집 계산기

심리학에서 그룹의 개념, 그룹 분류. 그룹의 기능 사회 심리적 기능 그룹

모든 그룹의 기본 매개변수는 다음과 같습니다.

그룹의 구성(또는 그 구성),

그룹 구조,

그룹 프로세스,

그룹 규범 및 가치

제재 시스템.

그룹 구성:여부에 따라 다르게 설명될 수 있습니다. 특정한 경우, 예를 들어 그룹 구성원의 연령, 직업적 또는 사회적 특성. 실제 그룹의 다양성으로 인해 그룹의 구성을 설명하는 단일 방법을 제공할 수 없습니다. 각각의 특정 경우에 어떤 실제 그룹이 연구 대상으로 선택되는지부터 시작해야 합니다. 교실, 스포츠 팀 또는 제작 팀. 즉, 이 그룹과 관련된 활동 유형에 따라 그룹 구성을 특성화하기 위해 특정 매개 변수 세트를 즉시 설정합니다. 당연히 크고 작은 사회 집단의 특성은 특히 크게 다르므로 별도로 연구해야 합니다.

그룹 구조: 그룹 구조에는 다소 형식적인 몇 가지 특징이 있지만 주로 소그룹 연구에서 확인되었습니다. 즉, 선호 구조, "권력" 구조, 의사소통 구조 등이 있습니다. 그러나 그룹을 활동의 주체로 일관되게 고려한다면 그에 따라 그룹의 구조도 접근해야 합니다. 분명히 이 경우가장 중요한 것은 이 공동 활동에서 그룹의 각 구성원의 기능에 대한 설명을 포함하는 그룹 활동의 구조를 분석하는 것입니다. 동시에, 매우 중요한 특징은 그룹의 정서적 구조, 즉 대인 관계의 구조와 그와의 연결입니다. 기능적 구조그룹 활동. 사회 심리학에서는 이 두 구조 사이의 관계를 종종 "비공식" 관계와 "공식" 관계로 간주합니다.

그룹 프로세스:그룹 프로세스 목록은 그룹의 성격과 연구자가 채택한 관점에 따라 달라집니다. 우리가 수용된 방법론적 원칙을 따른다면, 그룹 프로세스에는 우선 그룹 활동을 구성하는 프로세스가 포함되어야 하며 그룹 개발의 맥락에서 이를 고려해야 합니다. 그룹의 발전과 그룹 프로세스의 특성에 대한 전체적인 관점은 국내 사회 심리학에서 특히 자세히 개발되었으며, 이는 그룹 규범, 가치, 대인 관계 시스템의 개발, 등은 별도로 공부합니다.

그룹 규범 및 가치:모든 집단 규범은 사회적 규범입니다. "사회 전체와 사회 집단 및 그 구성원의 관점에서 적절한 행동의 확립, 모델, 표준"을 나타냅니다(Bobneva, 1978. S.Z). 좁은 의미에서 그룹 규범은 그룹이 개발하고 채택하며 공동 활동이 가능하기 위해 구성원의 행동이 준수해야 하는 특정 규칙입니다. 따라서 규범은 이러한 활동과 관련하여 규제 기능을 수행합니다. 그룹 규범은 가치와 연관되어 있습니다. 모든 규칙은 사회적으로 중요한 일부 현상의 수용 또는 거부에 기초하여만 공식화될 수 있기 때문입니다(Obozov, 1979, p. 156). 각 그룹의 가치는 사회 관계 시스템에서 이 그룹의 위치, 특정 활동 조직 경험에 따라 결정되는 사회 현상에 대한 특정 태도의 발전을 기반으로 형성됩니다.

그룹 연구에 사용되는 개념 체계의 또 다른 부분은 구성원으로서 그룹 내 개인의 위치에 관한 것입니다. 여기에 사용된 개념 중 첫 번째는 집단 생활 체계에서 개인의 위치를 나타내는 "상태" 또는 "위치"의 개념입니다. "상태"의 개념은 사회 측정 기술이 가장 적합한 대인 관계의 구조를 설명하는 데 가장 광범위하게 적용됩니다. 그러나 이렇게 얻은 집단 내에서 개인의 지위를 지정하는 것은 결코 만족스럽지 않습니다. 첫째, 집단 내에서 개인의 위치는 그의 사회학적 지위에 의해서만 결정되는 것이 아니기 때문입니다. 그룹의 구성원으로서 개인이 그룹의 다른 구성원의 애정을 어느 정도 누리는가뿐만 아니라 그룹의 활동 관계 구조에서 개인이 어떻게 인식되는지도 중요합니다. 그것에 대해

사회 측정 방법으로는 질문에 답할 수 없습니다. 둘째, 지위는 항상 개인에게 객관적으로 내재된 특성의 특정 통일성으로, 이는 그룹 내에서의 위치와 그룹의 다른 구성원에 의한 주관적인 인식을 결정합니다. 사회측정 방법론에서는 상태의 두 가지 구성요소(의사소통 및 영지주의)를 고려하려는 시도가 있지만 동시에 감정적 관계의 구성요소(개인이 그룹의 다른 구성원에게 경험하는 것과 다른 사람들이 그에게 경험하는 것)이 가정됩니다. 이 경우 상태의 객관적인 특성은 단순히 파악되지 않습니다. 셋째, 그룹 내 개인의 지위를 특성화할 때 이 그룹이 포함되는 더 넓은 사회 시스템의 관계, 즉 그룹 자체의 "상태"를 고려할 필요가 있습니다. 이러한 상황은 그룹 구성원의 특정 위치에 무관심하지 않습니다. 그러나이 세 번째 기호는 사회 측정 방법의 상태를 결정할 때 어떤 방식으로도 고려되지 않습니다.

집단 내 개인의 두 번째 특징은 '역할'이다. 일반적으로 역할은 상태의 역동적인 측면으로 정의되며, 이는 그룹이 개인에게 할당한 실제 기능 목록, 그룹 활동 내용을 통해 드러납니다.

그룹 내 개인의 위치 특성의 중요한 구성 요소는 "그룹 기대"시스템입니다. 이 용어는 그룹의 각 구성원이 그 안에서 자신의 기능을 수행할 뿐만 아니라 반드시 다른 사람에 의해 인식되고 평가된다는 단순한 사실을 나타냅니다.

그룹 분류:

미국 연구원 유뱅크(Eubank)는 그러한 분류가 구축된 기반으로 7가지 다른 원칙을 골랐습니다. 이러한 원칙은 가장 다양했습니다.

문화 발전 수준,

구조 유형,

작업 및 기능,

그룹에서 가장 많이 사용되는 연락처 유형은 다음과 같습니다.

그룹이 존재했던 시기만큼,

그 형성 원리,

그것과 다른 많은 회원의 접근성 원칙.

그러나 우리가 실제 사회 집단을 사회 활동의 주체로 간주하는 원칙을 받아들인다면 여기에는 분명히 또 다른 분류 원칙이 필요합니다. 이는 사회 관계 체계 내에서의 위치에 따른 집단의 사회학적 분류에 기초해야 합니다. 그러나 그러한 분류를 하기 전에 위에서 논의한 그룹 개념의 사용을 시스템에 도입하는 것이 필요합니다.

우선, 사회 심리학에서는 그룹을 조건부 그룹과 실제 그룹으로 나누는 것이 중요합니다. 그녀는 실제 그룹 + 실제 실험실 및 자연 그룹에 대한 연구에 중점을 둡니다.

두 종류의 실제 집단 모두에 대해 사회심리학적 분석이 가능하지만, 사회학적 분석에서 확인된 실제 자연 집단이 가장 중요합니다. 차례로 이러한 자연 그룹은 소위 "대형" 그룹과 "소형" 그룹으로 세분화됩니다. 소그룹은 사회 심리학의 거주 가능한 분야입니다. 대규모 그룹의 경우 연구 문제는 훨씬 더 복잡하며 특별한 고려가 필요합니다. 이러한 점을 강조하는 것이 중요합니다. 대규모 그룹사회 심리학에서도 불평등하게 표현됩니다. 그들 중 일부는 확고한 연구 전통을 가지고 있는 반면(이들은 주로 대규모이고 조직화되지 않았으며 자발적으로 출현한 그룹입니다. "그룹"이라는 용어 자체는 이와 관련하여 매우 임의적입니다), 다른 일부는 조직적이고 오랫동안 계급, 국가와 같은 용어 그룹은 사회 심리학에서 연구 대상으로 훨씬 덜 대표됩니다.

소그룹은 두 가지 종류로 나눌 수 있습니다. 이미 외부 사회적 요구 사항에 의해 설정되었지만 아직 완전한 의미의 공동 활동으로 통합되지 않은 신흥 그룹과 이미 형성된 더 높은 수준의 개발 그룹입니다.

사회 심리학 -사회 (사회)에서의 인간 행동, 다양한 그룹의 사람들의 상호 작용 중에 발생하는 정신 현상을 연구하는 심리학의 한 분야입니다. 즉, 다양한 집단에 속한 사람들의 행동 패턴, 서로에 대한 생각, 동시에 서로에게 어떤 영향을 미치는지, 서로 어떤 관계를 맺고 있는지를 탐구한다. 이 방향은 XIX 세기 중반에 나타났습니다. 그 전에는 사회철학으로만 제시되었습니다.

이 방향의 독특함그것은 사회학과 심리학 사이에 있다는 사실에 있습니다. 이는 이러한 영역 중 어느 것에도 속할 수 없습니다. 오히려 통일되더라구요. 사실 심리학은 인간 행동을 결정하는 개인 외 측면과 사회적 상황, 사회학-개인 외 및 사회적 과정을 더 많이 고려합니다. 사회 심리학의 연구 대상은 개인 내적 측면과 개인 외적 측면을 모두 다루고 있습니다.

사람은 가족, 직장 팀, 친구, 스포츠 클럽 등 다양한 그룹에서 다른 사람들과 연합하여 사회에서 대부분의 삶을 보냅니다. 동시에 이러한 그룹은 크고 작은 다른 그룹의 사람들과 상호 작용합니다. 이러한 상호 작용이 어떻게 발생하는지 이해하는 것은 가족 및 국가 갈등을 해결하고 사람 관리 시스템 등에서 중요합니다.

