendjet e lidhura me të për një kohë të caktuar, dhe kjo kohë zakonisht është e barabartë me atë që është e nevojshme për të arritur psikologjikisht një ndryshim të rëndësishëm në zhvillimin dinamik të gjendjen emocionale, e cila u diskutua më lart.

Figura 4 - Skema e marrëdhënies së motivimeve, emocioneve dhe vullnetit në procesin e sjelljes

Emocionet në manifestimet e tyre janë të lidhura ngushtë me sjelljen njerëzore dhe kjo marrëdhënie është e dyanshme. Nga njëra anë, emocionet manifestohen në sjellje dhe në fakt e kontrollojnë atë, nga ana tjetër, sjellja ndikon në emocione, duke i dobësuar ose forcuar ato. Është pothuajse e pamundur të mësosh se si të menaxhosh në mënyrë efektive emocionet pa mësuar njëkohësisht se si të rregullosh me vetëdije sjelljen tënde. E kundërta është gjithashtu e vërtetë: një person që nuk është në gjendje të kontrollojë emocionet e tij, nuk mund të kontrollojë sjelljen e tij.

Çfarë në sjelljen njerëzore i jepet vetes dhe nuk i jepet vetë-rregullimit të vetëdijshëm? Përgjigja në thelb do të jetë e njëjtë si në lidhje me emocionet: vetëkontrolli i vetëdijshëm, i vullnetshëm në sjelljen njerëzore i nënshtrohet asaj që ata janë të vetëdijshëm dhe nuk ka arritur ende një forcë të tillë, përtej së cilës vetëkontrolli i vullnetshëm praktikisht humbet. Kjo zakonisht ndodh kur gjendja shpirtërore, emocioni dhe ndjenja që kanë lindur kthehen në afekt, pasion ose stres.

Në sjelljen reale të një personi, si dhe në sferën e emocioneve të tij, larg nga gjithçka kontrollohet nga vetëdija. Për shembull, pothuajse të gjitha proceset që ndodhin në organet e brendshme, si dhe proceset që kontrollon trupi. Ne, për shembull, nuk mund të jemi të vetëdijshëm për impulset nervore që lindin në sistemin nervor qendror, d.m.th. në fakt, ne nuk mund të kontrollojmë me vetëdije se çfarë, në nivelin e trurit, i paraprin një veprimi të një personi ose rregullon sjelljen e tij në tërësi. Gjithashtu nuk na lejohet të ndiejmë kalimin e impulseve përmes sistemit nervor ose kontraktimet e automatizuara të muskujve të brendshëm që lidhen me proceset metabolike që ndodhin normalisht. Shpesh ne jemi të vetëdijshëm vetëm për ato tensione fizike që kanë lindur në muskujt skeletorë, por në të njëjtën kohë nuk e kemi idenë pse u shfaqën. Por edhe nëse jemi të vetëdijshëm për tensionin fizik që ka lindur, ne shpesh nuk mund ta kontrollojmë atë, pasi proceset e brendshme organike që qëndrojnë në themel të tij nuk na nënshtrohen. Në shumicën e rasteve të jetës, ne nuk mund të kontrollojmë plotësisht gjendjet tona fizike, si dhe emocionet tona.

Por megjithatë, mundësitë e vetë-menaxhimit me sjellje janë më të mëdha se mundësitë e vetërregullimit të emocioneve, pasi ne mund të jemi më të vetëdijshëm për sjelljen tonë, ndryshe nga emocionet.

Sjellja e një personi që është nën kontrollin e emocioneve të forta, shkatërruese quhet joadekuate ose jopërshtatëse shoqërore. Sjellja e papërshtatshme mund të shkaktohet nga situata emocionale ose veprime joadekuate (veprime shkatërruese) të njerëzve të tjerë.

Si rregull, ai ka një karakter dhe mund të shfaqet në reagime të pakontrolluara njerëzore. Reagime të tilla duhet të mësohen për të parandaluar, por, para së gjithash, duhet të kuptoni se ato ekzistojnë. Për ta bërë këtë, është e dobishme të vëzhgoni veten për disa javë ose muaj ose t'u kërkoni njerëzve të tjerë me të cilët komunikoni shpesh ta bëjnë këtë. Rezultate të mira merren nga regjistrimi video i sjelljes së dikujt me analizën e tij të mëvonshme.

Duke mbledhur një shumëllojshmëri informacionesh, ju mund të analizoni ato reagime të sjelljes që janë të papërshtatshme dhe t'i vendosni vetes detyrën për t'i hequr qafe ato. Është gjithashtu e rëndësishme të përpiqeni të zbuloni se cilat situata i shkaktojnë këto reagime për të parandaluar shfaqjen e tyre në të ardhmen.

Një përgjigje e papërshtatshme ndaj një situate të caktuar është zakonisht një zakon që duhet të hiqet. Kjo mund të bëhet duke zhvilluar një zakon tjetër, të kundërt, i cili lind automatikisht në përgjigje të një situate të caktuar dhe bllokon shfaqjen e një vesi të keq.

Përafërsisht në të njëjtën mënyrë ju mund të shpëtoni nga reagimet joadekuate ndaj njerëzve të caktuar. Megjithatë, reagimet ndaj njerëzve priren të jenë më të qëndrueshme sesa reagimet ndaj rrethanave. Prandaj, para se të ndryshoni një reagim joadekuat ndaj një personi, është e nevojshme të zbuloni se sa i papërshtatshëm është. Shpesh në një analizë të tillë konstatohet se një reagim i caktuar është i dëmshëm, para së gjithash, për personin që e riprodhon atë.

Ju mund ta ndryshoni reagimin në një më adekuat duke u siguruar që është e domosdoshme të hiqni qafe formën e mëparshme, joadekuate të sjelljes; gjetja e një personi tjetër veti dhe tipare të karakterit që duhet të shkaktojnë një reagim të kundërt ose të papajtueshëm me atë të mëparshëm.

Le të themi se kur takoni një person, humori juaj përkeqësohet, bëheni nervoz. Ky është një shembull tipik i një reagimi joadekuat, nga i cili mund të shpëtoni duke kontrolluar vazhdimisht veten dhe duke kujtuar se nuk mund të reagoni ndaj njerëzve të tjerë në këtë mënyrë. Më pas, duhet t'i vendosni vetes detyrën për të gjetur ky person diçka që mund t'ju bëjë të keni reagim të kundërt. Pastaj mbetet që gjatë takimeve të mëvonshme t'i vendosim gjithmonë vetes detyrën për t'iu përgjigjur asaj në një mënyrë tjetër. Duke bërë këtë, ju zbuloni shpejt se nëse dëshironi, mund të zhvilloni dhe konsolidoni një reagim të ri, më adekuat.

Është më e vështirë për një person të kontrollojë mendimet dhe imazhet e tij, ndryshe nga emocionet dhe sjellja e hapur. Kjo për faktin se fillimisht lindin imazhet dhe mendimet, dhe vetëm pas kësaj ne mund të jemi të vetëdijshëm për to. Por edhe vetëdija për mendimet dhe imazhet tuaja nuk ju lejon të përcaktoni pse u shfaqën në këtë moment të caktuar kohor. përvojën e jetës dhe sens të përbashkët V këtë rast pak mund të ndihmojë, dhe vetëm, ndoshta, një njohuri e mirë e atyre fushave të psikologjisë që lidhen me studimin shkencor të origjinës së mendimeve dhe imazheve njerëzore, do të na ndihmojë jo vetëm t'i parashikojmë, por deri diku t'i rregullojmë ato.

Si imazhet ashtu edhe mendimet e një personi nuk lindin pa arsye, spontanisht, vetvetiu, me përjashtim të atyre pak rasteve kur, si pasojë e një sëmundjeje ose një ndërprerjeje të rëndë të trurit, një person zhvillon deluzione, halucinacione. Në të gjitha rastet e tjera, përcaktohen mendimet dhe imazhet; për shkak të shkaqeve që mund të identifikohen dhe përshkruhen.

Mund të ketë disa arsye të tilla.

Së pari, mendimet dhe imazhet që lindin në mënyrë të pandërgjegjshme varen nga ato nevoja që janë të rëndësishme për ju në këtë moment. Nën ndikimin e këtyre nevojave, në trup aktivizohen procese që lidhen drejtpërdrejt me kënaqësinë e tyre. Ekziston një dëshirë për të kënaqur këtë nevojë.

Dëshira përkatëse, nga ana tjetër, gjeneron imazhe të objekteve mjaft specifike që mund të kënaqin nevojën që ka lindur, si dhe mendime që lidhen me arritjen e tyre. Prandaj, një nga mënyra efektive kontrolli i imazheve dhe mendimeve të një personi është i drejtpërdrejtë ose ndikim indirekt përshtatur për nevojat e tij aktuale.

Së dyti, imazhet dhe mendimet e një personi mund të gjenerohen me vetëdije prej tij përmes përpjekjeve të veçanta vullnetare. Një person që është në gjendje të kontrollojë veten, veçanërisht gjendjet e tij psikologjike, mund të evokojë vullnetarisht imazhet ose mendimet e nevojshme në imagjinatën e tij, ta detyrojë veten të mendojë për diçka pa u hutuar nga stimujt e jashtëm. Kështu veprojnë, për shembull, të gjithë njerëzit krijues - shkencëtarët, shkrimtarët, artistët, inxhinierët e dizajnit, etj., duke punuar në zgjidhjen e ndonjë problemi, në krijimin e diçkaje të re, origjinale, unike.

Prandaj, për të mësuar se si të menaxhoni mendimet dhe imazhet tuaja, duhet të bëheni një person me vullnet të fortë, d.m.th. punoni në përsosjen e vullnetit.

Së treti, mendimet dhe imazhet tona ndikohen nga mjedisi, situata në të cilën ndodhemi. Në një mënyrë reflekse, objektet dhe njerëzit rreth nesh evokojnë imazhet dhe mendimet përkatëse. Nëse, për shembull, përvoja jonë e të bërit me këtë apo atë person shoqërohet me mendime dhe imazhe të caktuara, atëherë ato në mënyrë të pashmangshme do të lindin kur takime të përsëritura. E njëjta gjë vlen edhe për gjëra dhe objekte të ndryshme.

Prandaj, duke futur njerëz të caktuar në situatë, duke e rrethuar veten me objekte të caktuara, ne mund të ndikojmë në të menduarit dhe imagjinatën tonë përmes tyre. Nëse, për shembull, me të vërtetë duam të heqim qafe imazhe dhe mendime të pakëndshme, është e dobishme të jemi mes njerëzve ose objekteve që lindin mendime dhe imazhe të këndshme.

Si përfundim, vërejmë se në menaxhimin e mendimeve dhe imazheve, rezultatet më të mira mund të arrihen nëse përpiqemi t'i ndikojmë ato në mënyrë komplekse, si nga brenda ashtu edhe nga jashtë, pasi asnjë mendim i vetëm nuk ka lindur në kokën tonë dhe asnjë Imazhi i vetëm që ka lindur në mendjet tona mund të përcaktohet vetëm nga nevojat e një personi vetëm, ose vetëm nga situata në të cilën një person gjendet me vetëdije ose aksidentalisht.

Leksioni 12

NË Jeta e përditshme zakonisht nuk ka vështirësi në përcaktimin e dukurive të cilat i përkasin manifestimeve të vullnetit. Vullneti përfshin të gjitha veprimet dhe veprat që kryhen jo nga dëshirat e brendshme, por nga nevoja, si dhe ato veprime që lidhen me tejkalimin e vështirësive dhe pengesave të ndryshme jetësore. Përveç kësaj, ka një sërë tiparesh të personalitetit që tradicionalisht quhen me vullnet të fortë: këmbëngulja, qëndrueshmëria, qëllimi, durimi, etj.

Nuk ka një qartësi të tillë në psikologjinë shkencore; koncepti i vullnetit është një nga më komplekset në shkencën psikologjike. Për më tepër, problemi i vullnetit shpesh mohohet plotësisht - në vend të kësaj, diskutohet rregullimi i sjelljes në lidhje me nevojat, motivet, dëshirat dhe qëllimet e një personi. Në kuadrin e qasjes motivuese, vullneti konsiderohet si aftësia për të nisur një veprim ose për të rritur nxitjen për të vepruar kur ai është i mangët për shkak të pengesave më të rëndësishme dhe/ose të brendshme, mungesës së një dëshire të vërtetë të përjetuar për veprim. ose në prani të motiveve që konkurrojnë me veprimin që kryhet.