여기서 그룹은 하나의 행동으로 연합된 여러 사람으로 이해됩니다.예를 들어 사람들이 사고를 목격하고 모여서 구경했다면 그러한 사람들의 모임은 집단으로 간주되지 않습니다. 동시에 사고 참가자들을 돕기 시작하면 하나의 행동으로 연합된 임시 그룹을 구성했습니다.

그룹은 사회 전체와 각 구성원의 특정 요구 사항을 개별적으로 충족시키는 것을 보장합니다.

이것 때문에 사회 심리학은 그룹을 다음 범주로 나눕니다.

사람이 먼저 오는 1차 집단(가족)과 1차 집단 뒤에 사람이 오는 2차 집단(직장 집단)이 있다.
큰 그룹(국가, 민족)과 작은 그룹(가족, 친구).
공식 및 비공식. 공식적인 업무를 수행하기 위해 공식적인 구조가 만들어집니다. 비공식적 연결은 개인이 상호 작용할 때 자연스럽게 발생합니다.

그룹은 4가지 기능을 수행합니다.

사회화는 특정 사회적 환경에 사람을 포함시키고 그 규범과 가치를 동화시키는 과정입니다. 따라서 가족은 사회적 환경에서 특정한 삶의 기술을 습득하는 역할을 합니다.
도구 - 사람들의 하나 이상의 공동 활동을 구현합니다. 일반적으로 그러한 그룹에 참여하면 사람에게 물질적 생활 수단이 제공되고 자기 실현의 기회가 제공됩니다.
표현적 - 승인, 존중, 신뢰에 대한 사람들의 요구를 충족합니다. 이 역할은 일반적으로 기본 비공식 그룹에 의해 수행됩니다.
지지적 - 어려운 상황에서 사람들을 그룹으로 데려옵니다. 실험에서 알 수 있듯이 위험에 직면하면 사람들은 심리적으로 서로 접근하는 경향이 있습니다.

그룹 속성은 규모와 풍부함에 영향을 받습니다.일부 사회학자들은 집단이 2명의 결합으로 시작된다고 믿고 있지만, 많은 과학자들은 집단의 최소 구성이 3명이라고 주장한다. 이는 쌍방의 취약성 때문입니다. 트라이어드에는 이미 두 방향의 상호 작용이 있어 구조의 내구성이 향상됩니다. 최대 크기 소규모 그룹- 10명. 일반적으로 사회 심리학에서 소그룹과 기본 그룹이라는 용어는 동일합니다.

그룹의 구조는 다음에 달려 있습니다.목표뿐만 아니라 사회 인구통계학적, 사회적, 심리적 요인의 영향을 받습니다. 이로 인해 그룹이 여러 개의 작은 그룹으로 분리될 수 있습니다.

사회 심리학은 구성원들이 서로 접촉해야 하기 때문에 그룹 내 심리적 호환성에 큰 관심을 기울입니다. 그리고 여기서 충돌과 오해가 가능합니다. 그리고 아마도 통합 그룹을 만들 수도 있습니다.

과학자들은 다음과 같은 사실을 확인했습니다. 의사소통 행동의 4가지 유형:

리더십을 위해 노력하고, 임무를 완수하기 위해 다른 사람들을 복종시키려고 노력하는 사람들.
혼자 일을 완수하려는 사람들.
집단에 적응하고 다른 사람의 명령에 쉽게 순종하는 사람.
공동의 노력으로 과제를 완수하려고 노력하는 집단주의자.

따라서 중요한 작업 중 하나는 팀의 이러한 그룹 간의 관계를 구축하는 것입니다.

사회심리학자들은 개인 및 집단 의사결정의 효율성을 연구합니다. ~에 그룹 의사결정사회학자들도 주목했다 사람들을 5가지 범주로 나누는 것:

개인은 다른 사람보다 말을 더 많이 하는 경향이 있습니다.
지위가 높은 개인은 지위가 낮은 개인보다 결정에 더 많은 영향을 미칩니다.
그룹은 종종 대인 관계의 차이점을 해결하는 데 상당한 시간을 소비합니다.
그룹은 목적을 망각하고 일관성 없는 결론을 내릴 수 있습니다.
그룹 구성원은 순응하라는 유난히 강한 압력을 경험하는 경우가 많습니다.

안에 최근에사회 학자들은 리더십과 리더십 문제에 큰 관심을 기울이기 시작했으며 그 차이점을 지적했습니다. 그들은 골라냈다 리더십의 3가지 유형:

독재자. 리더는 부하 직원의 모든 활동을 결정하고 주도권을 행사할 기회를주지 않고 스스로 결정을 내립니다.
민주당. 리더는 그룹 토론을 기반으로 의사 결정 과정에 부하 직원을 참여시켜 그들의 활동을 자극하고 모든 의사 결정 권한을 공유합니다.
무료. 리더는 의사결정에 개인적으로 참여하는 것을 피하고 부하직원이 스스로 결정을 내릴 수 있는 완전한 자유를 부여합니다.

따라서 사회 심리학 분야에서 과학적 연구의 중요성, 이 지식의 실제 사용의 중요성을 볼 수 있습니다. 일상 생활사람들의.

모든 그룹의 기본 매개변수는 다음과 같습니다.

그룹의 구성(또는 그 구성),

그룹 구조,

그룹 프로세스,

그룹 규범 및 가치

제재 시스템.

그룹 구성:예를 들어 그룹 구성원의 연령, 직업적 또는 사회적 특성이 각 특정 사례에서 중요한지 여부에 따라 다르게 설명될 수 있습니다. 실제 그룹의 다양성으로 인해 그룹의 구성을 설명하는 단일 방법을 제공할 수 없습니다. 각각의 구체적인 경우에는 학교 수업, 스포츠 팀, 제작 팀 중 어느 실제 그룹이 연구 대상으로 선택되는지부터 시작해야 합니다. 즉, 이 그룹과 관련된 활동 유형에 따라 그룹 구성을 특성화하기 위해 특정 매개 변수 세트를 즉시 설정합니다. 당연히 크고 작은 사회 집단의 특성은 특히 크게 다르므로 별도로 연구해야 합니다.

그룹 구조: 그룹 구조에는 다소 형식적인 몇 가지 특징이 있지만 주로 소그룹 연구에서 확인되었습니다. 즉, 선호 구조, "권력" 구조, 의사소통 구조 등이 있습니다. 그러나 그룹을 활동의 주체로 일관되게 고려한다면 그에 따라 그룹의 구조도 접근해야 합니다. 분명히 이 경우 가장 중요한 것은 이 공동 활동에서 그룹의 각 구성원의 기능에 대한 설명을 포함하는 그룹 활동의 구조를 분석하는 것입니다. 동시에, 그룹의 정서적 구조, 대인 관계의 구조, 그룹 활동의 기능적 구조와의 연결은 매우 중요한 특징입니다. 사회 심리학에서는 이 두 구조 사이의 관계를 종종 "비공식" 관계와 "공식" 관계로 간주합니다.

사람들은 왜 그룹을 형성하고 종종 그 그룹의 구성원 자격을 매우 중요하게 생각합니까? 그룹이 사회 전체와 각 구성원의 특정 요구 사항을 개별적으로 충족시키는 것은 분명합니다. 미국 사회학자 N. Smelser는 그룹의 다음 기능을 식별합니다. 1) 사회화; 2) 도구; 3) 표현력; 4) 지원.

사회화특정 사회 환경에 사람을 포함시키고 그 규범과 가치를 동화시키는 과정을 호출합니다(5장 참조). 인간은 고도로 조직화된 영장류와 마찬가지로 집단 안에서만 자신의 생존과 젊은 세대의 양육을 보장할 수 있습니다. 개인이 여러 가지 필요한 사회적 기술과 능력을 습득하는 곳은 주로 가족입니다. 아동이 거주하는 기본 그룹은 더 넓은 사회적 유대 시스템에 아동을 포함시킬 수 있는 기반을 제공합니다. 어떤 형태로든 개인의 사회화는 인간의 삶 전반에 걸쳐 수행됩니다. 따라서 개인이 속한 다양한 그룹은 일반적으로 해당 사회 전체의 가치에 따라 특정 방식으로 그에게 영향을 미칩니다.

수단이되는그룹의 기능은 사람들의 하나 또는 다른 공동 활동을 수행하는 것입니다. 많은 활동은 혼자서는 불가능합니다. 조립 라인 직원, 구조대, 축구팀, 안무 앙상블은 모두 사회에서 중요한 역할을 하는 그룹의 예입니다. 작업 지향 그룹이라고도 합니다. 일반적으로 그러한 그룹에 참여하면 사람에게 물질적 생활 수단이 제공되고 자기 실현의 기회가 제공됩니다.

나타내는그룹의 기능은 승인, 존중, 신뢰에 대한 사람들의 요구를 충족시키는 것입니다. 이 역할은 일차 및 비공식 그룹(또는 사회 정서적 그룹)에 의해 수행되는 경우가 많습니다. 그 구성원으로서 개인은 심리적으로 가까운 사람들, 즉 친척 및 친구와 의사 소통하는 것을 즐깁니다.

그룹의 지원 기능은 사람들이 어려운 상황에서 단결하는 경향이 있다는 사실에서 나타납니다. 그들은 나쁜 감정을 완화하는 데 도움이 되도록 그룹 내에서 심리적 지원을 구합니다. 이에 대한 놀라운 예는 미국 심리학자 S. Miner의 실험입니다. 먼저, 한 대학의 학생들인 피험자들을 두 그룹으로 나누었습니다. 이들 중 첫 번째 멤버들은 비교적 강한 타격을 받게 될 것이라는 통보를 받았습니다. 전류. 두 번째 그룹의 구성원들은 매우 가볍고 간지러운 전기 충격을 받게 될 것이라는 말을 들었습니다. 또한 모든 피험자에게 실험 시작을 기다리는 방법(혼자서 또는 다른 참가자와 함께)을 묻는 질문을 받았습니다. 첫 번째 그룹의 피험자 중 약 2/3가 다른 사람과 함께 있고 싶은 욕구를 표현한 것으로 나타났습니다. 반대로 두 번째 그룹에서는 피험자의 약 3분의 2가 혼자 또는 다른 사람들과 함께 실험이 어떻게 시작될 것으로 예상하는지 신경 쓰지 않는다고 말했습니다. 따라서 어떤 사람이 어떤 종류의 위협 요인에 직면했을 때 그룹은 그에게 심리적 지원이나 위안을 제공할 수 있습니다. 마이너는 이런 결론을 내렸습니다. 위험에 직면하면 사람들은 심리적으로 서로에게 접근하는 경향이 있습니다. 세상에는 죽음도 붉다는 말이 나온 것은 우연이 아니다.