Vullneti interpretohet nga studiuesit si një proces i pavarur mendor, dhe si një aspekt i shumicës së proceseve dhe fenomeneve të tjera mendore, dhe si një aftësi unike e një personi për të kontrolluar në mënyrë arbitrare sjelljen e tij. Kompleksiteti i të kuptuarit shkencor të vullnetit shpjegohet me faktin se ai është i lidhur ngushtë me fenomenin jashtëzakonisht psikologjik - vetëdijen - dhe është një nga atributet e tij më të rëndësishme. Të qenit i lidhur ngushtë, edhe me sferën motivuese të personalitetit, vullneti është një formë e veçantë arbitrare e veprimtarisë njerëzore.

Në shumë pamje e përgjithshme koncept do mund të përkufizohet si rregullim i vetëdijshëm i një personi për sjelljen dhe aktivitetet e tij që lidhen me tejkalimin e pengesave të brendshme dhe të jashtme (Fig. 17).

Oriz. 17. Funksionet e vullnetit

Proceset vullnetare sigurojnë kryerjen e dy funksioneve të ndërlidhura: nxitëse dhe frenuese. E para - nxitja - lidhet drejtpërdrejt me faktorët motivues dhe konsiston në fillimin e një ose një tjetër veprimi, aktiviteti për të kapërcyer pengesat objektive dhe subjektive. Vullneti është një formë e veçantë e veprimtarisë njerëzore. Në ndryshim nga reaktiviteti, kur një veprim ndodh në përgjigje të një situate të jashtme (një person thirret - ai kthehet), aktiviteti vullnetar gjeneron një veprim të bazuar në gjendjen e brendshme të subjektit, dëshirat dhe qëllimet e tij.

Sjellja, e cila është një grup përgjigjesh reaktive-impulsive ndaj stimujve mjedisi, në psikologji quhet fushë. Sjellja në terren mund të vërehet tek fëmijët e vegjël, si dhe në disa çrregullime të aktivitetit mendor të të rriturve. Ndryshe nga sjellja e paqëllimshme në terren, veprimtaria e një personi është arbitrare dhe e qëllimshme. Është mbisituacional, d.m.th. shkon përtej kufijve të vendosur nga situata aktuale, shoqërohet me vendosjen e qëllimeve që janë të tepërta në raport me detyrën fillestare.

Funksioni i dytë i proceseve vullnetare - frenues - është të përmbajë motive dhe dëshira që nuk janë në përputhje me qëllimet kryesore të veprimtarisë, idealet, vlerat, pikëpamjet, botëkuptimin e individit. Në unitetin e tyre, funksionet frenuese dhe stimuluese të vullnetit sigurojnë tejkalimin e vështirësive në rrugën drejt arritjes së qëllimit, d.m.th. siguron rregullimin vullnetar të sjelljes njerëzore.

Veprimet vullnetare realizohen në akte vullnetare që kanë strukturë dhe përmbajtje të caktuar. Veprimet vullnetare mund të jenë të thjeshta ose komplekse. Në një akt të thjeshtë vullnetar, impulsi për veprim kalon në vetë veprimin pothuajse automatikisht. Në një akt kompleks vullnetar, një veprim paraprihet duke marrë parasysh pasojat e tij, duke kuptuar motivet, duke marrë një vendim, duke synuar zbatimin e tij dhe duke hartuar një plan zbatimi. Kështu, struktura e një akti kompleks vullnetar formohet nga këto faza kryesore: 1) shfaqja e motiveve për veprimtari; 2) lufta e motiveve; 3) vendim për veprim; 4) ekzekutimi vendim. Shpesh fazat 1, 2 dhe 3 kombinohen, duke e quajtur këtë pjesë të veprimit vullnetar departamenti përgatitor, Faza e 4-të është në të njëjtën kohë Dega ekzekutive.

Motivimi është aktualizimi i motivimit me vetëdijen dhe vendosjen e qëllimit për të arritur të cilin synohet ky veprim. Në këtë rast, qëllimi është rezultati i dëshiruar ose i synuar i një veprimi që synon një objekt, me ndihmën e të cilit një person synon të kënaqë një nevojë të veçantë.

Situata e luftës së motiveve si stimuj specifikë veprimi (një dëshirë kundërshtohet me një tjetër, përplaset me të) mund të kërkojë që një person të zotërojë sjelljen e tij, e detyron atë të bëjë përpjekjet e duhura për ta kuptuar atë. Lufta e motiveve është sa më e fortë, sa më e rëndë të jenë motivet kundërshtare, aq më të barabarta në forcë dhe rëndësi janë për një person.

Mënyrat e mundshme dhe mjetet e arritjes së qëllimit lidhen me vlerën e sistemit që ka një person, duke përfshirë besimet, ndjenjat, normat e sjelljes dhe nevojat drejtuese. Faza e luftës së motiveve dhe zgjedhja e mënyrave për të arritur qëllimin është qendrore në një akt kompleks vullnetar.

Pas vlerësimit të situatës, peshimit të motiveve të ndryshme dhe pasojat e mundshme veprimet e tij, një person merr një vendim. Në të njëjtën kohë, ai i vendos vetes një detyrë specifike dhe harton një plan veprimi. Kjo fazë karakterizohet nga një rënie e tensionit të brendshëm që shoqëroi luftën e motiveve. Veprimi i vullnetshëm përfundon me ekzekutimin e vendimit.

Faza e zbatimit të vendimit, megjithatë, nuk e çliron një person nga nevoja për të bërë përpjekje me dëshirë të fortë, dhe nganjëherë jo më pak domethënëse sesa kur zgjedh qëllimin e një veprimi ose metodat për zbatimin e tij, pasi zbatimi praktik i qëllimi i synuar shoqërohet edhe me tejkalimin e pengesave. Kohëzgjatja e secilës prej fazave është e ndryshme në raste të ndryshme dhe nuk ka tranzicione të qarta midis tyre.

Në shumicën e rasteve, vendimmarrja dhe sjellja e vullnetshme në përgjithësi shoqërohen me stres të madh të brendshëm, ndonjëherë duke marrë një karakter stresues. Prania e përpjekjes vullnetare të përjetuar nga subjekti është një tipar shumë karakteristik i aktit vullnetar.

Duhet theksuar se koncepti "rregullimi vullnetar i veprimtarisë dhe sjelljes" përdoret në psikologji në dy kuptime kryesore. Në kuptimin e parë (të gjerë), ky koncept, në thelb, mbulon rregullimin arbitrar në tërësi. Në këtë rast, kuptohet si më e larta, d.m.th. niveli i kontrolluar arbitrarisht, i vetëdijshëm i rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë. Në kuptimin e dytë (të ngushtë), rregullimi vullnetar i veprimtarisë dhe sjelljes kufizohet në forma specifike të organizimit dhe rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë në kushte komplekse, shpesh kritike.

Në veprimet vullnetare manifestohet, formohet dhe zhvillohet personaliteti dhe proceset e tij mendore. Në këtë drejtim, veçohet një funksion tjetër i vullnetit - gjenetik. Ndihmon në rritjen e nivelit të ndërgjegjësimit dhe organizimit të proceseve të tjera mendore, si dhe në formimin e të ashtuquajturave tipare të personalitetit vullnetar: pavarësia, vendosmëria, këmbëngulja, vetëkontrolli, qëllimshmëria, etj.

Pyetje për vetë-ekzaminim:

1. Çfarë janë emocionet? Cilat janë funksionet e tyre në jetën e njeriut?

2. Çfarë lloj emocionesh njihni?

3. Si ndryshojnë ndjenjat nga emocionet?

4. Cili është ndryshimi midis disponimit dhe afekteve?

5. Çfarë është stresi?

6. Cilat janë proceset vullnetare dhe cilat janë funksionet kryesore të tyre?

Nën sjellje në psikologji, është zakon të kuptohen manifestimet e jashtme të veprimtarisë mendore njerëzore. Sjelljet përfshijnë:

lëvizjet dhe gjestet individuale (për shembull, përkulja, tundja e kokës, shtrëngimi i duarve);

manifestimet e jashtme të proceseve fiziologjike që lidhen me gjendjen, aktivitetin, komunikimin e njerëzve (për shembull, qëndrimi, shprehjet e fytyrës, shikimet, skuqja e fytyrës, dridhja, etj.);

veprime që kanë një kuptim të caktuar;

veprime që kanë rëndësi shoqërore dhe që lidhen me normat e sjelljes.

vepër- një veprim, duke kryer të cilin një person kupton rëndësinë e tij për njerëzit e tjerë, domethënë kuptimin e tij shoqëror.

Aktivitetiështë një sistem dinamik i ndërveprimit të subjektit me botën. Në procesin e këtij ndërveprimi, ndodh shfaqja e një imazhi mendor dhe mishërimi i tij në objekt, si dhe realizimi nga subjekti i marrëdhënieve të tij me realitetin përreth.

Karakteristika kryesore e veprimtarisë është objektiviteti i saj. Me objekt nënkuptohet jo vetëm një objekt natyror, por një objekt kulturor në të cilin fiksohet një mënyrë e caktuar e zhvilluar shoqërore e të vepruarit me të. Kjo metodë riprodhohet sa herë që kryhet një aktivitet objektiv. Një karakteristikë tjetër e veprimtarisë është natyra e saj shoqërore, socio-historike. Një person nuk mund të zbulojë në mënyrë të pavarur forma të veprimtarisë me objekte. Kjo bëhet me ndihmën e njerëzve të tjerë që demonstrojnë modele aktiviteti dhe përfshijnë një person në një aktivitet të përbashkët. Kalimi nga aktiviteti i ndarë midis njerëzve dhe i kryer në një formë të jashtme (materiale) në veprimtarinë individuale (të brendshme) është drejtimi kryesor në formimin e neoplazmave psikologjike (njohuri, aftësi, aftësi, motive, qëndrime, etj.).

Aktivitetet janë gjithmonë indirekte. Mjetet, objektet materiale, shenjat, simbolet dhe komunikimi me njerëzit e tjerë veprojnë si mjete. Duke kryer çdo akt veprimtarie, ne kuptojmë në të një qëndrim të caktuar ndaj njerëzve të tjerë, edhe nëse ata janë realisht dhe jo të pranishëm në momentin e veprimtarisë.

Aktiviteti njerëzor është gjithmonë i qëllimshëm, i nënshtrohet qëllimit si rezultat i planifikuar me vetëdije, arritjes së të cilit i shërben. Qëllimi drejton veprimtarinë dhe korrigjon rrjedhën e tij.

Aktiviteti është gjithmonë produktiv, domethënë, rezultati i tij janë transformime si në botën e jashtme ashtu edhe në vetë personin: njohuritë, motivet, aftësitë e tij. Në varësi të asaj se cilat ndryshime luajnë rolin kryesor ose kanë peshën më të madhe, dallohen lloje të ndryshme të veprimtarisë: punëtore, njohëse, komunikuese dhe të tjera.

Leksioni 9. Psikologjia e grupeve dhe ekipeve të vogla

Plani:

Koncepti i një grupi të vogël në psikologji.

Proceset socio-psikologjike në grupe të vogla.

Fenomeni social i pushtetit në ekip.

Marrëdhëniet dhe ndërveprimet ndërgrupore.

Literatura:

Ageev D.S. Ndërveprimi ndërgrupor. Problemet socio-psikologjike. M. 2010.

Psikologjia. Libër mësuesi për universitetet teknike / Nën të përgjithshme. ed. V.N. Druzhinin. - Shën Petersburg: Peter, 2006.

Andreeva T.V. Psikologjia e familjes: Proc. kompensim. - Shën Petersburg: Fjalim, 2008.

Subjektiviteti i një personi, në bazën e tij origjinale, lidhet me aftësinë e një individi për ta kthyer veprimtarinë e tij jetësore në një objekt të transformimit praktik. Karakteristikat thelbësore të këtij procesi janë aftësia e një personi për të kontrolluar veprimet e tij, për të transformuar realitetin në praktikë, për të planifikuar metoda veprimi, për të zbatuar programe të planifikuara, për të kontrolluar rrjedhën dhe për të vlerësuar rezultatet e veprimeve të tij.

Qëndrimi praktik i një personi ndaj realitetit përfshin tre komponentë:

1) një subjekt i pajisur me veprimtari dhe e drejton atë në objekte ose subjekte të tjera;

2) objekti të cilit i drejtohet veprimtaria e subjekteve;

3) veprimtari, e shprehur në një mënyrë ose në një tjetër të veprimit të subjektit me objektin.

Roli i subjekteve të veprimtarisë mund të jetë: a) një individ specifik, b) një grup shoqëror, c) shoqëria në tërësi. Në varësi të kësaj, dallohen veprimtaria individuale, veprimtaria kolektive ose grupore dhe veprimtaria ose praktika socio-historike. Psikologjia merret kryesisht me dy format e para të veprimtarisë.

Formimi i subjektit të veprimtarisë është procesi i asimilimit nga individi i përbërësve të tij kryesorë strukturorë: kuptimi, qëllimi, detyrat, mënyrat e transformimit të botës objektive nga një person.