지지하는집단심리치료 과정에서 집단의 기능이 생생하게 나타날 수 있다. 동시에, 때때로 사람은 심리적으로 그룹의 다른 구성원과 너무 가까워져서 강제 이탈(예: 일반적인 치료 종료와 관련하여)을 경험하기 어렵습니다. 따라서 그룹 심리 치료 과정을 완료하기 위한 특별한 옵션은 그룹의 구조를 보존하고 의사 없이도 환자들 간의 의사 소통을 계속하는 것입니다.

관행 군사 활동또한 그룹 구성원에 대한 심리적 지원의 중요한 역할을 확인합니다. 다음은 유명한 소련 군사 지도자 K.K. Rokossovsky가 회고록에서 회상한 사례입니다. 대왕의 시작 부분에 한 번 애국 전쟁그는 전선 구역 중 하나에서 전선의 방어 시스템을 직접 확인하기로 결정했습니다. 전쟁 이전에 존재했던 군대 규정에서는 소위 셀 시스템에 따라 방어를 구축하도록 가르쳤습니다. 각 전투기는 단일 참호에 있어야했습니다. 이 감방 중 하나에 접근하는 Rokossovsky는 군인에게 그것을 떠나라고 명령하고 직접 거기로 올라갔습니다. 군인의 참호에 앉아 지휘관은 무엇을 깨달았습니까? Rokossovsky는 "많은 전투에 참가한 노병인 나는 솔직히 고백하지만 이 둥지에서 기분이 매우 나빴습니다."라고 썼습니다. "내 동료들이 둥지에 앉아 있는지 아니면 이미 그들을 떠났고 나는 혼자 남겨졌습니다. 이러한 감정의 결과는 "위험한 순간에 군인이 옆에 있는 동료를 볼 수 있도록 즉시 세포 시스템을 제거하고 참호로 이동해야 한다는 명령에 대한 보고였습니다. 사령관."

그룹의 유형과 기능.우리 각자는 집, 직장, 직장 등 다양한 그룹에서 많은 시간을 보냅니다. 교육 기관, 스포츠 섹션 수업, 철도 차량 칸에 있는 동료 여행자들 사이 등 사람들이 이끈다. 가족 생활, 자녀를 키우고 일하고 쉬십시오. 동시에 그들은 다른 사람들과 특정 접촉을 맺고 어떤 방식으로든 상호 작용합니다. 서로 돕거나 반대로 경쟁합니다. 때때로 그룹에 속한 사람들은 동일한 정신 상태를 경험하며 이는 특정 방식으로 그들의 활동에 영향을 미칩니다.

다양한 종류의 집단이 오랫동안 사회심리학적 분석의 대상이 되어 왔습니다. 그러나 엄격한 의미에서 모든 개인 집합을 그룹이라고 부를 수 있는 것은 아닙니다. 거리에 붐비며 교통사고의 결과를 지켜보는 여러 사람은 집단이 아니라 집합체, 즉 우연히 지금 여기에 있었던 사람들의 조합이다. 이 사람들은 공통의 목표를 가지고 있지 않고 그들 사이에 상호 작용이 없습니다. 1~2분 안에 그들은 영원히 흩어지고 아무것도 연결되지 않을 것입니다. 이 사람들이 사고 피해자를 돕기 위해 공동 행동을 취하기 시작하면 잠시 동안 그들은 하나의 집단이 될 것입니다. 따라서 모든 개인 집합이 사회 심리적 의미에서 하나의 그룹으로 간주되기 위해서는 고전주의의 극적인 작품에서와 같이 장소, 시간 및 행동이라는 세 가지 통일성의 존재가 필요합니다. 이 경우 조치는 공동이어야 합니다. 상호 작용하는 사람들이 자신을 이 그룹의 구성원으로 간주하는 것도 중요합니다. 그들 각자를 자신의 그룹과 동일시하는 것은 결국 다른 그룹인 "그들"이 아닌 "우리"라는 감각의 형성으로 이어집니다. 이러한 특징은 상대적으로 적은 수의 구성원으로 구성된 그룹의 특징이므로 상호 작용이 "대면"으로 수행됩니다. 사회심리학에서는 이러한 집단을 다음과 같이 부른다. 작은.소그룹은 공통 목표를 달성하기 위해 서로 직접 상호 작용하고 자신이 이 집단에 속해 있음을 인식하는 개인의 집합입니다.

소그룹과 함께, 수천만 명에 이르는 개인의 집합체도 사회심리학적 분석의 대상이 될 수 있습니다. 이들은 그룹입니다 크기가 큰, 여기에는 소수 민족 공동체, 전문 협회, 정당, 규모가 큰 다양한 조직이 포함됩니다. 때때로 사회 집단에는 다음과 같은 개인의 집합이 포함됩니다. 일반적 특성예를 들어 대학생, 실업자, 장애인 근로자 등이 있습니다. 그러한 그룹을 종종 호출합니다. 사회적 카테고리.

사회 내 인간 집단의 모든 다양성은 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 주요한그리고 중고등 학년지난 세기 초 미국의 심리학자 쿨리(Cooley)도 그랬습니다. 기본은 사람들이 "대면" 상호 작용할 뿐만 아니라 정서적 친밀감을 통해 밀접하게 연합되는 접촉 그룹입니다. Cooley는 가족을 기본 그룹이라고 불렀습니다. 왜냐하면 이것이 자신이 속한 모든 사람의 첫 번째 그룹이기 때문입니다. 가족은 개인의 사회화에 주요한 역할을 한다. 나중에 심리학자들은 대인관계 상호작용과 연대를 특징으로 하는 모든 그룹을 기본 그룹이라고 부르기 시작했습니다. 그러한 그룹의 예로는 친구 그룹이나 좁은 직장 동료 그룹이 있습니다. 하나 또는 다른 기본 그룹에 속하는 것은 그 자체로 해당 구성원의 가치이며 다른 목표를 추구하지 않습니다.

보조 그룹은 하나 또는 다른 공식적인 조직 관계로 인해 구성원의 비인격적인 상호 작용이 특징입니다. 이러한 그룹은 본질적으로 기본 그룹과 반대됩니다. 서로에 대한 2차 그룹 구성원의 중요성은 개별 속성이 아니라 특정 기능을 수행하는 능력에 따라 결정됩니다. 사람들은 주로 경제적, 정치적 또는 기타 혜택을 얻으려는 욕구로 인해 2차 그룹으로 통합됩니다. 그러한 그룹의 예는 다음과 같습니다. 생산 조직, 노동조합, 정당. 2차 그룹에서는 개인이 1차 그룹에서 박탈당한 것을 정확히 발견할 가능성이 있습니다. Verba는 자신의 관찰을 바탕으로 개인이 정당 활동에 적극적으로 참여하는 것이 가족 구성원 간의 애착 약화에 대한 개인의 일종의 "반응"일 수 있다고 결론지었습니다. 동시에, 개인을 그러한 참여로 몰아가는 힘은 정치적이라기보다는 심리적입니다.

그룹도 다음과 같이 나누어집니다. 공식적인그리고 비공식.이 구분은 캐릭터를 기준으로 합니다. 구조물여러 떼. 그룹의 구조 - 그 안에 존재하는 대인 관계의 상대적으로 지속적인 조합입니다. 그룹의 구조는 외부 및 내부 요인에 의해 결정될 수 있습니다. 그룹 구성원 간의 관계의 성격은 다른 그룹이나 외부 사람의 결정에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 외부 규제는 그룹의 공식(공식) 구조를 결정합니다. 이러한 규정에 따라 그룹 구성원은 규정된 특정 방식으로 서로 상호 작용해야 합니다. 따라서 생산팀의 상호 작용 성격은 기술 프로세스의 특성과 행정 및 법적 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 어떤 부문에도 동일하게 적용됩니다. 의료기관. 공식 조직에서 사람들의 활동의 세부 사항은 서비스 지침, 명령 및 기타 규정에 의해 결정됩니다. 특정 공식 업무의 이행을 보장하기 위해 공식적인 구조가 만들어집니다. 어떤 개인이 그 자리에서 떨어지면 빈 자리는 동일한 전문 분야, 자격을 가진 다른 사람이 차지합니다. 공식적인 구조를 구성하는 연결은 비개인적입니다. 따라서 이러한 연결을 기반으로 하는 그룹을 공식 그룹이라고 합니다.

그룹의 공식적인 구조가 정의된 경우 외부 요인, 비공식-내부. 비공식 구조는 특정 접촉에 대한 개인의 개인적인 욕구의 결과이며 공식 구조보다 더 유연합니다. 사람들은 의사소통, 교제, 애정, 우정, 도움 받기, 지배력, 존중에 대한 욕구를 충족시키기 위해 서로 비공식적 관계를 맺습니다. 비공식적 유대는 개인이 서로 상호 작용할 때 자연스럽게 발생하고 발전합니다. 이러한 연결을 기반으로 친구나 같은 생각을 가진 사람들과 같은 비공식 그룹이 형성됩니다. 이 그룹에서 사람들은 함께 시간을 보내고, 스포츠, 사냥 등을 하러 갑니다.

비공식 그룹의 출현은 개인의 공간적 근접성에 의해 촉진될 수 있습니다. 같은 마당이나 가까운 집에 사는 청소년들은 서로 끊임없이 만나고, 공통의 관심사와 문제를 갖고 있기 때문에 비공식적인 그룹을 형성할 수 있습니다. 동일한 공식 그룹에 속한 개인의 구성원은 이들 간의 비공식적 접촉을 촉진하고 비공식 그룹 형성에도 기여합니다. 같은 작업장에서 같은 일을 하는 직원들은 공통점이 많기 때문에 심리적으로 친밀감을 느낀다. 이는 연대와 이에 상응하는 비공식적 관계의 출현으로 이어집니다.

그룹을 만들 때 사람들은 종종 자신의 멤버십을 매우 중요하게 생각합니다. 그룹은 사회 전체와 각 구성원의 특정 요구 사항을 개별적으로 충족시키는 것을 보장합니다. 미국 사회학자 Smelser는 그룹의 다음 기능을 식별합니다. 1) 사회화; 2) 도구; 3) 표현력; 4) 지원.