Një aktivitet holistik ka komponentët e mëposhtëm: nevojat - motivet - qëllimet - kushtet për arritjen e qëllimit (uniteti i qëllimeve dhe kushteve përbën detyrën) dhe të ndërlidhura me to: veprimtari - veprime - operacione.

Shtresa e parë e aktivitetit (nevojat, motivet, qëllimet, kushtet)përbën përmbajtjen e tij. Ky është plani i brendshëm për zbatimin e tij, imazhi i tij, ai mbi bazën e të cilit është ndërtuar. Shtresa e dytë e aktivitetit (veprimtari, veprime, operacione të veçanta) përbëjnë elementet strukturore të tij. Është realizimi i veprimtarisë, vetë veprimtarisë në mish. Në unitetin e tyre, të dyja këto shtresa të veprimtarisë përbëjnë përmbajtjen e saj psikologjike.

Aktiviteti ka shtresa e tretë: tranzicionet dhe shndërrimet e ndërsjella të elementeve strukturore të tij individuale (motivi - në qëllim dhe, në përputhje me rrethanat, aktivitetet - në veprim; qëllimet - në kushtin për zbatimin e tij, etj.). Kjo është dinamika e aktivitetit, transformimi i saj.

Përmbajtja e veprimtarisë integrale lidhet me konceptet e nevojës dhe motivit, me procesin e përcaktimit të përmbajtjes së tyre lëndore. Prandaj, analiza e një veprimtarie specifike njerëzore mund të kryhet vetëm kur nevojat dhe motivet e kësaj veprimtarie përcaktohen me një formulim mjaft të qartë të përmbajtjes së tyre lëndore. Dhe, anasjelltas, nëse po flasim për nevojën dhe motivet që e specifikojnë atë gjatë përcaktimit të përmbajtjes së tyre lëndore, atëherë këto formime psikologjike duhet të korrespondojnë me një ose një tjetër aktivitet që synon t'i kënaqë ato.

Burimi i veprimtarisë njerëzore, aktivitetet e tij janë nevoja të ndryshme. Nevoja - kjo është gjendja e një personi, duke shprehur varësinë e tij nga objektet materiale dhe shpirtërore dhe kushtet e ekzistencës që janë jashtë individit. Në psikologji, nevojat e njeriut konsiderohen si përvoja e nevojës për atë që është e nevojshme për të ruajtur jetën e organizmit të tij dhe zhvillimin e personalitetit të tij.

Nevoja (nevoja) e përjetuar nga një person e shtyn atë të kryejë veprimtari, të kërkojë objektin e kënaqësisë së tij. Objekti i një nevoje është motivi i saj real. Motivi - kjo është një formë e shfaqjes së një nevoje, një nxitje për një veprimtari të caktuar, subjekt për të cilin kryhet kjo veprimtari. Një motiv është një nxitje për të vepruar, e cila rezulton në një nevojë të caktuar. Një motiv është një nevojë e objektivizuar. Ose - që është e njëjta gjë - objekti i nevojës është një motiv. Në bazë të së njëjtës nevojë mund të formohen motive për aktivitete të ndryshme. I njëjti aktivitet mund të shkaktohet nga motive të ndryshme, të plotësojë nevoja të ndryshme.

Ky apo ai motiv e shtyn një person të vendosë një detyrë, të identifikojë qëllimin, i cili, duke u paraqitur në kushte të caktuara, kërkon kryerjen e një veprimi që synon krijimin ose marrjen e një objekti që plotëson kërkesat e motivit dhe plotëson nevojën. Synimi është një rezultat i perceptuar ose i imagjinueshëm i një veprimtarie.

Aktiviteti në tërësi është një njësi e jetës njerëzore, veprimtari që plotëson një nevojë, motiv specifik. Aktiviteti është gjithmonë i lidhur me një motiv të caktuar.

Veprimi vepron si pjesë përbërëse e aktivitetit. Ajo korrespondon me një qëllim të perceptuar. Çdo aktivitet kryhet në formën e veprimeve ose një zinxhir veprimesh. Kjo do të thotë se kur vëzhgojmë ndonjë të jashtëm ose procesi i brendshëm aktiviteti i një personi, atëherë në lidhje me motivin e tij ky aktivitet është aktivitet, dhe në lidhje me qëllimin - ose një veprim i veçantë, ose një grup, një zinxhir veprimesh. Aktiviteti dhe veprimi nuk janë të lidhura ngushtë. I njëjti aktivitet mund të zbatohet nga veprime të ndryshme, dhe i njëjti veprim mund të përfshihet në lloje të ndryshme aktivitetesh.

Veprimi, duke pasur një qëllim specifik, ai kryhet në mënyra të ndryshme, në varësi të kushteve në të cilat kryhet ky veprim. Mënyrat se si kryhet një veprim quhen operacionet.Operacionet - këto janë veprime të transformuara, veprime që janë bërë mënyra për të zbatuar veprime të tjera, më komplekse.

Për shembull, kur një fëmijë mëson të shkruajë shkronja, atëherë shkrimi i një letre është për të një veprim i drejtuar nga një qëllim i ndërgjegjshëm - të shkruajë saktë një letër. Por, pasi e ka përvetësuar këtë veprim, fëmija përdor shkrimin e shkronjave si një mënyrë për të shkruar fjalë (veprim më kompleks) dhe, për rrjedhojë, shkrimi i shkronjave kthehet nga një veprim në një veprim.

Aftësitë dhe zakonet janë karakteristika të kryerjes së veprimeve të ndryshme nga një person. Sipas të parës, Aftësitë dhe aftësitë konsiderohen si hapa, nivele të zotërimit të një personi nga veprime të caktuara të kryera në bazë të njohurive. Shkathtësi në të njëjtën kohë, konsiderohet si hapi i parë në zotërimin e çdo veprimi, një aftësi - si hap i dytë, që nënkupton tashmë një performancë të mirë, plotësisht të suksesshme, pa gabime të këtij veprimi. Aftësi do të thotë që individi ka përvetësuar njohuritë përkatëse dhe mund t'i zbatojë ato, duke kontrolluar çdo hap të tij në përputhje me këtë njohuri.

Aftësi do të thotë që aplikimi i kësaj njohurie është bërë i automatizuar. "Shkathtësia", theksoi S. L. Rubinshtein, "shfaqet si një veprim i automatizuar me vetëdije dhe më pas funksionon si një mënyrë e automatizuar e kryerjes së veprimit. Fakti që ky veprim është kthyer në një zakon do të thotë, në fakt, që individi, si rezultat i ushtrimi, ka fituar aftësinë për të kryer këtë operacion, duke mos e bërë qëllimin e tij të ndërgjegjshëm”.

Funksioni më i rëndësishëm i psikikës është rregullimi, menaxhimi i sjelljes dhe aktiviteteve të një qenieje të gjallë. Një kontribut i madh në studimin e modeleve të veprimtarisë njerëzore dhanë psikologët vendas: A. N. Leontiev, L. S. Vygotsky. Veprimet njerëzore, veprimtaria e tij ndryshojnë dukshëm nga veprimet, sjellja e kafshëve.

në shtëpi tipar dallues psikika e njeriut është prania e vetëdijes, dhe reflektimi i vetëdijshëm është një pasqyrim i tillë i realitetit objektiv, në të cilin dallohen vetitë e tij objektive të qëndrueshme, pavarësisht nga qëndrimi i subjektit ndaj tij (A. N. Leontiev). Puna dhe gjuha ishin faktorët kryesorë të shfaqjes.

Çdo punë e përbashkët e njerëzve presupozon një ndarje të punës, kur anëtarë të ndryshëm të veprimtarisë kolektive kryejnë operacione të ndryshme; disa operacione çojnë menjëherë në një rezultat të dobishëm biologjikisht, operacione të tjera të një rezultati të tillë

Koncepti i sistemit të rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë së individit. Anëtarët e një organizate nuk janë mjete, dhëmbëza ose makina. Ata kanë synime, ndjenja, shpresa, frikë. Ata ndjejnë keqardhje, zemërim, dëshpërim, vrazhdësi, lumturi. Secili prej tyre është një person me tipare dhe cilësi individuale të natyrshme për të dhe vetëm ajo.

Sjellja e një vartësi në një organizatë është rezultat i një kombinimi kompleks të ndikimeve të ndryshme. Disa ndikime njihen, ndërsa të tjerat jo; disa janë racionale e disa të paarsyeshme; disa janë në përputhje me qëllimet e organizatës, ndërsa të tjerët jo. Kjo është arsyeja pse, për të parashikuar dhe rregulluar me sukses sjelljen dhe aktivitetet e vartësve, udhëheqësi duhet të dijë se cili është personaliteti i një anëtari individual të organizatës, pse ai vepron në situata tipike saktësisht se si (nëpërmjet të cilave) këshillohet të rregullojnë sjelljen dhe aktivitetet e tij.

Në shkencën e menaxhimit, pyetja është e përjetshme: kë ose çfarë duhet të menaxhojë menaxheri? Mbi kë e drejton ai ndikimin e tij - te individi apo te organizata? Deri kohët e fundit, shumica e shkencëtarëve vendosën këtë çështje në favor të organizatës. Qasja e re ndaj menaxhimit bazohet gjithnjë e më shumë në njohjen e përparësisë së individit mbi prodhimin, fitimin dhe organizatën në tërësi. Është ky formulim i pyetjes që përbën kulturën e menaxhimit modern.

Vartësi, si rregull, është një personalitet i formuar plotësisht, i lidhur nga normat shoqërore mbizotëruese, që zotëron tiparet e tij individuale, i cili ka përjetuar një ndikim të rëndësishëm të shumë grupeve të mëparshme (dhe jo gjithmonë një ndikim pozitiv).

Sjellja e një vartësi në situata të caktuara formohet në bazë të përvojës së të gjithë jetës së mëparshme. Qëndrimi i një personi ndaj njerëzve, fenomeneve, situatave, proceseve të caktuara çon në shfaqjen e sjelljes së duhur. Në përgjithësi natyra e sjelljes sonë i nënshtrohet ekspozimi i vazhdueshëm ndaj të ndryshme të brendshme dhe faktorët e jashtëm.

TE faktorët kryesorë të brendshëm mund t'i atribuohet:

* kryerja e një roli të caktuar shoqëror;

* statusin e duhur në organizatë;

* shkalla e afërsisë emocionale me të tjerët;

* Jeta e mëparshme dhe përvoja profesionale;

* që i përkasin një kulture dhe nënkulture të caktuar;

* situatë specifike dhe temë e bisedës;

* humor aktual.

Së bashku me faktorët e brendshëm, një sërë faktorësh kanë një ndikim të rëndësishëm në sjelljen e punonjësve. faktorët e jashtëm:

* mjedisi social i përfaqësuar nga punonjës të veçantë si vertikalisht ashtu edhe horizontalisht;

* pritja e sjelljes së caktuar nga punonjësi;

* Orientimi në stereotipe të caktuara të sjelljes të miratuara në organizatë.

Socializimi i individit, rregullimi i sjelljes së tij shoqërore kryhet nëpërmjet sistemet e rregullimit shoqëror të sjelljes dhe veprimtarisë. Ai përfshin përbërësit kryesorë të mëposhtëm: rregullatorët:

*pozita sociale;

*roli social;

*normat sociale;

*pritjet (pritjet) sociale;

*vlerat sociale e shprehur në orientimet vlerore të individit;

*qëndrimet sociale;

truket dhe metodat:

*të drejtpërdrejta ose të menjëhershme(bindja, shtrëngimi, sugjerimi, kërkesa e sjelljes bazuar në imitim, domethënë zbatimi i parimit "Bëj si ...");

*indirekte ose indirekte(“shembulli personal”, “situata orientuese”, “ndryshimi apo ruajtja e elementeve të rolit”, “përdorimi i simboleve dhe ritualeve”, “stimulimi”).

Le t'i hedhim një vështrim më të afërt elementeve të sistemit të rregullimit shoqëror. Një ndikim serioz në formimin e rregullatorëve të caktuar është i natyrshëm në një grup të caktuar shoqëror. mentaliteti. Koncepti i "mentalitetit" është një grup udhëzimesh psikologjike themelore dhe mjaft të qëndrueshme, traditash, zakonesh, qëndrimesh, sjelljesh që janë të trashëguara nga brezat e kaluar dhe janë të qenësishme në një shoqëri, grup, komb dhe në një traditë të caktuar kulturore; ky është një stereotip i caktuar i perceptimit dhe vlerësimit të realitetit dhe një vetërregullues i sjelljes. Mbi bazën e mentalitetit të grupit, formohet një mentalitet individual. Në fakt, mentaliteti individual përfshin rregullatorët kryesorë të sjelljes shoqërore dhe është shprehje e integruar e tyre.