사회화특정 사회 환경에 사람을 포함시키고 그 규범과 가치를 동화시키는 과정이 호출됩니다. 인간은 고도로 조직화된 영장류와 마찬가지로 집단 안에서만 자신의 생존과 젊은 세대의 양육을 보장할 수 있습니다. 개인이 여러 가지 필요한 사회적 기술과 능력을 습득하는 곳은 주로 가족입니다. 아동이 거주하는 기본 그룹은 더 넓은 사회적 유대 시스템에 아동을 포함시키는 데 기여합니다.

수단이되는그룹의 기능은 사람들의 하나 또는 다른 공동 활동을 수행하는 것입니다. 많은 활동은 혼자서는 불가능합니다. 컨베이어 팀, 구조대, 안무 앙상블은 모두 사회에서 중요한 역할을 하는 그룹의 예입니다. 일반적으로 그러한 그룹에 참여하면 사람에게 물질적 생활 수단이 제공되고 자기 실현의 기회가 제공됩니다.

표현적 역할그룹의 목표는 승인, 존중, 신뢰에 대한 사람들의 요구를 충족시키는 것입니다. 이 역할은 주로 주요 비공식 그룹에 의해 수행됩니다. 그 구성원으로서 개인은 심리적으로 가까운 사람들과 의사소통하는 것을 즐깁니다.

지지하는그룹의 기능은 사람들이 어려운 상황에서 단결하려고 노력한다는 사실에서 나타납니다. 그들은 나쁜 감정을 완화하는 데 도움이 되도록 그룹 내에서 심리적 지원을 구합니다. 이에 대한 생생한 예는 미국 심리학자 Miner의 실험입니다. 먼저, 한 대학의 학생들인 피험자들을 두 그룹으로 나누었습니다. 이들 중 첫 번째 멤버들은 비교적 강한 전기 충격을 받게 될 것이라는 통보를 받았습니다. 두 번째 그룹의 구성원들은 매우 가볍고 간지러운 전기 충격을 받게 될 것이라는 말을 들었습니다. 다음으로, 모든 피험자에게 실험 시작을 기다리는 방법, 즉 혼자 또는 다른 참가자와 함께 기다리는 것을 선호하는지 질문했습니다. 첫 번째 그룹의 피험자 중 약 2/3가 다른 사람과 함께 있고 싶은 욕구를 표현한 것으로 나타났습니다. 반대로 두 번째 그룹에서는 피험자의 약 3분의 2가 혼자 또는 다른 사람들과 함께 실험이 어떻게 시작될 것으로 예상하는지 신경 쓰지 않는다고 말했습니다. 따라서 어떤 사람이 어떤 종류의 위협 요인에 직면했을 때 그룹은 그에게 심리적 지원이나 위안을 제공할 수 있습니다. 마이너는 이런 결론을 내렸습니다. 위험에 직면하면 사람들은 심리적으로 서로에게 접근하는 경향이 있습니다. 집단의 지지적 기능은 집단심리치료 과정에서 생생하게 나타날 수 있다. 동시에, 때때로 개인은 심리적으로 그룹의 다른 구성원과 너무 가까워져서 (치료 과정이 끝난 후) 강제 이탈을 경험하기 어렵습니다.

그룹 규모 및 구조.그룹의 속성을 결정하는 중요한 요소 중 하나는 그룹의 크기, 수입니다. 그룹의 규모에 대해 이야기하는 대부분의 연구자들은 두 사람의 연결인 쌍으로 시작합니다. 폴란드 사회학자 슈체판스키(Szczepanski)는 다른 관점을 표현했는데, 그는 이 그룹에 최소한 세 사람이 포함되어 있다고 믿습니다. 실제로 쌍방은 특정한 인간 조직입니다. 한편으로, 한 쌍의 대인 관계는 매우 강력할 수 있습니다. 예를 들어 연인, 친구를 생각해보십시오. 다른 그룹에 비해 한 쌍의 그룹에 속하면 구성원들 사이에 훨씬 더 높은 만족도를 제공합니다. 반면에, 그룹으로서의 쌍방은 또한 특별한 취약성을 특징으로 합니다. 대부분의 그룹은 구성원 중 한 명을 잃더라도 계속 존재하며, 이 경우 쌍은 해체됩니다. 트라이어드의 관계 - 세 사람으로 구성된 그룹도 특이성으로 구별됩니다. 트라이어드의 각 구성원은 두 가지 방향으로 행동할 수 있습니다. 즉, 이 그룹을 강화하는 데 기여하거나 그룹을 분리하려고 노력하는 것입니다. 트라이어드에서는 그룹의 두 구성원을 세 번째 구성원에 대해 통합하는 경향이 있다는 것이 실험적으로 밝혀졌습니다.

규모에 따라 그룹을 분류할 때 일반적으로 소규모 그룹에 특별한 주의를 기울입니다. 그들은 공통의 목표와 차별화된 역할 책임을 가진 소수의 개인(2~10명)으로 구성됩니다. 소그룹의 구조와 역학에 대한 연구는 현대 사회 심리학의 중요한 연구 분야입니다. 종종 "소그룹"과 "기본 그룹"이라는 용어는 같은 의미로 사용됩니다. 그러나 그들 사이에는 차이점이 있습니다. "소그룹"이라는 용어를 사용하는 기본은 규모입니다. 기본 그룹은 특히 높은 수준의 그룹 구성원과 긴밀한 정서적 애착을 특징으로 합니다. 많은 소그룹에서도 같은 현상이 관찰됩니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 모든 기본 그룹은 소규모이지만 모든 소규모 그룹이 기본 그룹은 아닙니다.

모든 그룹에는 둘 중 하나가 있습니다. 구조-구성원 간의 상대적으로 안정적인 관계 세트. 이러한 관계의 특징은 구성원의 생산성과 만족도를 포함하여 그룹의 전체 생활을 결정합니다. 구조당 다른 그룹다양한 요인의 영향을 받습니다. 우선 - 이 그룹 목표.예를 들어, 항공기 승무원을 생각해 보십시오. 항공기가 목적지에 도달하려면 각 승무원이 다른 승무원과 접촉해야 합니다. 따라서 그룹의 목적에 따라 모든 구성원의 활동을 긴밀하게 통합할 필요가 있습니다. 다른 유형의 그룹에서는 관계의 성격이 다르게 보입니다. 따라서 모든 관리 부서에서 직원은 특정 임무를 수행할 수 있으며, 그 수행 시 서로 독립적이며 부서장과만 활동을 조정할 수 있습니다. 공동 목표를 달성하기 위해 이 경우 그룹의 일반 구성원 간의 정보 교환은 필요하지 않습니다(비공식적인 동지적 접촉이 이 그룹의 활동에 유익한 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고). 우리는 또한 그룹의 자율성 정도와 같은 요소의 역할에 주목합니다. 플로우 생산팀 구성원 간의 모든 기능적 관계는 사전에 명확하게 정의됩니다. 작업자는 변경할 수 없습니다. 기존 구조경영진의 동의 없이 이러한 연결을 수행합니다. 그러한 그룹의 자율성 정도는 중요하지 않습니다. 오히려 자율성이 높은 촬영팀 구성원들이 그룹 내 관계의 성격을 스스로 결정하는 경우가 많다. 그러한 그룹의 구조는 더 유연합니다.

그룹의 구조에 영향을 미치는 중요한 요소 중에는 구성원의 사회 인구통계학적, 사회적, 심리적 특성도 있습니다. 성별, 연령, 교육, 기술 수준 등의 특성에 따른 그룹의 높은 동질성과 그에 따른 공통 관심사, 요구, 가치 지향의 존재는 직원 간의 긴밀한 유대 관계를 형성하는 좋은 기반입니다.

표시된 특성에 따라 이질적인 그룹은 일반적으로 여러 비공식 그룹으로 나뉘며 각 그룹은 구성이 상대적으로 균질합니다. 예를 들어, 기관의 모든 하위 부서에서는 남성, 여성, 노인, 젊은이, 축구 팬, 정원 가꾸기 애호가가 별도의 비공식 그룹으로 연합할 수 있습니다. 그러한 디비전의 구조는 동일한 연령, 동일한 자격 수준, 그리고 동일한 축구 클럽을 응원하는 남성들로만 구성된 다른 디비전의 구조와 크게 다를 것입니다. 이 경우 이 그룹의 구성원 간에 영구적이고 강력한 접촉이 발생하기 위한 모든 전제 조건이 있습니다. 그러한 공동체를 바탕으로 결속력, '우리'라는 느낌이 탄생합니다. '우리'에 대한 의식이 높은 그룹의 구조는 그러한 통일성이 없는 그룹의 구조에 비해 구성원 간의 긴밀한 상호관계를 특징으로 합니다. 후자의 경우 접촉은 제한적이며 대부분 공식적입니다. 동시에, 비공식적 유대는 덜 중요하며 이 그룹의 모든 구성원을 하나로 묶어주지는 않습니다.

그룹 응집력의 정도는 그룹에 속해 있는 것이 구성원의 요구를 얼마나 충족시키는가에 따라 달라집니다. 개인을 그룹에 묶는 요소는 흥미로운 작업, 사회적 중요성에 대한 인식, 그룹의 명성, 친구의 존재 등이 될 수 있습니다. 그룹의 구조도 규모에 따라 다릅니다. 일반적으로 5~10명으로 구성된 그룹 구성원 간의 유대는 대규모 그룹보다 더 강합니다. 소그룹의 구조는 비공식적 관계의 영향으로 더 자주 형성됩니다. 이 경우 구성원 간의 기능 교체인 상호 교환성을 구성하는 것이 더 쉽습니다. 그러나 30~40명 이상으로 구성된 그룹의 모든 구성원의 영구적인 비공식 접촉은 거의 불가능합니다. 이러한 그룹 내에서는 여러 비공식 하위 그룹이 가장 자주 발생합니다. 그룹 전체의 구조는 성장함에 따라 점점 더 형식적인 관계로 특징지어질 것입니다.

그룹의 심리적 호환성.공동 활동 과정에서 소그룹의 구성원들은 정보를 전달하고 노력을 조정하기 위해 서로 연락해야 합니다. 그룹의 생산성은 어떤 활동에 참여하든 전적으로 그러한 조정 수준에 달려 있습니다. 결과적으로 이 수준은 하나 또는 다른 학위에서 파생된 값입니다. 심리적 호환성그룹 구성원. 이 개념은 그룹 구성원들이 최적의 조합을 바탕으로 함께 협력할 수 있는 능력으로 정의할 수 있습니다. 호환성은 그룹 구성원의 일부 속성의 유사성과 다른 속성의 차이로 인해 발생할 수 있습니다. 결과적으로 이는 공동 활동 조건에서 사람들의 상보성을 가져오므로 이 그룹은 특정 무결성을 나타냅니다.