Le të shqyrtojmë tani vetë rregullatorët në më shumë detaje. Një rregullator i rëndësishëm i sjelljes së një individi është hapësira që ai zë. pozita sociale, pra pozita shoqërore e individit, me të cilën lidhen të drejtat dhe detyrimet e tij të caktuara, të cilat në përgjithësi nuk varen nga cilësitë individuale. Pozitat e vendosura në një hierarki mbi çdo bazë (pasuri, pushtet, kompetencë) kanë status dhe prestigj të ndryshëm në opinionin publik. Çdo pozicion përcakton një sërë kërkesash objektive për personat që i mbajnë ato dhe kërkon respektimin e tyre. Me fjalë të tjera, pozicioni përmes kërkesave të tij rregullon sjelljen e secilit që e zë atë.

Kërkesat e pozicionit përcaktojnë një model të veçantë sjelljeje. Ajo merr shprehjen e saj përfundimtare në koncept "roli social" pra një funksion social, një model sjelljeje, i dhënë objektivisht nga pozicioni shoqëror i individit. Fjala "rol" është huazuar nga teatri, dhe ashtu si atje, nënkupton veprimet e përcaktuara për ata që zënë një pozicion të caktuar shoqëror.

Kur ngjitemi në një shkallë të re në shkallët e korporatës, ne jemi të detyruar të sillemi në përputhje me pozicionin e ri, edhe nëse ndihemi jashtë vendit. Dhe pastaj, një ditë, ndodh diçka e mahnitshme. Vëmë re se sjellja e re nuk është e vështirë për ne. Kështu, ne i hymë rolit dhe ai na u bë i njohur si pantoflat.

Përafërsisht e njëjta gjë ndodh me vartësin tonë. Kur vjen në organizatë, ai përfshihet në sistemin e marrëdhënieve komplekse, duke zënë disa pozicione në të. Çdo pozicion korrespondon me një sërë kërkesash, normash, rregullash dhe sjelljesh që përcaktojnë rolin shoqëror në një organizatë të caktuar si vartës, partner, pjesëmarrës në ngjarje të ndryshme, etj. Nga një anëtar i organizatës, që zë secilin prej këtyre pozicioneve, pritet të sillet siç duhet. Procesi i përshtatjes do të jetë sa më i suksesshëm, sa më shumë që normat dhe vlerat e organizatës të jenë ose të bëhen norma apo vlera të një anëtari të saj individual, aq më shpejt dhe më me sukses ai do të pranojë, asimilojë rolet e tij shoqërore në organizatë. .

Roli social rregullon sjelljen e individit në çështjet kryesore, themelore, përcakton modelin e sjelljes në përgjithësi. Sidoqoftë, kjo nuk e mohon ngjyrosjen personale, subjektive të rolit, e cila manifestohet në stilet e sjelljes së rolit, nivelin e aktivitetit të performancës.

Koncepti i "rolit social" është i ndryshueshëm. Mjafton të krahasohet përmbajtja e konceptit "sipërmarrës" në periudhën para tetorit dhe në kohën e tanishme. Ndryshimet më të mëdha ndodhin gjatë intensive zhvillim social. Kryerja e një roli shoqëror duhet të jetë në përputhje me normat e pranuara shoqërore dhe pritshmëritë e të tjerëve, pavarësisht nga karakteristikat individuale të individit.

Çdo kulturë ka idetë e veta për sjelljen e pranuar. Më shpesh, këto ide kombinohen me konceptin "norma sociale". Normat e rregullojnë sjelljen tonë aq delikate saqë vështirë se e njohim ekzistencën e tyre. Normat si përfaqësime të anëtarëve të shoqërisë për të duhurën, të lejueshmen, të mundshmen, të dëshirueshmen ose të papranueshmen, të pamundurën, të padëshirueshmen etj. janë një mjet i rëndësishëm rregullimi shoqëror i sjelljes së individëve dhe grupeve.

Normat luajnë rolin e integrimit, renditjes, sigurimit të jetës së shoqërisë si sistem. Me ndihmën e normave, kërkesave dhe qëndrimeve të shoqërisë, grupet shoqërore përkthehen në standarde, modele, standarde sjelljeje për përfaqësuesit e këtyre grupeve dhe në këtë formë ato u drejtohen individëve. Asimilimi dhe përdorimi i normave është një kusht për formimin e një personi si përfaqësues i njërit apo tjetrit grup social. Nëpërmjet respektimit të tyre, një person përfshihet në një grup, në shoqëri.

Në të njëjtën kohë, sjellja e individit rregullohet edhe nga qëndrimi i atyre që na rrethojnë, pritshmëria e tyre prej nesh për veprime të caktuara të përshtatshme për situatën e caktuar. Sociale, pritjet e roleve (pritjet) - këto janë zakonisht kërkesa joformale, receta për modele të sjelljes shoqërore, marrëdhënieve, etj., dhe që marrin formën e pritjeve të një sjelljeje të caktuar (për shembull, një punonjës duhet të punojë mirë, një specialist duhet ta dijë mirë punën e tij). Pritjet pasqyrojnë shkallën e detyrimit, nevojën për anëtarët e grupit, shoqërinë e modelit të përshkruar të sjelljes, marrëdhëniet, pa të cilat grupi nuk mund të funksionojë. Ndër funksionet kryesore të pritjeve, mund të veçohet thjeshtimi i ndërveprimit, rritja e besueshmërisë së sistemit të lidhjeve shoqërore, qëndrueshmëria e veprimeve dhe marrëdhënieve dhe rritja e efikasitetit të procesit të përshtatjes (kryesisht rregullimi dhe parashikimi).

ndikim të rëndësishëm në sjelljen individuale vlerat sociale pra dukuri dhe objekte të rëndësishme të realitetit që u përgjigjen nevojave të shoqërisë, të një grupi shoqëror dhe të një individi.

Vlerat e shoqërisë dhe të grupit, të përthyera përmes perceptimit dhe përvojës së çdo individi, bëhen orientimet e vlerës së individit (TSOL), domethënë, vlerat nga thjesht "publike" bëhen "të miat". Kështu, orientimet e vlerave të një personi janë vlerat shoqërore të përbashkëta të këtij personi, të cilat veprojnë si qëllimet e jetës dhe mjetet kryesore për arritjen e këtyre qëllimeve. Duke qenë një pasqyrim i interesave themelore shoqërore të individit, COL shpreh pozicionin subjektiv shoqëror të individëve, botëkuptimin e tyre dhe parimet morale.