실제 그룹은 단순히 구성하는 개인의 합이 아닌 것으로 알려져 있습니다. 따라서 그룹 활동에 대한 평가는 Gorbov와 Novikov가 제시한 통합성 원칙, 즉 그룹을 뗄래야 뗄 수 없이 연결된 단일 유기체로 보는 관점을 고려하여 이루어져야 합니다. 심리적 적합성을 연구할 때, 상대적으로 고립된 조건에서 업무를 수행해야 하는 그룹에 주된 관심이 집중됩니다. 사회적 환경(우주 비행사, 극지 탐험가, 다양한 탐험대원). 그러나 심리적으로 양립 가능한 그룹의 역할은 예외없이 사람들의 공동 활동의 모든 영역에서 중요합니다. 그룹 구성원의 심리적 호환성이 있으면 팀워크가 향상되고 결과적으로 노동 효율성이 높아집니다. Obozov의 연구 데이터에 따라 호환성 및 운용성을 평가하기 위한 다음 기준을 구분할 수 있습니다. 1) 성능 결과; 2) 참가자의 정서적, 에너지 비용; 3) 이 활동에 대한 만족도. 심리적 호환성에는 정신생리학적 및 사회심리학적이라는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 첫 번째 경우에는 사람들의 정신 생리적 특성의 특정 유사성이 암시되며, 이를 바탕으로 정서적 및 행동 반응의 일관성, 공동 활동 속도의 동기화가 암시됩니다. 두 번째 경우에는 그룹 내 사람들의 행동 유형, 공통점의 최적 조합의 효과를 의미합니다. 사회적 태도, 필요와 관심, 가치 지향.

모든 유형의 공동 활동에 그룹 구성원의 정신 생리학적 호환성이 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어, 강의, 세미나 진행, 시험 및 시험 응시, 감독 등 각자의 업무를 혼자 수행하는 대학 부서의 직원을 생각해보십시오. 과학적 연구대학원생과 학생. 부서 전체의 활동이 성공하려면 호환성의 사회 심리적 측면 만 중요합니다. 동시에 팀원의 정신 생리학적 호환성 없이는 조립 라인에서의 효과적인 작업이 불가능합니다. 인라인 작업에서는 각 사람이 특정 속도로 움직여야 하며 사람들의 행동에 대한 명확한 조정이 필요합니다. 컨베이어 팀의 구성원도 사회적, 심리적으로 조화를 이룬다면 이는 성공적인 작업에 더욱 기여합니다.

현대적인 상황(직장, 스포츠 분야)에는 정신-생리적 및 사회-심리적 양립성을 모두 요구하는 다양한 활동이 있습니다(예: 자동 제어 시스템에서 운영자의 그룹 작업). 이러한 그룹을 최적으로 완성하기 위해 Gorbov와 그의 동료가 제안한 소위 항상성 방법을 사용할 수 있습니다. 그들의 연구에 따르면 심리적 적합성에 대한 요구 사항을 고려하면 실험 그룹에 속한 피험자의 생산성과 만족도를 높이는 데 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 이 기술의 사용 예로서 Golubeva와 Ivanyuk이 상트 페테르부르크 대학교 사회 심리학 실험실에서 60년대에 수행한 작업을 참조하겠습니다. "homeostat" 설치는 문제 해결 과정에서 사람들의 그룹 상호 의존적 활동을 시뮬레이션하는 데 사용할 수 있는 장치입니다. 이 장치에는 3개 또는 4개의 동일한 장치가 포함되어 있으며 각 장치에는 다이얼 표시기와 제어 핸들이 있습니다. 이 장치 앞에는 피험자(각각 3~4명)가 있습니다. 그들의 일반적인 임무는 실험자가 지정한 위치에 모든 장치의 화살표를 설정하는 것입니다. 동시에, 실험 그룹의 구성원 중 한 명이 다른 구성원의 동작을 무시하고 핸들을 스스로 조작하면 문제를 해결할 수 없는 방식으로 장치가 상호 연결됩니다. 실험에 따르면 다음과 같은 네 가지 유형의 의사소통 행동이 구별될 수 있습니다.

1) 그룹의 다른 구성원을 종속시켜야만 문제를 해결할 수 있는 리더십을 위해 노력하는 사람들의 행동;

2) 혼자 문제를 해결하려는 개인주의자들의 행동;

3) 그룹에 적응하고 다른 구성원의 명령에 쉽게 순종하는 사람들의 행동;

4) 공동의 노력으로 문제를 해결하려는 집단주의자들의 행동; 그들은 그룹의 다른 구성원의 제안을 받아들일 뿐만 아니라 스스로 주도권을 갖습니다.

모든 그룹이 문제를 성공적으로 해결할 수 있었던 것은 아닙니다. 예를 들어, 리더십을 추구하는 사람이 다른 사람들이 자신의 명령을 따르도록 할 수 없을 때 그는 종종 실험에 전혀 참여하기를 거부했으며, 참여하더라도 매우 수동적으로 행동했습니다. 그룹이 주로 개인주의자로 구성되어 있다면 그들 각자는 다른 그룹과 별도로 스스로 행동하려고 노력했습니다. 특정 조합만 다양한 방식행동은 성공적이었습니다. 실험에서 구성원들이 매우 활동적이고 정보를 교환하며 공동으로 행동하는 그룹이 문제를 가장 빨리 해결했습니다. 그룹의 세 구성원 중 한 명만이 작업을 이해하는 것으로 충분했던 보다 단순한 항상성 장치를 작업할 때 다음 조합도 효과적인 활동을 보여주었습니다. 그룹의 한 구성원은 활성이고 다른 두 구성원은 완전히 종속적입니다. 그에게. 실험은 실험실에서 수행되었지만 얻은 데이터는 다양한 그룹이 작동하는 조건과 직접적으로 관련되어 있습니다.

결과적으로 다양한 요인의 작용으로 인해 그룹 내 심리적 호환성이 형성됩니다. 같은 그룹에 속한 구성원 간의 이러한 호환성 정도는 대인 관계의 역동성으로 인해 삶의 단계에 따라 다를 수 있습니다. 심리적 호환성의 요구 사항을 고려한 그룹 모집은 생산성을 높이고 사회 심리적 환경을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

의사 결정에 대한 그룹 접근 방식.실제로는 그룹의 모든 구성원이 개발 및 의사결정에 어떻게든 참여하는 상황이 종종 있습니다. 관점에서 상식, 의사 결정에 대한 공동 접근 방식은 한 사람의 결정보다 더 효과적인 것처럼 보일 수 있습니다. "마음은 좋지만 두 개가 더 좋다"는 말을 기억합시다. 실제로 그룹의 한 구성원이 모르는 것을 다른 구성원은 알 수도 있습니다. 해결책이 하나의 명확한 답을 포함하는 경우, 그룹에 더 많은 사람이 있을수록 그들 중 적어도 한 명이 이 답을 찾을 가능성이 더 높다고 가정하는 것이 합리적입니다. 그러나 다양한 분야의 전문가들이 "낙타는 위원회가 디자인한 말이다"라는 좀 더 현대적인 말을 인용하며 집단 결정에 회의적인 태도를 보이는 것은 드문 일이 아니다.

지난 수십 년 동안 심리학자들은 개인 결정과 집단 결정의 효과를 비교하느라 바빴습니다. 집단의 의사결정 과정은 본질적으로 개인의 의사결정 과정과 유사하다. 두 경우 모두 문제 명확화, 정보 수집, 대안 홍보 및 평가, 그중 하나 선택 등 동일한 단계가 존재합니다. 그러나 그룹의 의사 결정 과정은 사회 심리적 측면에서 더 복잡합니다. 왜냐하면 이러한 각 단계에는 그룹 구성원 간의 상호 작용과 그에 따른 서로 다른 견해의 충돌이 수반되기 때문입니다.

미국 심리학자 Mitchell이 지적한 것처럼 그룹 구성원의 상호 작용은 다음과 같은 징후로 특징지어질 수 있습니다.

1) 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 많이 말하는 경향이 있습니다.

2) 높은 지위를 가진 개인은 낮은 지위를 가진 개인보다 결정에 더 큰 영향력을 갖는다.

3) 그룹은 대인관계의 차이를 해결하는 데 상당한 시간을 소비하는 경우가 많습니다.

4) 그룹은 목표를 망각하고 일관성 없는 결론을 내릴 수 있습니다.

5) 집단 구성원들은 순응하라는 유난히 강한 압력을 자주 경험합니다.

그룹 토론은 같은 사람들이 혼자 일할 때보다 두 배 더 많은 아이디어를 창출합니다(Hall, Mouton, Blake). 그룹의 결정은 개인의 결정보다 더 정확합니다. 이는 한 개인보다 집단 전체가 더 많은 지식을 갖고 있기 때문이다. 정보가 더욱 다양해져서 문제 해결에 대한 더 다양한 접근 방식을 제공합니다. 그러나 그룹은 일반적으로 의사 결정에서 창의적인 힘의 발현에 기여하지 않습니다. 대부분의 경우 그룹은 개별 구성원의 창의적인 충동을 억제합니다. 결정을 내릴 때 그룹은 장기간에 걸쳐 친숙한 패턴을 따를 수 있지만, 혁신적인 아이디어를 이해하는 데 있어서는 그룹이 개인보다 더 낫습니다. 따라서 그룹은 아이디어의 참신함과 독창성을 판단하기 위해 때때로 사용됩니다. 집단의사결정으로 수용성이 높아진다 내린 결정그룹의 모든 구성원에 대해. 사람들이 동의하지 않기 때문에 많은 결정이 실행되지 않는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 사람들이 의사결정에 직접 참여한다면 그들은 기꺼이 그들을 지지하고 다른 사람들이 그들에게 동의하도록 장려할 의지가 더 강해집니다. 의사 결정 과정에 참여하면 개인에게 적절한 도덕적 의무가 부과되고 이러한 결정을 수행해야 하는 경우 동기 부여 수준이 높아집니다. 그룹 결정의 중요한 장점은 개인이 내린 결정보다 더 합법적인 것으로 인식될 수 있다는 것입니다.

호프만은 그룹 구성과 같은 특성의 역할을 연구했습니다. 얻은 데이터에 따르면 구성원의 자격과 경험이 서로 다른 이질적인(다양한) 그룹이 일반적으로 더 많은 결정을 내리는 것으로 나타났습니다. 고품질동질적인 (동질적인) 그룹보다. 그러나 비슷한 자격과 경험을 가진 구성원들로 구성된 동질적인 그룹에는 다른 장점도 있었습니다. 이러한 그룹은 구성원의 만족과 갈등 감소에 기여했습니다. 이 그룹 활동 과정에서 그 구성원 중 누구도 지배하지 않을 것이라는 큰 보장이 있었습니다.

의사 결정에서 그룹 상호 작용 기능의 역할도 연구되었습니다. 이를 바탕으로 할당 인터렉티브그리고 명사 같은여러 떼. 예를 들어 결정을 내리기 위해 구성원이 서로 직접 상호 작용하는 하나 또는 다른위원회와 같은 일반적인 토론 그룹을 대화식이라고합니다. 반대로 명목상 그룹에서는 각 구성원이 나머지 구성원과 상대적으로 고립되어 행동하지만 때로는 모두 같은 방에 있을 때도 있습니다(때로는 공간적으로 분리되어 있음). 작업의 중간 단계에서 이들 사람들은 서로의 활동에 대한 정보를 제공받고 자신의 의견을 바꿀 기회를 갖습니다. 이 경우에는 간접적인 상호작용에 대해 이야기할 수 있습니다. Duncan이 지적한 것처럼 명목형 그룹은 그룹 구성원이 표현한 아이디어를 비교, 토론, 결합하는 종합 단계를 제외하고 문제 해결의 모든 단계에서 대화형 그룹보다 우수합니다. 결과적으로 명목형과 상호작용형을 결합하는 것이 필요하다는 결론이 나왔습니다. 이는 더 높은 품질의 그룹 의사결정으로 이어지기 때문입니다.

집단의사결정의 문제점을 고려할 때 다음과 같은 현상에 주목해야 한다. 성격의 탈개인화.집단 내 개인의 정체성 상실은 특정 도덕적 틀 내에서 개인을 구속하는 도덕적 원칙의 탈억제화로 이어지는 경우가 많습니다. 이러한 탈개인화로 인해 그룹의 개인은 때때로 매우 보수적이거나 너무 위험한 결정을 내릴 수 있습니다. 때로는 집단 결정이 개별적으로 고려했을 때 대부분의 집단 구성원의 특징이 아닐 정도로 부도덕한 것으로 판명되는 경우도 있습니다.

그룹 결정의 위험 수준 문제에 상당한 관심이 집중됩니다. 얻은 결과는 모순됩니다. 따라서 그룹 결정을 내리는 과정에서 극단적인 위치의 평균을 입증하는 실험 데이터가 있습니다. 결과적으로 결정은 가능한 개인 결정보다 덜 위험한 것으로 판명되었습니다. 다른 연구에 따르면, 그룹 결정은 이 그룹의 "평균" 구성원이 선호하는 결정보다 더 위험합니다(Böhm, Kogan, Wallach). 의사결정을 내릴 때 그룹은 최종 결과는 더 높지만 달성 가능성은 낮은 대안을 찾기 위해 노력합니다. 이와 함께 그룹 결정과 개인 결정의 분포 사이에 상당한 중복이 발견되었습니다. 그룹 결정은 그룹의 "평균" 구성원의 결정보다 더 큰 위험을 수반하지만 모든 그룹 결정은 더 이상 위험하지 않습니다. 이 그룹의 개별 구성원의 개별 결정. 그룹이 내리는 의사결정에서 위험 수준이 증가하는 현상을 "위험 이동"이라고 합니다. 이 현상은 그룹 내 성격의 비개인화의 결과이며 그룹 구성원 중 어느 누구도 최종 결정에 대한 전적인 책임을 부여받지 않기 때문에 책임의 "확산"이라고 합니다. 개인은 책임이 그룹의 모든 구성원에게 있음을 알고 있습니다.

때때로 그룹은 가장 불합리한 결정을 내리는 경향이 있습니다. 특히 응집력이 높은 그룹의 경우 더욱 그렇습니다. 때때로 그룹 구성원은 합의(그룹 결정을 내릴 때 완전한 만장일치)를 너무 열망하여 자신의 결정과 결과에 대한 현실적인 평가를 무시합니다. 그러한 그룹의 구성원은 높은 사회적 지위를 가질 수 있으며 그들의 결정의 중요성은 많은 사람들에게 매우 높습니다. 문제에 대한 균형 잡힌 비판적 접근 방식보다 만장일치가 승리하는 경우가 많습니다. 결과적으로 합의에 도달하면서 그룹 구성원은 비효율적인 결정을 내립니다. 미국의 심리학자 Janice는 이 현상을 이렇게 불렀습니다. "집단 사고". 그 증상 중에는 그룹 구성원의 무적에 대한 환상과 결정의 익명성, 과도한 낙관주의, 위험 감수 등이 있습니다. 이 경우 그룹은 최소한의 대안 수에 대해 논의합니다. 그룹이 선호하는 결정으로 인해 발생할 수 있는 위험은 고려되지 않습니다. 전문가의 의견은 전혀 고려되지 않습니다. 그룹의 관점을 뒷받침하지 않는 모든 사실과 의견도 무시됩니다. 그룹 구성원은 명시적인 합의에서 벗어나는 부분을 자체 검열합니다. 따라서 집단의 구성원들이 화합의 정신으로 가득 차 있을수록, 독립의 위험은 더욱 커진다. 비판적 사고"그룹화"로 대체됩니다.

실제로 특정 그룹이 내리는 결정에는 항상 사회적 성격이 있습니다. 이러한 결정은 필연적으로 각 사회 집단의 목표, 가치 및 규범을 반영합니다.

관리 및 리더십.모든 조직에서 노동 분업의 측면 중 하나는 리더의 존재와 주도입니다. 상대적으로 복잡한 조직에서는 다양한 관리 직급의 리더로 구성된 전체 계층 구조를 찾을 수 있습니다. 간단한 조직(소그룹 수준)에는 최소한 한 명의 리더가 있습니다. "리더십"의 개념은 조직 관리에 관한 문헌에서 널리 사용됩니다. 이 용어는 "손"과 "리드"라는 두 단어로 구성됩니다. 그러나 그 의미는 리드가 "손으로 리드"(예: 문서에 서명)한다는 의미가 전혀 아닙니다. "수집" - 이것은 슬라브어에서 "손"이라는 단어의 원래 의미입니다. 선도한다는 것은 사람들을 모으고, 단결시키며, 특정 목표를 향해 그들의 움직임을 지시하는 것을 의미합니다. 함께 일하는 사람들의 성공적인 작업은 적절한 조직과 행동 방향 없이는 불가능합니다.

"리더십"이라는 용어는 리더십을 의미하는 영어 단어 "리더십"에서 유래했지만 국내 작가들은 때때로 리더십과 리더십을 조직화된(어느 정도) 공동체에 내재된 두 가지 다른 현상으로 꼽습니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다. 지도자와 그들이 이끄는 사람들의 상호 작용은 하나 또는 다른 공식 조직의 행정-법률 관계 시스템에서 수행됩니다. 지도자와 추종자의 상호 작용은 행정-법률 및 도덕적-심리적 관계 시스템 모두에서 발생할 수 있습니다. 전자가 공식 조직의 필수 기능이라면 후자는 공식 조직과 비공식 조직 모두에서 사람들의 상호 작용의 결과로 자연스럽게 발생합니다. 따라서 조직이나 기관의 두 직원 간의 동일한 상호 작용 행위에서 때로는 리더십 관계와 리더십 관계를 모두 관찰할 수 있으며 때로는 이러한 유형의 관계 중 하나만 관찰할 수도 있습니다.

리더십 현상은 옛날부터 연구자들의 관심을 끌었습니다. 리더십 이론을 구축하려는 최초의 시도에는 리더에게 내재된 특정 성격 특성을 찾는 것이 포함됩니다. 동시에 사람은 뛰어난 신체적 또는 심리적 특성으로 인해 자신을 리더로 나타내어 다른 사람보다 우월하다고 믿어집니다. 이 접근 방식을 지지하는 사람들은 어떤 사람들은 "타고난 리더"인 반면, 다른 사람들은 공식적인 리더 역할을 한다고 해도 결코 성공할 수 없다는 전제에 기초합니다. 그러한 이론의 기원은 철학자들의 저작에서 찾을 수 있습니다. 고대 그리스그리고 사건의 역사적 과정을 행동의 결과로 간주한 로마 저명한 사람들타고난 자질로 대중을 이끌도록 부름 받았습니다.

XX 세기에. 행동 심리학자들은 리더십 특성이 전적으로 타고난 것으로 간주될 수 없으므로 일부 특성은 훈련과 경험을 통해 습득될 수 있다는 생각에 기울기 시작했습니다. 리더가 갖춰야 할 보편적 특성을 밝히기 위한 실증적 연구가 진행되어 왔다. 리더의 심리적 특성(지성, 의지, 자신감, 지배욕구, 사교성, 적응성, 감수성 등)과 체질적 특성(키, 몸무게, 체격)을 모두 분석하였다. 1950년 초까지 100개 이상의 그러한 연구가 수행되었습니다. 이 작품에 대한 리뷰를 통해 여러 작가가 발견한 다양한 "리더 특성"이 나타났습니다. 모든 사람에게 공통적으로 나타나는 특성은 5%에 불과했습니다.