Vlera më e lartë për rregullimin e sjelljes shoqërore janë formuar qëndrimet sociale i një individi të caktuar, domethënë orientimi i përgjithshëm i një personi ndaj një objekti, fenomeni të caktuar shoqëror, një predispozitë për të vepruar në një mënyrë të caktuar në lidhje me këtë objekt, fenomen. Qëndrimet sociale përfshijnë një sërë fazash: njohës, pra perceptimi dhe vetëdija e objektit (qëllimit); emocionale pra vlerësimi emocional i objektit (disponimi dhe mobilizimi i brendshëm); dhe në fund të sjelljes pra gatishmëria për të kryer një sërë veprimesh të njëpasnjëshme në lidhje me objektin (gadishmëria e sjelljes).

Këta janë rregullatorët kryesorë të sjelljes shoqërore të individit. Katër të parat (pozita, roli, normat dhe pritjet) janë relativisht statike dhe janë më të thjeshtat. Ndonjëherë në literaturën psikologjike ato bashkohen nga koncepti i "motivimit të jashtëm të vartësit".

COL dhe qëndrimi social janë rregullatorët më kompleksë dhe sigurojnë ndërveprimin aktiv të individit me realitetin objektiv. Ata janë të bashkuar nga koncepti i "motivimit të brendshëm të vartësve". Motivimi i brendshëm është vendimtar për suksesin e veprimtarisë së një personi, ai zbulon arsyen e dëshirës së një personi për të bërë punën e tij në mënyrë efikase. Le të kujtojmë rregullin e njohur: për ta shtyrë një person të bëjë diçka, ai duhet të dëshirojë ta bëjë atë. Orientimet vlerore të individit dhe qëndrimet shoqërore të vartësit e formojnë këtë "dëshirë".

Me interes të veçantë është çështja e teknikave dhe metodave të ndikimit , duke lejuar transferimin e kërkesave të mjedisit të jashtëm në nivelin e rregullatorëve të brendshëm.

Situata orientuese. Thelbi i kësaj metode qëndron në faktin se krijohen kushte në të cilat vetë vartësit, pa shtrëngim dhe përkujtim, veprojnë sipas logjikës së rrethanave të parashikuara. Me fjalë të tjera, një person zgjedh vetë një mënyrë sjelljeje, por zgjedhja e tij drejtohet me vetëdije nga lideri që organizon kushtet e duhura.

Cilat janë avantazhet e kësaj metode? Së pari, një person i përfshirë në situatën orientuese, megjithëse vepron sipas logjikës së rrethanave dhe kushteve, megjithatë, zgjedh vetë metoda specifike të veprimit dhe sjelljes. Kjo rrit pavarësinë dhe përgjegjësinë. Së dyti, ka gjithmonë një mundësi për kreativitet të individit dhe ekipit. Situata drejton veprimet, por nuk dikton se si t'i kryejmë ato. Së treti, metoda i lejon të gjithë të zënë vendin e tjetrit, domethënë të ndryshojnë rolet.

Ndryshimi i karakteristikave të rolit. Kjo metodë bazohet në përdorimin e rolit dhe pritshmërive që lidhen me të si faktorë që rregullojnë veprimtarinë dhe sjelljen e një personi. Ndryshimi i disa elementeve të rolit shkakton një ndryshim në sjelljen e individit dhe të të gjithë grupeve. Për shembull, është e mundur t'i caktohen detyrat e një mbikëqyrësi të menjëhershëm që mungon përkohësisht tek një vartës. Në shumicën e rasteve, kjo stimulon një qëndrim të ndryshëm ndaj çështjes, rrit përgjegjësinë dhe zellin në fushën e tyre të punës. Në një rast tjetër, një vartësi i besohet një detyrë e përgjegjshme. Për më tepër, theksohet se rezultati i kësaj detyre është shumë i rëndësishëm për organizatën, për secilin prej anëtarëve të saj. Falë përdorimit të kësaj metode, vartësi, krahas kryerjes cilësore të detyrës, fillon të kryejë më me përgjegjësi edhe detyrat e tij zyrtare.

Stimulimi. Rregulli kryesor gjatë përdorimit të kësaj metode është se ajo duhet të meritohet dhe në të njëjtën kohë të "përparojë". Kur përmbledhni, këshillohet që së pari të flisni për pozitiven, dhe më pas për të metat. Stimulimi duhet të ndërtohet në atë mënyrë që individi të jetë i vetëdijshëm për perspektivat për shërbim dhe rritje profesionale. Tek numri stimuj kyç aktivitetet vartëse përfshijnë:

* stimuj financiarë;

* krijimi i mundësive për dallim, fitim prestigji dhe ndikimi personal;

* mirëmbajtje kushte të mira aktivitete (pastërti, qetësi, atmosferë miqësore ose prania e një zyre të veçantë, kompjuteri, etj.);

* krenaria për profesionin, për përkatësinë në këtë organizatë, për vendin statusor që zë në këtë organizatë;

* Kënaqshmëria me marrëdhëniet me kolegët në organizatë;

* ndjenjën e përkatësisë ndaj çështjeve të mëdha dhe të rëndësishme të organizatës.

Bazuar në një sërë studimesh psikologjike, theksojmë se një shpërblim monetar do të arrijë qëllimin e tij nëse shuma e tij nuk është aspak më e vogël se 15-20% nga paga. Në të kundërt, shpërblimi do të merret në mënyrë indiferente, natyrisht. Epo, nëse shuma e shpërblimit nuk kalon 5% të pagës, ajo perceptohet negativisht ("Do të ishte më mirë të mos kishte një shpërblim të tillë").

Përdorimi i ritualeve dhe simboleve. Ndër format e punës të testuara me kohë përfshijnë ritualin e futjes së punonjësve të rinj në specialitet, inicimin e tyre në anëtarë të organizatës, ritualin e shpërblimit të punonjësve të avancuar, urimet për ditëlindjet e tyre, mbajtjen e përbashkët të ngjarjeve sportive dhe argëtuese, etj. do të diskutohet më në detaje në paragrafin vijues.

Kështu që, drejtuesi në menaxhimin e rregullimit të sjelljes shoqërore dhe veprimtarive të personalitetit të vartësit duhet:

* trajtojeni atë jo vetëm si një objekt udhëzimi, por si një person, një partner në ndërveprim;

* fokusohet vazhdimisht në tiparet, cilësitë, dinjitetin më të mirë të njerëzve që drejton;

* kombinoni në mënyrë organike metodat e menaxhimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë;

* shfrytëzoni plotësisht aftësitë e ekipit.