성공적인 리더십과 지속적으로 연관되는 성격 특성을 식별하려는 실패한 시도는 다른 이론의 형성으로 이어졌습니다. 그룹이 목표를 달성하기 위해 수행해야 하는 다양한 기능에서 리더의 성공에 초점을 맞춘 개념이 제시되었습니다. 이 접근 방식의 핵심 요소는 리더의 특성에서 행동으로 관심을 옮기는 것이었습니다. 이러한 관점에 따르면 리더가 수행하는 기능은 상황의 세부 사항에 따라 달라집니다. 따라서 다양한 '상황변수'를 고려해야 한다는 결론이 나왔다. 한 상황에서 리더에게 요구되는 행동이 다른 상황의 요구 사항을 충족하지 못할 수 있다는 것을 시사하는 충분한 증거가 있습니다. 한 가지 유형의 상황에서 지속적으로 효과적인 리더가 다른 상황에서는 완전히 무능한 것으로 판명되는 경우가 많습니다. 결과적으로, 어떤 조건에서 성공적인 리더십을 위해서는 리더가 성격 특성을 가져야 하며, 다른 조건에서는 특성이 때로는 정반대이기도 합니다. 이는 비공식 리더십의 출현과 변화를 설명한다. 모든 그룹의 상황은 하나 또는 다른 변화의 영향을 받고 성격 특성이 더 안정적이므로 그룹의 한 구성원에서 다른 구성원으로 리더십이 전달될 수 있습니다. 상황의 요구 사항에 따라 리더는 현재 성격 특성이 "리더 특성"으로 판명되는 그룹의 구성원이 됩니다. 보시다시피, 이러한 경우 리더의 성격 특성은 다른 변수와 함께 "상황적" 변수 중 하나로만 간주됩니다. 이러한 변수에는 또한 이끌어지는 사람들의 기대와 요구, 그룹의 구조와 현재 상황의 세부 사항, 그룹이 위치한 광범위한 문화적 환경이 포함됩니다.

리더십에 영향을 미치는 다양한 요인이 주목되었습니다. 단순히 나열하는 것만으로는 유효한 리더십 이론이 만들어지지 않습니다. 또한 이러한 "상황적" 변수의 역할을 정당화할 만큼 충분한 데이터도 없습니다. 전반적으로 이러한 접근 방식은 개인 활동의 역할을 과소평가하여 특정 상황 전체를 리더의 행동을 완전히 결정하는 더 높은 힘의 순위로 끌어올립니다.

안에 지난 몇 년서구에서는 "영향력 시스템"으로 이해되는 리더십의 개념이 개발되고 있습니다. 이 개념은 때때로 "상황주의"의 추가 발전으로 간주됩니다. 그러나 상황적 접근 방식과 달리 여기서 리더가 이끄는 사람은 상황의 "요소" 중 하나로 간주되는 것이 아니라 리더십 프로세스의 핵심 구성 요소인 적극적인 참가자로 간주됩니다. 이 이론을 지지하는 사람들은 리더가 추종자들에게 영향을 미치는 것은 물론이지만, 반면에 추종자들이 리더에게 영향을 미친다는 사실도 마찬가지로 중요하다고 지적합니다. 리더와 추종자 사이의 상호 작용에 대한 분석을 바탕으로 많은 저자들은 리더십 프로세스에 대한 합리적인 접근 방식이 다음 세 가지 요소, 즉 리더, 상황 및 추종자 그룹을 함께 연결해야 한다고 결론지었습니다. 따라서 이러한 각 요소는 다른 요소에도 영향을 미치고 차례로 영향을 받습니다.

리더십 관행은 매우 다양합니다. 사회 심리학자들은 소그룹과 관련하여 이러한 방법을 연구함으로써 리더십 스타일에 대한 다양한 분류를 개발했습니다. 다음은 Levin의 작품에서 유래한 가장 일반적인 분류입니다. 이 분류는 의사 결정에 대한 접근 방식과 같은 리더 행동의 중요한 구성 요소를 기반으로합니다. 이 경우 다음과 같은 리더십 스타일이 구별됩니다.

1. 독재자.리더는 부하 직원의 모든 활동을 결정하고 주도권을 행사할 기회를주지 않고 스스로 결정을 내립니다.

2. 민주당.리더는 그룹 토론을 기반으로 의사 결정 과정에 부하 직원을 참여시켜 그들의 활동을 자극하고 모든 의사 결정 권한을 공유합니다.

3. 무료.리더는 의사결정에 개인적인 개입을 피하고 부하직원이 스스로 결정을 내릴 수 있는 완전한 자유를 부여합니다.

Levin의 지시에 따라 실험적으로 생성된 그룹에 대한 관찰이 밝혀졌습니다. 가장 큰 혜택민주적인 리더십 스타일. 이 스타일을 통해 그룹은 최고의 만족도, 창의성에 대한 열망, 리더와의 가장 유리한 관계로 구별되었습니다. 그러나 생산성 점수는 독재적 리더십 하에서 가장 높았고, 민주적 리더십 하에서는 약간 낮았으며, 자유 리더십 하에서는 가장 낮았습니다.

고려되는 각 리더십 스타일에는 장점과 단점이 모두 있으며 고유한 문제도 발생합니다. 독재적인 리더십은 신속한 의사결정을 가능하게 합니다. 다양한 조직의 활동을 수행하다 보면 즉시 결정을 내려야 하고, 책임자의 명령에 무조건 복종함으로써 성공을 거두는 상황이 자주 발생합니다. 이 경우 리더십 스타일의 선택은 의사 결정에 할당된 시간에 따라 결정되어야 합니다. 이 스타일의 가장 큰 단점 중 하나는 자신의 창의력이 제대로 사용되지 않는다고 느낄 수 있는 부하 직원의 불만이 자주 발생한다는 것입니다. 또한, 독재적인 리더십 스타일은 일반적으로 부정적인 제재(처벌)의 남용을 초래합니다. 민주적 리더십의 높은 효율성은 그룹 구성원의 지식과 경험을 활용하는 데 기반을 두고 있지만, 이 스타일을 구현하려면 리더가 부하 직원의 활동을 조정하기 위해 상당한 노력을 기울여야 합니다. 자유로운 리더십 스타일은 업무 과정에서 발생하는 문제를 그룹 구성원이 처리하는 데 더 많은 주도권을 부여합니다. 한편으로 이것은 사람들의 활동을 표현하고 많은 것이 그들에게 달려 있다는 이해에 기여할 수 있습니다. 반면에 리더의 수동성은 때때로 그룹 구성원의 완전한 방향 감각 상실로 이어집니다. 모든 사람은 자신의 재량에 따라 행동하며 이는 항상 공통 작업과 호환되지는 않습니다.

주요 특징 효과적인 리더십사람은 유연성입니다. 상황의 세부사항에 따라 리더는 특정 리더십 스타일의 장점을 능숙하게 활용하고 약점을 무력화해야 합니다.

그룹의 사회심리적 분위기.특정 그룹의 활동 조건, 내부 환경을 가장 일반적으로 특성화하기 위해 "사회 심리적 기후", "도덕적 심리적 기후", "심리적 기후", "감정적 기후"의 개념이 자주 사용됩니다. 노동 집단과 관련하여 때때로 "생산" 또는 "조직적" 분위기에 대해 이야기합니다. 대부분의 경우 이러한 개념은 거의 동일한 의미로 사용되며 이는 특정 정의의 중요한 가변성을 배제하지 않습니다. 국내 문헌에는 사회 심리적 기후에 대한 수십 가지 정의와 이 문제에 대한 다양한 연구 접근 방식이 있습니다(Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov 등).

그룹의 사회 심리적 분위기는 이 그룹의 삶의 특성으로 인해 그룹 정신의 상태입니다. 이것은 태도, 태도, 기분, 감정, 그룹 구성원의 의견, 사회 심리적 분위기의 모든 개별 요소 등 감정적, 지적 융합의 일종입니다. 그룹의 정신 상태는 다양한 인식 정도가 특징입니다. 사회심리적 분위기의 요소와 이에 영향을 미치는 요소를 명확하게 구분할 필요가 있습니다. 예를 들어, 노동 조직이 특정 기후 형성에 미치는 영향은 의심의 여지가 없지만 모든 작업 집단에서 노동 조직의 특징은 사회 심리적 기후의 요소가 아닙니다. 사회 심리적 분위기는 항상 반영, 주관적인 교육과는 대조적으로 반영 -특정 그룹의 객관적인 삶과 그것이 일어나는 조건. 구체에 반사되고 반사됨 공공 생활변증법적으로 관련됨. 그룹의 사회 심리적 분위기와 구성원의 행동 사이에 긴밀한 상호 의존성이 존재한다고 해서 그룹이 식별되어서는 안 되지만, 이 관계의 특성을 무시할 수는 없습니다. 따라서 (반영된) 그룹 내 관계의 성격은 기후에 영향을 미치는 요인으로 작용합니다. 동시에 구성원들의 이러한 관계에 대한 인식(반영)은 기후의 요소입니다.

그룹의 사회심리적 분위기 문제를 다룰 때 가장 중요한 것 중 하나는 분위기에 영향을 미치는 요인을 고려하는 것입니다. 그룹의 기후에 영향을 미치는 요인을 골라낸 후 이러한 요인에 영향을 미치고 그 발현을 조절하려고 노력할 수 있습니다. 예를 들어 사회 심리적 분위기의 문제를 고려하십시오. 1차 노동 집단- 여단, 링크, 국, 실험실. 우리는 공식적인 구조 단위가 없는 기본 조직 단위에 대해 이야기하고 있습니다. 그 수는 3-4명에서 60명 이상까지 다양합니다. 이것은 모든 기업과 기관의 "세포"입니다. 그러한 세포의 사회 심리적 기후는 다양한 영향으로 인해 형성됩니다. 조건부로 요인으로 나눕니다. 매크로 환경그리고 미세환경.

거시환경이란 대규모 사회적 공간, 즉 특정 조직이 위치하고 중요한 활동을 수행하는 넓은 환경을 의미합니다. 우선, 여기에는 국가의 사회 경제적 구조의 주요 특징, 더 구체적으로 다양한 사회 기관의 활동에서 적절하게 나타나는 발전 단계의 세부 사항이 포함됩니다. 사회의 민주화 정도, 경제에 대한 국가 규제의 특징, 지역의 실업률, 기업의 파산 가능성 등 거시적 환경의 기타 요소는 조직의 모든 측면에 일정한 영향을 미칩니다. 삶. 거시적 환경에는 물질적, 정신적 생산의 발전 수준과 사회 전체의 문화도 포함됩니다. 거시 환경은 또한 주어진 사회적 존재를 모든 모순 속에서 반영하는 특정 사회적 의식을 특징으로 합니다. 따라서 각 사회 집단과 조직의 구성원은 해당 시대, 사회 발전의 특정 역사적 기간을 대표합니다. 기업 또는 기관을 포함하는 시스템을 갖춘 부처 및 부서, 관심사, 주식회사는 후자와 관련하여 특정 관리 조치를 수행합니다. 중요한 요소조직과 모든 구성 그룹의 사회 심리적 분위기에 대한 거시적 환경의 영향. 조직의 분위기에 영향을 미치는 거시적 환경의 중요한 요소로서 다른 조직 및 해당 제품 소비자와의 다양한 파트너십에 주목해야 합니다. 시장 경제에서는 조직의 분위기에 대한 소비자의 영향력이 증가합니다. 기업, 기관의 미시 환경은 사람들의 일상 활동, 그들이 일하는 특정 물질적, 정신적 조건의 "분야"입니다. 이 수준에서 거시 환경의 효과는 각 그룹에 대한 확실성, 즉 삶의 실천 현실과의 연관성을 얻습니다.

일상생활 활동의 조건은 일차 노동 집단의 태도와 사고방식, 사회심리적 분위기를 형성합니다. 우선, 이는 사람이 수행하는 노동 작업의 성격, 장비 상태, 공작물 또는 원자재의 품질 등 물질적 환경의 요소입니다. 큰 중요성그들은 또한 교대, 리듬, 근로자의 상호 교환성 정도, 기본 그룹(예: 팀)의 운영 및 경제적 독립성 수준과 같은 노동 조직의 특징을 가지고 있습니다. 온도, 습도, 조도, 소음, 진동 등 위생적이고 위생적인 작업 조건의 역할은 필수적입니다. 우리는 합리적인 조직이라는 것을 알고 있습니다. 노동 과정가능성을 고려하여 인간의 몸, 사람들의 정상적인 근무 및 휴식 조건을 보장하는 것은 각 직원과 그룹 전체의 정신 상태에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그리고 반대로 장비의 특정 오작동, 기술 결함, 조직 문제, 불규칙한 작업, 신선한 공기 부족, 과도한 소음, 실내 온도 이상 및 물질적 환경의 기타 요인이 그룹의 기후에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 사회심리적 분위기를 개선하는 첫 번째 방향은 위의 요소들의 복합체를 최적화하는 것입니다. 이 과제는 산업 위생 및 생리학, 인간공학 및 공학 심리학 전문가의 발전을 기반으로 해결되어야 합니다.

또 다른 미시환경 요인의 중요한 그룹은 영향이며, 이는 기본 노동 그룹 수준의 그룹 현상 및 프로세스입니다. 이러한 요인들은 인간 미세환경의 사회심리학적 반영의 결과라는 사실 때문에 세심한 주의를 기울일 가치가 있습니다. 간결하게 하기 위해 우리는 이러한 요인들을 사회심리적 요인이라고 부르겠습니다. 기본 노동 그룹 구성원 간의 공식적인 조직적 유대의 성격과 같은 요소부터 시작합시다. 이러한 연결은 단위의 형식적인 구조에 안치되어 있습니다. 이러한 구조 유형 간의 차이점은 Umansky가 확인한 다음 "공동 활동 모델"을 기반으로 표시될 수 있습니다.

1. 공동-개인 활동: 그룹의 각 구성원은 다른 구성원(기계 조작자, 방적공, 직공으로 구성된 팀)과 독립적으로 공동 작업의 일부를 수행합니다.

2. 공동 순차 활동: 그룹의 각 구성원이 공통 작업을 순차적으로 수행합니다(팀 조립 라인).

3. 공동 상호 작용 활동: 작업은 그룹의 각 구성원과 다른 모든 구성원(설치자 팀)의 직접적이고 동시적인 상호 작용을 통해 수행됩니다.

이러한 모델과 팀으로서의 그룹 개발 수준 사이에는 직접적인 관계가 있습니다. 따라서 그룹의 특정 활동 내에서 "방향의 응집력"(가치 지향의 통일성, 목표 및 활동 동기의 통일성)은 두 번째 모델보다 세 번째 모델에서 더 빠르게 달성되며 첫 번째 모델에서는 더욱 그렇습니다. 그 자체로 하나 또는 다른 "공동 활동 모델"의 특징은 궁극적으로 노동 그룹의 심리적 특성에 반영됩니다. 새로 설립된 기업의 팀을 대상으로 한 연구에 따르면 이러한 기본 그룹의 대인 관계에 대한 만족도는 첫 번째 "공동 활동 모델"에서 세 번째(Dontsov, Sarkisyan)로 전환됨에 따라 증가하는 것으로 나타났습니다.

공식적인 상호 작용 시스템과 함께 일차 노동 집단의 사회 심리적 분위기는 비공식 조직 구조에 의해 크게 영향을 받습니다. 물론 작업 중 동지적 접촉과 작업 종료시 협력 및 상호 지원은 다툼과 갈등으로 나타나는 비우호적 관계와는 다른 분위기를 형성합니다. 사회심리적 분위기에 대한 비공식 접촉의 중요한 형성적 영향을 논의할 때 이러한 접촉의 수와 분포를 모두 고려할 필요가 있습니다. 동일한 여단 내에는 두 개 이상의 비공식 그룹이 있을 수 있으며, 각 그룹의 구성원은 (강력하고 자비로운 그룹 내 유대 관계를 갖고 있음) "비소유" 그룹의 구성원에 반대합니다.

그룹의 분위기에 영향을 미치는 요인을 고려할 때 공식 및 비공식 조직 구조의 세부 사항뿐만 아니라 이들의 구체적인 관계도 고려해야 합니다. 이러한 구조의 통일성이 높을수록 그룹의 분위기를 형성하는 영향은 더욱 긍정적입니다.

일차 노동 그룹의 직속 감독자와 나머지 구성원 사이의 특정 관계 스타일에서 나타나는 리더십의 성격도 사회 심리적 분위기에 영향을 미칩니다. 매장 관리자가 자신의 생산과 개인 업무에 동등하게 주의를 기울인다고 생각하는 근로자는 일반적으로 관리자가 자신을 무시한다고 주장하는 근로자보다 자신의 업무에 더 만족합니다. 팀 감독의 민주적 리더십 스타일, 감독과 근로자의 공통 가치와 규범은 유리한 사회 심리적 분위기 형성에 기여합니다.

그룹의 분위기에 영향을 미치는 다음 요소는 구성원의 개인 심리적 특성 때문입니다. 각 사람은 독특하고 반복될 수 없습니다. 그의 정신적 창고는 성격 특성과 캐릭터 전체의 독창성을 생성하는 속성의 조합입니다. 모든 영향은 성격 특성의 프리즘을 통해 굴절됩니다. 외부 환경. 개인의 의견과 기분, 행동으로 표현되는 이러한 영향에 대한 개인의 관계는 그룹의 분위기 형성에 대한 개인의 "기여"를 나타냅니다. 그룹의 정신은 각 구성원의 개인 심리적 특성의 합으로만 이해되어서는 안됩니다. 이것은 질적으로 새로운 교육입니다. 따라서 특정 그룹의 사회 심리적 분위기를 형성하는 데 중요한 것은 구성원의 개별 속성이 아니라 조합의 효과입니다. 그룹 구성원의 심리적 호환성 수준도 분위기를 크게 결정하는 요소입니다.

지금까지 말한 내용을 요약하면, 우리는 일차 노동 집단의 사회 심리적 분위기에 영향을 미치는 다음과 같은 주요 요인을 골라냅니다.

매크로 환경의 영향:국가의 사회 경제적, 사회 정치적 발전의 현재 단계의 특징; 이 조직, 자체 관리 및 자치 기관, 공공 조직을 관리하는 상위 구조의 활동, 이 조직과 다른 도시 및 지구 조직의 관계.

미세환경의 영향: 기본 그룹의 물질적 물질적 활동 영역, 순전히 사회 심리적 요인(그룹의 공식 및 비공식 조직 유대와 이들 간의 관계, 그룹 리더십 스타일, 근로자의 심리적 호환성 수준) .

특정 상황에서 1차 노동 집단의 사회심리적 분위기를 분석할 때, 거시 환경에만 영향을 미치거나 미시 환경에만 영향을 미치는 것은 불가능합니다. 자체 미세 환경 요인에 대한 기본 그룹의 기후 의존성은 항상 거시 환경에 의해 결정됩니다. 그러나 하나 또는 다른 기본 그룹의 기후 개선 문제를 해결할 때는 미세 환경 요소에 우선적으로주의를 기울여야합니다. 의도적인 영향의 효과가 가장 명확하게 나타나는 곳이 바로 여기입니다.

통제 질문

1. 소그룹의 필수 특성은 다음과 같습니다.

1) 회원 간의 접촉

2) 상호 동정;

3) 회원들의 "대면" 상호작용;

4) 심리적 호환성.

2. 사회적 범주의 예로 다음과 같은 사람들의 이름을 지정할 수 있습니다.

2) 노동 집단;

3) 대학생;

4) 객차 구획의 승객.

3. 사회화는:

1) 그룹의 사회적 규범 형성;

2) 그룹의 사회적 요구 표현;

3) 특정 사회 환경의 규범과 가치에 대한 개인의 동화;

4) 사회적 규제그룹 내 관계.

4. 사회 인구통계학적 특성에 따른 집단의 동질성:

1) 그룹이 여러 하위 그룹으로 분할됩니다.

2) 홍보 좋은 연락처회원간;

3) 집단 결속을 방해합니다.

4) 비공식 지도자의 출현으로 이어집니다.

5. 다음과 같은 경우 그룹으로 작업을 해결하는 것이 가장 좋습니다.

1) 그룹의 활성 구성원과 수동 구성원의 수가 동일합니다.

2) 모든 구성원은 리더십을 위해 노력합니다.

3) 그룹의 활성 및 수동 구성원 수의 특정 조합이 있습니다.

4) 그룹의 한 구성원이 다른 구성원보다 더 많은 정보를 가지고 있습니다.

6. 그룹 규범은 다음을 기반으로 발생합니다.

1) 공식적인 명령, 지시 등

2) 그룹 구성원 간의 접촉;

3) 타고난 욕구;

4) 리더십에 대한 그룹 구성원의 열망.

7. 적합성은 다음을 의미합니다.

1) 집단의 압력에 대한 개인의 무비판적 복종

2) 집단의 압력에 대한 개인의 반대;

3) 개인과 그룹 간의 협력;

4) 집단에서 지배하려는 개인의 욕구.

8. 사람들의 가장 큰 만족도는 실험에서 나타납니다.

1) 독재적인 리더십 스타일;

2) 민주적인 리더십 스타일;

3) 자유로운 스타일의 리더십;

4) 각 그룹 구성원이 차례로 리더 역할을 할 때.